Garantía - Comfier Cf-5420 Gebrauchsanweisung

Garantía
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Si el producto o los productos resultan dañados o defectuosos dentro de un plazo razonable, COMFIER
ofrece la garantía que se detalla a continuación.
Periodo
Dentro de 30 días
31- 90 días
91 días - 2 años
2 años - 3 años
Comfier garantiza que el producto está libre de defectos de fabricación y materiales, en condiciones
normales de uso, durante un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la riginal, excepto en los casos
indicados a continuación. Los productos Comfier pueden ser reparados o sustituidos dentro del período
de garan tí a o devueltos para su reembolso en un plazo de 90 días si los productos se averían en el
período de uso adecuado.
La garantía se extiende únicamente a los consumidores, NO a ningún minorista o revendedor. Esta
garantía sólo es efectiva si el producto se adquiere y se utiliza en el país en el que se adquiere. Las
reclamaciones de garantía por defectos del producto, a menos que se registre una ampliación de la
garantía, caducan a los 24 meses del día de compra. Las reclamaciones de garantía NO pueden
tramitarse para artículos que hayan superado el periodo de garantía. La garantía NO cubre el producto
sustituido o reacondicionado. La garantía tiene otras limitaciones como se indica a continuación
"Limitaciones de la garantía". Para obtener el servicio de garantía de los productos Comfier, siga los
"Procedimientos de reclamación de garantía" que se indican a continuación.
Procedimientos de Reclamación en Garantía:
1. Cualquier producto que el cliente considere defectuoso y solicite en garantía, el cliente deberá
proporcionar al Servicio de Atención al Cliente
a) Una prueba válida de compra (véase a continuación la definición de prueba válida de compra);
b) Para reclamar mercancía defectuosa se requieren fotos y/o descripción;
c) Número de modelo y etiqueta con el número de serie adheridos a cada producto.
2. Si la reclamación de garantía está justificada por el Servicio de Atención al Cliente de Comfier, el
cliente(s) obtendrá(n) de Comfier un Número de Autorización de Garantía/Retorno (Número RMA)
3. Comfier se reserva el derecho de especificar que los artículos sean devueltos al almacén
designado para su inspección o sean inspeccionados por nuestro representante en el campo o
sean retenidos por el cliente.
4. Cualquier reclamación por devolución de mercancía defectuosa debe ser empaquetada en el
embalaje original.
5. Los artículos serán reparados o reemplazados o se emitirá un crédito de reembolso una vez que los
artículos hayan sido entregados. Al devolver artículos con RMA # y una etiqueta de envío prepagada
proporcionada por Comfier, Comfier se hace responsable de cualquier daño o ncurrida en tránsito.
Devolución para
reembolso
Sí
Sí, después de
ser justificado
No
No
Devolución para reemplazo
Sí, si no está dañado
Sí, después de ser justificado
Sí, después de ser justificado
Sólo para compradores que
hayan recibido la garantía
ampliada
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¿Quién pagó los
gastos de envío?
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Comprador
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