Garantie - Comfier Cf-5420 Gebrauchsanweisung

5 Garantie

Si le(s) produit(s) est(sont) endommagé(s) ou défectueux dans un délai raisonnable, COMFIER offre la
garantie ci-dessous.
Période
Dans les 30 jours
31- 90 jours
91 jours - 2 ans
2 ans - 3 ans
Comfier garantit que le produit est exempt de défauts de fabrication et de matériaux, dans des
conditions normales d'utilisation, pendant une période de 24 mois à compter de la date de la facture
d'origine, sauf dans les cas mentionnés ci-dessous.
Les produits Comfier peuvent être réparés ou remplacés pendant la période de garantie ou retournés
pour remboursement dans les 90 jours si les produits tombent en panne pendant la période d'utilisa-
tion normale.
La garantie s'applique uniquement aux consommateurs, et NON aux détaillants ou revendeurs. Cette
garantie n'est valable que si le produit est acheté et utilisé dans le pays où il a été acquis. Les réclama-
tions au titre de la garantie pour les défauts du produit, sauf si une extension de garantie a été enregis-
trée, expirent 24 mois après la date d'achat. Les réclamations au titre de la garantie ne peuvent pas être
traitées pour des articles qui ont dépassé la période de garantie. La garantie ne couvre PAS le produit
remplacé ou remis à neuf. La garantie comporte d'autres limitations, comme indiqué ci-dessous dans la
section "Limitations de la garantie". Pour obtenir un service de garantie sur les produits Comfier, suivez
les "Procédures de réclamation de garantie" ci-dessous.
Procédures de réclamation au titre de la garantie
1.Le client doit fournir au service après-vente tout produit qu'il estime défectueux et qu'il souhaite faire
bénéficier de la garantie :
a)Une preuve d'achat valide (voir ci-dessous la définition d'une preuve d'achat valide) ;
b)Des photos et/ou une description sont nécessaires pour réclamer une marchandise défectueuse ;
c)Numéro de modèle et étiquette de numéro de série apposés sur chaque produit.
2.Si la demande de garantie est justifiée par le service clientèle de Comfier, le(s) client(s) obtiendra(ont)
de Comfier un numéro d'autorisation de garantie/retour (numéro RMA).
3.Comfier se réserve le droit d'exiger que les articles soient renvoyés à l'entrepôt désigné pour inspec-
tion ou qu'ils soient inspectés par notre représentant sur le terrain ou qu'ils soient conservés par le
client.
4.Toute réclamation pour marchandise défectueuse doit être présentée dans l'emballage d'origine.
5.Le ou les articles seront réparés ou remplacés ou un crédit de remboursement sera émis une fois le
ou les articles livrés. Lorsque les articles sont renvoyés avec un numéro RMA et une étiquette d'expédi-
tion prépayée fournie par Comfier, Comfier assume la responsabilité de tout dommage ou perte
survenu pendant le transport.
Retour pour
remboursement
Oui
Oui, après avoir
été justifié
Non
Non
Retour pour remplacement
Oui, s'il n'est pas endommagé
Oui, après avoir été justifié
Oui, après avoir été justifié
Uniquement pour les
acheteurs ayant bénéficié
d'une extension de garantie
19
Qui a payé les
frais de port ?
comfier
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Acheteur
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