Wie Sie Hilfe Bekommen; Technische Unterstützung - Dell PowerVault NX1950 Hardware-Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Gehen Sie vor wie unter „Fehlerbehebung", auf Seite 93 beschrieben.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Erstellen Sie eine Kopie der Diagnose-Prüfliste und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste", auf Seite 124.
5 Wenn sich das Problem mit den obenstehenden Schritten nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an,
um technische Unterstützung anzufordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Technischer Support-Service",
auf Seite 125 und „Vor dem Anruf ", auf Seite 126.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern durchgängig
verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
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