Wie Sie Hilfe Bekommen; Technische Unterstützung - Dell PowerEdge 2950 serie Hardware-Benutzerhandbuch

Wie Sie Hilfe bekommen

Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die Verfahren in „Fehlerbehebung" auf Seite 117 durch.
2 Führen Sie die Systemdiagnose durch und notieren Sie sich die angezeigten Informationen.
3 Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an und füllen Sie diese aus.
4 Nutzen Sie die umfangreichen Onlinedienste auf der Support-Website von Dell
(support.dell.com), falls Sie Fragen zu Installation und Problembehandlung haben.
Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Online-Dienste" auf Seite 156.
5 Sollte sich das Problem mit den oben stehenden Schritten nicht lösen lassen, können Sie
telefonisch technische Unterstützung von Dell anfordern.
ANMERKUNG:
Rufen Sie den technischen Support von einem Telefon neben dem betreffenden System an,
damit Ihnen unsere Mitarbeiter direkt helfen können.
ANMERKUNG:
Dells Express-Servicecode steht eventuell nicht in allen Ländern zur Verfügung.
Geben Sie nach Aufforderung des automatischen Telefonsystems den Express-Servicecode ein, damit
Sie direkt mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter verbunden werden können. Wenn Sie über keinen
Express-Servicecode verfügen, öffnen Sie den Ordner Dell Accessories, doppelklicken Sie auf das
Symbol Express Service Code und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports erhalten Sie unter „Technischer Support-Service"
auf Seite 157 und „Vor dem Anruf " auf Seite 158.
ANMERKUNG:
Einige der nachstehend aufgeführten Dienstleistungen sind nicht in allen Ländern
durchgängig verfügbar. Informationen hierzu erhalten Sie vom Fachhändler.
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