Gemeinsame Probleme Lösen; Gerät Zurücksetzen Und Neu Starten; Wann Sie Sich An Den Technischen Kundendienst Wenden Sollten - Stocker Geyser Pro Benutzerhandbuch

Art. 415 – Geyser Pro
7.5 Gemeinsame Probleme lösen
Im Folgenden werden einige der häufigsten Probleme mit ihren wahrscheinlichen Ursachen und
empfohlenen Lösungen aufgeführt:
Das Gerät startet nicht oder reagiert nicht

→ Vergewissern Sie sich, dass der Akku nicht entladen ist und dass bei Akkubetrieb die
Aufwachtaste gedrückt wurde.
Instabile oder fehlende WLAN-Verbindung

→ Vergewissern Sie sich, dass der Router nicht zu weit entfernt ist. Verwenden Sie ggf.
einen Signalverstärker, um die Abdeckung zu verbessern.
Vorhandensein von Tropfwasser aus den Düsen

→ Überprüfen Sie den korrekten Einbau von Rückschlagventilen, insbesondere in
geneigten Abschnitten der Anlage.
7.6 Gerät zurücksetzen und neu starten
Bei anhaltenden Störungen kann ein System-Reset wie folgt durchgeführt werden:
1. Trennen Sie die Stromversorgung (entfernen Sie die Batterie oder ziehen Sie den
Netzadapter ab).
2. Warten Sie mindestens 30 Sekunden.
3. Stromversorgung wiederherstellen.
4. Starten Sie das Gerät neu und überprüfen Sie, ob die Verbindung und die
Funktionalität korrekt wiederhergestellt wurden.

7.7 Wann Sie sich an den technischen Kundendienst wenden sollten

In den folgenden Fällen ist es ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren:
Die gemeldeten Fehler bleiben trotz der ergriffenen Abhilfemaßnahmen bestehen.

Sensoren, die Pumpe oder andere elektronische Komponenten sind beschädigt.

Es tritt Flüssigkeit aus dem Mischbehälter aus.

Trotz korrekter Konfiguration kann keine WLAN-Verbindung hergestellt werden.

Technischer Support: siehe den Abschnitt "Support" in den Einstellungen der Geyser PRO
Anwendung.
Hinweis: Halten Sie die Seriennummer des Geräts bereit, die Sie auf dem internen
Typenschild finden.
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