Resolución De Problemas Comunes; Procedimiento De Restablecimiento Y Reinicio Del Dispositivo; Cuándo Contactar Con La Asistencia Técnica - Stocker Geyser Pro Benutzerhandbuch

Art. 415 – Geyser Pro
7.5 Resolución de problemas comunes
A continuación figuran algunos de los problemas más frecuentes, acompañados de sus causas
probables y de las soluciones recomendadas:
El aparato no arranca o no responde

→ Compruebe que la batería no está descargada y que se ha pulsado el botón de
activación en caso de funcionamiento con batería.
Conexión WLAN inestable o ausente

→ Comprueba que el router no esté demasiado lejos. Si es necesario, utilice un repetidor
de señal para mejorar la cobertura.
Presencia de goteo en las boquillas

→ Compruebe la correcta instalación de las válvulas antirretorno, especialmente en las
secciones inclinadas del sistema.

7.6 Procedimiento de restablecimiento y reinicio del dispositivo

En caso de averías persistentes, se puede realizar un reinicio del sistema siguiendo el
procedimiento que se indica a continuación:
1. Desconecte la fuente de alimentación (retire la batería o desconecte el adaptador de
red).
2. Espere al menos 30 segundos.
3. Restablecer el suministro eléctrico.
4. Reinicie el dispositivo y compruebe que la conexión y la funcionalidad se han
restablecido correctamente.
7.7 Cuándo contactar con la Asistencia Técnica
Es aconsejable ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en los siguientes casos:
Los errores notificados persisten a pesar de las medidas correctoras adoptadas.

 Hay daños en los sensores, la bomba u otros componentes electrónicos.
Hay una fuga de líquido del depósito de mezcla.

 A pesar de la configuración correcta, no se puede establecer una conexión WLAN.
Asistencia técnica: consulte la sección "Asistencia" en la configuración de la aplicación Geyser
PRO.
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