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Störung
Die automatische Zündung funk-
tioniert nicht.
Brennerflamme ist ungleichmäßig. Brennerteile sind falsch positioniert.
Brennerflammen sind groß oder
instabil.
Der Gasfluss scheint nicht normal
zu sein oder es tritt kein Gas aus.
In der Küche riecht es nach Gas. Ein Bedienknebel ist geöffnet.
Der Brenner schaltet sich aus, so-
bald Sie den Bedienknebel los-
lassen.
11 Kundendienst
Kundendienst
Funktionsrelevante Original-Ersatzteile gemäß der ent-
sprechenden Ökodesign-Verordnung erhalten Sie bei
unserem Kundendienst für die Dauer von mindestens
10 Jahren ab dem Inverkehrbringen Ihres Geräts inner-
halb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Hinweis: Der Einsatz des Kundendiensts ist im Rahmen
der Herstellergarantiebedingungen kostenfrei.
Detaillierte Informationen über die Garantiedauer und
die Garantiebedingungen in Ihrem Land erhalten Sie
über den QR-Code auf dem beiliegenden Dokument zu
den Servicekontakten und Garantiebedingungen, bei un-
serem Kundendienst, Ihrem Händler oder auf unserer
Website.
Wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, benötigen Sie
die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnummer
(FD) Ihres Geräts.
Ursache und Störungsbehebung
Zwischen der Zündkerze und dem Brenner befinden sich Speisereste oder Ver-
schmutzungen.
Reinigen Sie den Zwischenraum zwischen Zündkerze und Brenner.
Brennerteile sind nass.
Trocknen Sie die Brennerteile sorgfältig.
Brennerteile sind falsch positioniert.
Die Brennerteile korrekt positionieren.
Das Gerät ist nicht geerdet, unsachgemäß angeschlossen oder das Erdungska-
bel ist beschädigt.
Eine Elektrofachkraft kontaktieren.
Die Brennerteile korrekt positionieren.
Öffnungen am Brenner sind verschmutzt.
Säubern und trocknen Sie die Öffnungen am Brenner.
Das Gas erreicht das Gerät mit zu hohem Druck.
Schalten Sie das Gerät aus.
1.
Wenden Sie sich an einen zugelassenen Installateur und lassen Sie von die-
2.
sem den Regler der Gasflasche oder des Flüssiggastanks prüfen.
Tipp: Um Schäden durch zu hohen Druck zu vermeiden, können Sie eine Über-
drucksicherung installieren, die die Gaszufuhr begrenzt oder trennt, wenn der
Regler der Gasflasche oder des Flüssiggastanks ausfällt.
Die Gaszufuhr ist durch zwischengeschaltete Ventile geschlossen.
Die zwischengeschalteten Ventile öffnen.
Die Bedienknebel schließen.
Gasleitung zum Gerät ist undicht.
Den Gashaupthahn schließen.
1.
Den Raum lüften.
2.
Unverzüglich einen autorisierten Installateur rufen, der die Gasanlage überprüft
3.
und das Installationszertifikat ausstellt.
Das Gerät solange nicht benutzen, bis sicher ist, dass weder an der Installation
4.
noch am Gerät Gas austritt.
Bedienknebel nicht ausreichend lange gedrückt.
Halten Sie den Bedienknebel nach dem Zünden einige Sekunden gedrückt.
1.
Drücken Sie den Bedienknebel fest ein.
2.
Öffnungen am Brenner sind verschmutzt.
Säubern und trocknen Sie die Öffnungen am Brenner.
Die Kontaktdaten des Kundendiensts finden Sie über
den QR-Code auf dem beiliegenden Dokument zu den
Servicekontakten und Garantiebedingungen oder auf
unserer Website.
Die Informationen gemäß Verordnung (EU) 66/2014
und (EU) 2023/826 finden Sie online unter www.bosch-
home.com auf der Produktseite und der Serviceseite Ih-
res Geräts im Bereich Gebrauchsanleitungen und zu-
sätzliche Dokumente.
11.1 Erzeugnisnummer (E-Nr.) und
Fertigungsnummer (FD)
Die Erzeugnisnummer (E-Nr.) und die Fertigungsnum-
mer (FD) finden Sie auf dem Typenschild des Geräts.
Das Typenschild finden Sie:
auf dem Gerätepass.
Kundendienst de
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