Inhaltsverzeichnis
Werbung
Problem
Bild ist matt, flackert oder
weist Moiré-Effekt auf.
Der Ruhezustand des
Monitors ist dauerhaft
aktiviert (gelbe LED).
Produktsupport
Weitere Informationen zur Nutzung Ihres Monitors finden Sie unter http://www.hp.com/support. Wählen
Sie die gewünschte Support-Kategorie und befolgen Sie die Bildschirmanweisungen.
Hinweis: Bedienungsanleitung, Referenzmaterialien und Treiber zum Monitor finden Sie unter
http://www.hp.com/support.
Hier können Sie:
Online mit einem HP-Techniker chatten
Hinweis: Wenn der Support-Chat in einer bestimmten Sprache nicht verfügbar ist, wird er in
Englisch angeboten.
HP-Kundencenter ausfindig machen
Anruf beim technischen Support vorbereiten
Wenn sich ein Problem nicht mit den Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen lässt, müssen
Sie gegebenenfalls den technischen Support anrufen. Halten Sie bei einem Anruf folgende Angaben
bereit:
Modellnummer des Monitors
Seriennummer des Monitors
Kaufdatum auf der Rechnung
Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
Angezeigte Fehlermeldungen
Hardwarekonfiguration
Name und Version der genutzten Hardware und Software
Position des Typenschilds
Das Typenschild des Monitors zeigt die Produkt- und Seriennummer des Gerätes an. Sie
benötigen diese Nummern, wenn Sie HP bezüglich Ihres Monitormodells kontaktieren.
Das Typenschild befindet sich auf der Geräterückseite.
Lösung (Fortsetzung)
Der Monitor darf nicht in der Nähe von Elektrogeräten aufgestellt werden,
die elektromagnetische Störungen verursachen könnten.
Stellen Sie bei der aktuellen Auflösung die maximale
Bildwiederholfrequenz ein.
Sehen Sie nach, ob der Monitor eingeschaltet ist.
Die Grafikkarte des Computers muss fest im Steckplatz sitzen.
Prüfen Sie, ob das Videokabel des Monitors richtig aim Computer
angeschlossen ist.
Überprüfen Sie das Videokabel des Monitors. Prüfen Sie, ob eventuell
Kontakte verbogen sind.
Prüfen Sie, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert. Drücken Sie die
Feststelltaste der Tastatur und überprüfen Sie die zugehörige LED (bei den
meisten Tastaturen vorhanden). Die LED leuchtet auf bzw. erlischtsollte
aufleuchten bzw. erlöschen.
20
Werbung
Inhaltsverzeichnis
