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Es kann keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden
Wenn Ihr Drucker Probleme hat, eine Verbindung zum Internet herzustellen, wird möglicherweise der
Konnektivitätsassistent automatisch gestartet. Außerdem können Sie den Assistenten jederzeit manuell
starten.
●
Bedienfeld: Drücken Sie auf
●
Bedienfeld: Drücken Sie auf
Konnektivitätskonfiguration drucken. In diesem Fall werden die Ergebnisse ausgedruckt.
HINWEIS:
Konnektivitätsassistenten. Daher müssen Sie den Konnektivitätsassistenten bereits ausgeführt haben,
um Ergebnisse zu erhalten.
Der Konnektivitätsassistent führt automatisch eine Reihe von Tests durch. Sie können außerdem einzelne
Tests auswählen. Drücken Sie auf dem Bedienfeld
Fehlerbehebung. Folgende Optionen sind verfügbar.
Alle Tests
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Netzwerkverb.-Test: Überprüfen Sie die Verbindung des Druckers mit dem lokalen Netzwerk.
●
Internetverb.-Test: Überprüfen Sie die Verbindung des Druckers mit dem Internet.
●
HP Connected-Konnektivitätstest
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Firmware-Akt.-Test: Überprüfen Sie Verbindung des Druckers mit den Servern für die HP Firmware-
●
Aktualisierung.
E-Mail-Server-Test: Überprüfen Sie die Verbindung des Druckers mit dem konfigurierten E- Mail-
●
Server.
Kundenbeteiligungsprogramm-Test: Überprüfen Sie die Verbindung des Druckers mit dem
●
Kundenbeteiligungsprogramm (CIP).
Alternativ können diese Tests über den integrierten Webserver gestartet werden: Wählen Sie Support >
Konnektivität – Fehlerbehebung.
Wenn ein Test fehlschlägt, liefert der Drucker eine Beschreibung des Problems sowie eine Empfehlung zu
dessen Lösung.
Probleme mit Web-Services
Bei Problemen mit HP ePrint besuchen Sie HP Connected:
abhängig von Produkt, Land/Region).
Automatische Dateisystemüberprüfung
Wenn Sie den Drucker einschalten, ist gelegentlich Folgendes auf dem Bedienfeld zu sehen.
DEWW
und anschließend auf Konnektivität > Konnektivitätsassistent.
und anschließend auf Interne Drucke > Service-Info drucken >
Die ausgedruckten Ergebnisse stammen aus der letzten Ausführung des
und anschließend Konnektivität > Diagnose und
https://www.hpconnected.com
Es kann keine Verbindung mit dem Internet hergestellt werden 249
(Verfügbarkeit
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