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Fehlerhafter Papiervorschub, Schräglauf während des Scannens
oder horizontale Wellen
Wenn dicke, hochglänzende Vorlagen durch den Papierpfad des Scanners gezogen werden, kann es zu
Problemen kommen. In einigen Fällen kann die Vorlage während des Scannens schief eingezogen werden.
Wenn einige der Papierwalzen nicht richtig funktionieren, kann es auf dem gescannten Bild zu kleinen
horizontalen Wellen kommen, die dadurch hervorgerufen werden, dass das Papier in diesen Bereichen
festhängt.
Aktionen
1.
Drehen Sie die Vorlage um 90 Grad, und wiederholen Sie den Scanvorgang.
2.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, öffnen Sie die Scannerklappe. Reinigen Sie die Räder des Motors
(kleines schwarzes Gummi) und die Andruckwalzen (breites weißes Plastik). Überprüfen Sie, ob sich die
Andruckwalzen frei bewegen lassen. Wenn Staubpartikel oder Objekte die Bewegungen der Walzen
einschränken, entfernen Sie sie, schließen die Scannerklappe und wiederholen den Scanvorgang.
3.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie den Scanner neu, indem Sie ihn aus- und wieder
einschalten. Wenn während dieses Vorgangs eine Fehlermeldung auf dem Bedienfeld angezeigt wird,
melden Sie dem HP Support den dort angegebenen Fehler. Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird,
wiederholen Sie den Scanvorgang.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, analysieren Sie die Muster 4, 13 und 14 des Prüfmusters. Das
Ergebnis sollte so aussehen:
Wenn das Bild den nicht korrekten Beispielen unten ähnelt, melden Sie dem HP Support ein Problem mit
"fehlerhaftem Papiervorschub".
Vertikale schwarze Streifen, 20 cm breit
Der Scanner enthält verschiedene CIS-Module, die jeweils einen Bereich von 20 cm Breite abdecken. Wenn
eines der Module ausfällt und die Prüfung der Scannerhardware diesen Fehler nicht erkennt, kommt es auf
dem gescannten Bild oder der Kopie zu dem schwarzen vertikalen Streifen, der dem durch ein CIS-Modul
abgedeckten Bereich entspricht. Es folgt ein Beispiel (rechts). Bitte beachten Sie den schwarzen Pfeil, der in
diesem Beispiel die Scanrichtung angibt.
Vorlage und von ausgefallenem CIS-Modul betroffener Scan
230 Kapitel 23 Beheben von Problemen mit der Scanqualität
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