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5.
Wenn die Farben immer noch falsch sind, analysieren Sie das gesamte Prüfmuster. Überprüfen Sie, ob
die Fehlfarben nur in einem Bereich auftreten, der einem der CIS-Module entspricht, wie in der
folgenden Abbildung. Wenn dies der Fall ist, melden Sie dem HP Support "Fehlfarben nach der
Kalibrierung" und fügen den Buchstaben des ausgefallenen CIS-Moduls hinzu (Modul A in dem Beispiel).
Wenn alle Module ausgefallen sind, melden Sie dies dem HP Support.
Vertikale Verzerrung
Wenn der Sensor der Scannerklappe ausfällt, kann der Scanner nicht erkennen, ob die Klappe geöffnet ist. Es
ist möglich, dass Sie einen Scan starten können und dann feststellen müssen, dass die Andruckwalzen die
Vorlage nicht durch den Papierpfad des Scanners bewegen. Wenn dies der Fall ist, kann es zu folgenden
Bildern kommen (Vorlage links, gescanntes Bild rechts). Bitte beachten Sie den schwarzen Pfeil, der in diesen
Beispielen die Scanrichtung angibt.
Aktionen
1.
Überprüfen Sie, ob der Sensor der Scannerklappe funktioniert, indem Sie sie öffnen und sich
vergewissern, dass die Leuchten der fünf CIS-Module abwechselnd rot, grün und blau blinken. Wenn
dies nicht der Fall ist, melden Sie dem HP Support einen "Sensorausfall der Scannerklappe".
2.
Wenn alle Module im vorherigen Schritt korrekt leuchten, schließen Sie die Scannerklappe, indem Sie sie
nach unten drücken, bis Sie ein Klicken hören. Wiederholen Sie dann den Scanvorgang und überprüfen
Sie visuell, ob die Vorlage korrekt durch den Papierpfad des Scanners gezogen wird. Wenn dies nicht der
Fall ist, melden Sie dem HP Support einen "fehlerhaften Papiervorschub". Denken Sie daran, dass der
Scanner für Vorlagen, die dicker als 0,75 mm sind, nicht geeignet ist.
Objektreplikation (Geisterbild)
Dieser Fehler tritt bei CIS-Scannern nur selten auf. Gelegentlich finden sich jedoch Bilddefekte wie die
folgenden: Vorlage links, gescanntes Bild rechts.
232 Kapitel 23 Beheben von Problemen mit der Scanqualität
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