Executarea garanției
Pentru a garanta o procesare rapidă a
cazului Dvs., vă rugăm să respectați ur-
mătoarele instrucțiuni:
• Păstrați bonul de casă și numărul de
identificare (IAN 449890_2310) ca
și dovadă a achiziției produsului.
• Numărul articolului este înscris pe
plăcuța de fabricație.
• Dacă apar erori funcționale sau alte
lipsuri, contactați imediat, telefonic
sau prin e-mail, departamentul de
service menționat mai jos. Veți primi
informații suplimentare referitoare la
modalitatea de soluționare a recla-
mației Dvs.
• Produsul evaluat ca fiind defect, în
urma consultării cu serviciul nostru
de relații cu clienții, poate fi expediat
gratuit către departamentul de servi-
ce indicat de noi, odată cu dovada
achiziției (bonul de casă) și cu o de-
clarație în care descrieți în ce constă
și când a apărut defecțiunea. Pentru
a evita problemele de recepționare și
costurile suplimentare, este obligato-
riu să folosiți doar adresa poștală fur-
nizată de noi. Asigurați-vă că pache-
tul nu este expediat cu plata la des-
tinatar, prin mărfuri voluminoase, ex-
pres sau alți furnizori speciali. Vă ru-
găm să includeți și accesoriile primi-
te în momentul achiziției și folosiți un
ambalaj suficient de solid.
Reparație-service
Pentru reparații, care nu fac obiectul
garanției, adresați-vă centrului de ser-
vice. Acolo veți primi o estimare privind
costurile.
• Putem procesa numai aparate, care
sunt suficient ambalate și expediate
cu transportul plătit. Indicație: Vă
rugăm să trimiteți aparatul dvs. cu-
rățat și cu indicarea defectului către
adresa menționată a centrului nostru
de service.
• Nu sunt acceptate aparatele expedi-
ate în mod necorespunzător, aparate
trimise prin mărfuri voluminoase, Ex-
press sau cu alte transporturi specia-
le.
• Noi eliminăm gratuit aparatele defec-
te, care ne sunt trimise.
Service-Center
Service România
RO
Tel.: 0800 080 888 (apelabil
din rețelele Vodafone, Orange,
Telekom și Digi-RCS&RDS)
E-mail: client@kaufland.ro
IAN 449890_2310
Service Moldova
MD
Tel.: 0800 1 0800 (număr ape-
labil gratuit din orice rețea de
telefonie din Moldova)
E-mail: client@kaufland.md
IAN 449890_2310
Importator
Vă rugăm să aveți în vedere că adresa
următoare nu este o adresă de service.
Mai întâi contactați centrul de service
menționat mai sus.
Grizzly Tools GmbH & Co. KG
Stockstädter Str. 20
63762 Großostheim
GERMANIA
www.grizzlytools.de
RO
MD
55