HP Thin Client Benutzerhandbuch Seite 32

Tabelle 2-11
Problem
Fehlerbehebung bei laufwerklosen Modellen (ohne Flash)
Dieser Abschnitt ist nur für Modelle bestimmt, die über keinen ATA-Flash verfügen. Da sich in diesem Modell
kein ATA-Flash befindet, ist die vorrangige Startreihenfolge folgende:
USB-Gerät
●
PXE (nur UEFI)
●
1. Während des Starts des Thin Client sollten folgende Informationen auf dem Monitor angezeigt werden:
Tabelle 2-12
Element
MAC-Adresse
UUID
Kunden-ID
MASK
DHCP-IP
Wenn Sie in einer Microsoft-RIS-PXE-Umgebung arbeiten, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
24 Kapitel 2 Fehlerbehebung
Grundlegende Fehlerbehebung: Probleme und Lösungen (Fortsetzung)
Fehlerbehebung bei laufwerklosen Modellen (ohne Flash): Probleme und Lösungen
Information
NIC-Anteil der Systemplatine ist OK
Allgemeine Informationen zur
Systemplatine
Informationen vom Server
Informationen vom Server
Informationen vom Server
Lösung
Monitor die Energy-Star-Anforderungen erfüllt). Sollte der Monitor defekt sein,
tauschen Sie ihn durch einen funktionierenden Monitor aus und wiederholen Sie
den Test.
3. Stellen Sie den Thin Client aus einem Abbild wieder her und schalten Sie den
Monitor wieder ein.
4. Testen Sie den Thin Client an einem funktionierenden Monitor. Wird auf dem
Monitor kein Bild angezeigt, ersetzen Sie den Thin Client.
Aktion
Wird keine MAC-Adresse angezeigt, dann ist die
Systemplatine fehlerhaft. Nehmen Sie Kontakt mit dem
Support auf.
Werden keine UUID-Informationen angezeigt, dann ist die
Systemplatine fehlerhaft und sollte ersetzt werden.
Werden keine Informationen bezüglich der Kunden-ID
angezeigt, dann besteht keine Netzwerkverbindung. Grund
hierfür können ein defektes Kabel, ein Serverausfall oder
eine fehlerhafte Systemplatine sein. Wenden Sie sich an
unseren Support, um die fehlerhafte Systemplatine warten
zu lassen.
Werden keine MASK-Informationen angezeigt, dann ist keine
Netzwerkverbindung vorhanden. Grund hierfür können ein
defektes Kabel, ein Serverausfall oder eine fehlerhafte
Systemplatine sein. Wenden Sie sich an unseren Support,
um die fehlerhafte Systemplatine warten zu lassen.
Werden keine DHCP-IP-Informationen angezeigt, dann ist
keine Netzwerkverbindung vorhanden. Grund hierfür
können ein defektes Kabel, ein Serverausfall oder eine
fehlerhafte Systemplatine sein. Wenden Sie sich an unseren
Support, um die fehlerhafte Systemplatine warten zu
lassen.