Beispiel 2: Call-Center - Panasonic KX-NS1000 Handbuch

Dienst
Unified Messaging
OGM
Konferenz
DSP-Aufwand = Anzahl der Ports ´ Ressourcenaufwand pro Port (Gerät) ´ Last
*1
Im Beispiel oben beträgt der DSP-Gesamtaufwand 18,55. In einer solchen Umgebung würde eine TK-Anlage
mit einer DSP S-Karte (max. 63 DSP-Ressourcen) ausreichen.

Beispiel 2: Call-Center

In einem Call-Center ist sowohl die Anzahl der benötigten Amtsleitungen wie auch die der benötigten
Nebenstellen eher hoch. Und da die Mitarbeiter permanent Anrufe erhalten, fällt auch die Systemlast hoch
aus. Hinzu kommt, dass in einem Call-Center häufig Anrufe aufgezeichnet werden, um die Qualität der
Dienstleistung zu überwachen.
Dienst
Amtsleitung mit Codec G.729
Amtsleitung mit Codec G.711
Nebenstelle mit Codec G.729
Nebenstelle mit Codec G.711
IP-BS mit Codec G.729
Unified Messaging
Mitschneiden
OGM
Konferenz
DSP-Aufwand = Anzahl der Ports ´ Ressourcenaufwand pro Port (Gerät) ´ Last
*1
In diesem Beispiel beträgt der DSP-Gesamtaufwand 291,2. Daher werden zwei DSP-Karten benötigt:
mindestens eine DSP L-Karte (max. 254 DSP-Ressourcen) und eine DSP S-Karte (max. 63 DSP-Ressourcen).
Bedingungen
•
Gespräche, die über P2P (® 5.2.3 Peer-to-Peer (P2P)-Verbindung) aufgebaut werden, nutzen keine
DSP-Ressourcen der TK-Anlage und sind daher bei der Ermittlung der benötigten Ressourcen nicht zu
berücksichtigen.
•
One-look-Vernetzung (® 4.2 One-look-Vernetzung)
Da DSP-Ressourcen von den TK-Anlagen nicht gemeinsam verwendet werden, muss der
Ressourcen-Berater für jede TK-Anlage einzeln ausgeführt werden, um die erforderlichen Ressourcen zu
ermitteln.
Last (Auslastungsver-
Anzahl der Ports
4
2
4
DSP-Aufwand gesamt
Last (Auslastungsver-
Anzahl der Ports
8
128
32
128
8
8
4
4
12
DSP-Aufwand gesamt
5.5.4 DSP-Ressourcen-Nutzung
DSP-Aufwand
hältnis %)
—
—
—
DSP-Aufwand
hältnis %)
50%
80%
50%
80%
50%
—
—
—
—
Funktionshandbuch
*1
5,2
4,0
2,0
18,55
*1
8,8
102,4
35,2
102,4
8,8
10,4
9,2
8,0
6,0
291,2
497