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2. Support
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Support
HabenSie Fragen,Kritik, Anregungen OderProblememit demPTC OderPACTOR,so wendenSie
sich bitte an:
scs
Spezielle Communications Systeme GmbH & Co. KG
Röntgenstr. 36
63454
Hanau
Tel:
+49 6181 / 85 OO OO
Fax: +49 6181 / 99 02 38
E-Mail: info@scs-ptc.com
Hompage
Besuchen Sie auch unsere Internet Seiten: http: // www.scs-ptc . com
Dort finden
Sie:
e Informationen
rund um PACTOR
o Immer
die aktuellen
o Links zu weiteren interessanten Programmen für den PTC.
o Links
zu anderen
Seiten.
Besonders zu empfehlen ist auch die FAQ mit häufig gestellten Fragen und Antworten!
Überunsere Homepage k önnenSiesichauchin eineMailing-Listeeintragen. S oerhalten Sieauto-
matisch
aktuelle
Informationen
2.1
Reparaturen
Sollten Sie doch einmal ein SCS-Produkt zur Reparatureinschickenmüssen,beachtenSie bitte fol-
gende Hinweise:
Verpacken Sie das Gerät sorgfältig. Achten Sie auf eine ausreichende Polsterung!
Legen Sie der Sendung auf jeden Fall ein Begleitschreiben bei! Auch wenn Sie vorher mit der
Hotline gesprochen haben.
Beschreiben Sie den Fehler möglichst genau.
Schreiben
Sie deutlich
VergessenSie nicht Ihren Absender!
Fügen Sie bitte eine Telefonnummer OderE-Mail Adresse für eventuelle Rückfragen bei.
Bei einem merkwürdigem Verhalten des PTC hilft oft der RESTart-Befehl weiter. Vermutlich sind
durch den natiirlichen Spieltrieb einige wichtige Parameter verstellt worden. Durch den RESTart-
Befehl Wird der PTC komplett zurückgesetzt. Alle Parameter werden auf die Standardwerte einge-
stellt.
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und unseren
Firmware-Versionen.
rund um PACTOR
!
Modems.
und den PTC.
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