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FEHLERBEHEBUNG
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Wi-Fi
Symptome
Ihr Gerät und das
Smartphone sind nicht
mit dem WLAN-
Netzwerk verbunden.
Ruf nach Service
Situationen, in denen ein Servicetechniker angefordert werden
muss
Wenn das Gerät einen der folgenden Zustände aufweist, fordern Sie bitte einen Servicetechniker an.
• Wenn anormalen Zustände auftreten, z. B. Brandgeruch, laute Geräusche usw.
- Schalten Sie das Gerät und den Schutzschalter aus.
- Versuchen Sie niemals, das Gerät selbst zu reparieren oder wieder in Betrieb zu nehmen.
• Das Stromkabel ist zu heiß oder beschädigt.
• Die Selbstdiagnose gibt einen Fehlercode aus.
• Aus dem Gerät tritt selbst bei geringer Luftfeuchtigkeit Wasser aus.
• Ein beliebiger Schalter, Schutzschalter (Sicherheit, FI) oder eine Sicherung funktioniert nicht
ordnungsgemäß.
Das Passwort für das WLAN, mit dem Sie eine Verbindung herstellen
möchten, ist nicht korrekt.
• Suchen Sie das WLAN-Netzwerk, mit dem Ihr Smartphone verbunden ist,
und entfernen Sie es, und registrieren Sie dann Ihr Gerät bei LG ThinQ.
Mobile Daten sind für Ihr Smartphone aktiviert.
• Bitte schalten Sie die Mobilen Daten Ihres Smartphones aus und
registrieren Sie das Gerät über das WLAN-Netzwerk.
Der Name des kabellosen Netzwerks (SSID) ist falsch eingerichtet.
• Der Name des WLAN-Netzwerks (SSID) sollte aus einer Kombination aus
lateinischen Buchstaben und Zahlen bestehen (Verwenden Sie keine
Sonderzeichen).
Die Frequenz des Routers ist nicht 2,4 GHz.
• Nur Router mit 2,4 GHz-Frequenz werden unterstützt. Bitte richten Sie den
kabellosen Router auf 2,4 GHz ein und verbinden Sie das Gerät mit dem
kabellosen Router. Sie können Ihren Internetanbieter oder den Hersteller
des Routers um Informationen über die Routerfrequenz bitten.
Der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router ist zu groß.
• Wenn der Abstand zwischen dem Gerät und dem Router zu groß ist, kann
das Signal schwach sein und die Verbindung nicht korrekt konfiguriert
werden. Verändern Sie die Position des Routers, damit er näher am Gerät
ist.
Mögliche Ursache und Lösung
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