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Reparatur
Sollte es zu einem Defekt des Gerätes kommen,
schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Kauf-
datum und der Rechnungskopie, bevor Sie es zur
Reparatur an uns schicken:
info@andres-industries.de
Sie erhalten dann eine RMA-Nummer. Findet die Re-
paratur im Rahmen der Garantiezeit statt, können
wir nicht zusichern, dass Sie genau Ihr Gerät zurück
erhalten. In der Regel werden Sie eine aktualisierte
Version mit dem aktuellsten Softwarestand erhalten.
Natürlich auch in einem neuen Gehäuse.
Problemlösungen
Problem
Gerät geht nicht an /
Bildschirm bleibt dunkel
Gerät lässt sich nicht
ausschalten
Bildqualität ist direkt
nach dem Einschalten
schlecht
Die Bildqualität ist
minderwertig
Gerät startet trotz
frischer Batterie nicht
Bildschirm hell, aber
kein Bild sichtbar
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Ursache
Batterie leer oder falsch gepolt
Bildschirm zu dunkel eingestellt
WBG mit Tasten ausgeschaltet
Gerät befindet sich evtl. im
Videomodus PAL oder NTSC
Klappe defekt oder abgerissen
Es wurde lange kein NVFFC mehr
durchgeführt.
– Gerät befindet sich im manuellen
Kalibriermodus
– Gerät läuft schon sehr lange oder
ist anderweitig aufgewärmt
– Kalibrierung wurde unterbrochen
Es wird ein Akku verwendet, aber das
Gerät ist noch auf Batterie eingestellt
Software-Absturz
Shutter ist arretiert. Tritt auf bei
schwachen Batterien.
Update-Service
Unsere Produkte werden ständig weiterentwickelt.
Auch bei der TILO™ finden kontinuierlich Weiter-
entwicklungen statt. Damit auch Ihre TILO™ immer
auf dem neuesten Stand ist, bieten wir einen kos-
tenpflichtigen Updateservice an. Sie können Ihre
TILO™ dann zu uns schicken und wir aktualisieren
sowohl Teile der Hardware als auch der Software.
Schließlich wird das Gerät noch auf Wasserdichtig-
keit geprüft und mit einer frischen Stickstofffüllung
versehen, dann erhalten Sie es runderneuert zurück.
Auf unserer Webseite finden Sie Informationen hierzu.
Gerne beraten wir Sie auch persönlich.
Lösung
Polung überprüfen bzw. frische
Batterie einlegen.
Mit Taste 1 heller stellen.
Klappe öffnen und Taste 1 & 2
gleichzeig lang (1s) drücken.
Taste 1 für 7 Sekunden drücken
(S.13).
Gerät lässt sich auch ohne Klappe
bedienen, siehe Kurzanleitung (S.2)
(Taste 1 & 2).
NVFFC durchführen (S.17).
Manuelle Kalibrierung durchführen,
die Klappe für ca. 0,5 s schließen,
aber nicht verriegeln.
Im Menü BAT auf 16650 umstellen.
Batterie für 30s entnehmen und
dann wieder einlegen.
Gerät ausschalten und wieder ein-
schalten. Neue Batterie einlegen.
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