Le coussin chauffant est équipé d'une protec-
La chaleur n'est pas
tion contre la surchauffe. Une fois allumé, la
la même des deux
température cesse de monter lorsqu'elle atteint
côtés.
le niveau programmé. Si la température baisse,
l'appareil se remet à chauffer.
Le dispositif émet un
Le bruit est émis par les pièces mécaniques du
bruit audible�
dispositif.
La prononciation des commandes n'est pas
claire ou n'est pas faite d'une voix standard�
Le système de
commande vocale ne
Aucune commande n'est émise dans les
réagit pas.
10 secondes qui suivent l'activation de la
commande vocale�
Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante :
de�info@donnerberg�net
Entretien du dispositif
Nettoyage
1. Avant de procéder au nettoyage, assurez-vous que le dispositif est débranché de la prise de courant.
2. Ne pas utiliser de laine d'acier, de produits de nettoyage abrasifs ou de liquides corrosifs (tels que l'essence ou l'acétone) pour
nettoyer le dispositif.
3. Nettoyez le dispositif, la télécommande et le cordon d'alimentation à l'aide d'un chiffon sec.
4. N'utilisez pas de chiffon humide ni de détergent.
Stockage
1. Avant le stockage, débranchez le dispositif de la prise de courant.
2. Stockez le dispositif dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière du soleil.
3. Ne placez pas de poids lourds sur le dispositif.
Si le couvercle est endommagé ou s'il y a une défaillance mécanique, merci de cesser d'utiliser le dispositif.
Contactez le service après-vente Donnerberg immédiatement.
Politique de garantie
L'entreprise Donnerberg, M. Svetozar Grbic, Von-Werthern-Str.4a, 96487 Dörfles-Esbach, Allemagne, accorde une garantie du fabricant
valide pour le territoire de l'Union européenne et la responsabilité civile en cas de défaut. La garantie est valable à partir du moment
où l'appareil a été livré au client. La garantie n'est accordée qu'à l'acheteur et n'est pas transférable à des tiers.
Outre la responsabilité légale pour les défauts, nous réparons ou remplaçons également les dispositifs dont les défauts ne sont pas des
défauts initiaux, à moins qu'ils ne soient dus à une utilisation inappropriée ou qu'ils ne soient insignifiants. Le choix entre le remplace-
ment et la réparation nous appartient. La garantie n'est accordée que si le défaut est signalé immédiatement après son apparition et
s'il fait l'objet d'une réclamation. Vous devez joindre le formulaire de réclamation et la copie de votre facture d'achat comme preuve
de garantie.
Vous pouvez faire valoir votre droit à la garantie auprès des services suivants :
Entreprise Donnerberg
Von-Werthern-Str. 4a
96487 Dörfles-Esbach
Allemagne
par E-mail :
de.info@donnerberg.net
ou par téléphone :
+ 49 89 215 400 980 / + 49 95 619 769 199
Dès réception de votre demande, notre service après-vente vous enverra un formulaire de réclamation.
Veuillez noter que nous ne traiterons pas les réclamations au titre de la garantie sans le formulaire de réclamation.
Débranchez le dispositif et laissez-le refroidir avant de
l'utiliser à nouveau.
Ceci est normal et ne signifie pas que le dispositif est
défectueux.
Veuillez prononcer les commandes clairement et d'une
voix normale�
Veuillez prononcer la commande dans les 10 secondes
suivant l'activation de la commande vocale.
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