Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Los productos o piezas sustituidos pasarán a ser de
nuestra propiedad. Tenga en cuenta que nuestros
productos no están diseñados para uso comercial, ar-
tesanal ni profesional. Por lo tanto, una reclamación
de garantía no es válida si el producto se ha utilizado
en operaciones comerciales, artesanales o industria-
les dentro del periodo de garantía o si se ha sometido
a un esfuerzo equivalente.
3. Quedan excluidos de nuestros servicios de garan-
tía:
– Daños en el producto causados por la inobservan-
cia de las instrucciones de montaje, instalación in-
correcta, inobservancia del manual de instruccio-
nes (p. ej., conexión a una tensión de red o tipo de
corriente incorrectos) o de las disposiciones de
mantenimiento y seguridad o por el uso del pro-
ducto en condiciones ambientales inadecuadas,
así como por falta de cuidado y mantenimiento.
– Daños en el producto causados por un uso inco-
rrecto o inadecuado (como la sobrecarga del pro-
ducto o el uso de herramientas o accesorios no
homologados), la penetración de cuerpos extra-
ños en el producto (como arena, piedras o polvo),
daños de transporte, uso de la fuerza o influencias
externas (como daños causados por caídas).
– Daños en el producto o en partes del producto
atribuibles al desgaste previsto, normal (de funcio-
namiento) u otro desgaste natural, así como da-
ños y/o deterioro de piezas de desgaste.
– Defectos en el producto causados por el uso de
accesorios, suplementos o piezas de repuesto
que no sean piezas originales o que no se utilicen
según lo previsto.
– Productos en los que se hayan realizado cambios
o modificaciones.
– Desviaciones menores del estado nominal que
sean irrelevantes para el valor y la usabilidad del
producto.
– Productos en los que se hayan efectuado repara-
ciones por cuenta propia, en particular por un ter-
cero no autorizado.
– Si el marcado del producto o la información de
identificación del producto (etiqueta adhesiva de la
máquina) está ausente o es ilegible.
– Productos que muestren una gran suciedad y, por
tanto, sean rechazados por el personal de servi-
cio.
– En general, quedan excluidas de este servicio de
garantía las reclamaciones por daños y perjuicios,
así como los daños consecuenciales.
4. El periodo de garantía es regularmente de 5 años
(12 meses para pilas/baterías) y comienza con la fe-
cha de compra del producto. La fecha que figura en el
recibo de compra original es determinante. Las recla-
maciones de garantía deben realizarse inmediata-
mente después de detectarse la necesidad de efec-
tuarlas. Queda excluida la presentación de reclama-
ciones de garantía tras la expiración del periodo de
garantía. La reparación o sustitución del producto no
da lugar a una extensión del periodo de garantía, ni
se inicia un nuevo periodo de garantía por este servi-
cio para el producto o para cualquier pieza de repues-
to instalada.
60 | ES
Esto también se aplica a la utilización de servicios
técnicos in situ. El producto en cuestión debe presen-
tarse o devolverse al centro de servicio al cliente en
un estado limpio, junto con una copia del recibo de
compra, que debe incluir la fecha de compra y la de-
nominación del producto. Si un producto se devuelve
incompleto, sin el volumen de suministro completo, se
descontará/deducirá el valor de los accesorios que
falten si se sustituye el producto o se efectúa un re-
embolso. Los productos parcial o totalmente desmon-
tados no se aceptarán como reclamación de garantía.
En caso de reclamación injustificada o fuera del perio-
do de garantía, los gastos de transporte y el riesgo de
transporte correrán generalmente a cargo del compra-
dor. Notifique con antelación al centro de servicio
(véase a continuación) una reclamación de garan-
tía. Como norma general, se conviene que el produc-
to defectuoso con una breve descripción del fallo se
enviará mediante devolución organizada o, en caso
de reparación fuera del periodo de garantía, con fran-
queo suficiente, observando las directrices de emba-
laje y envío correspondientes, a la dirección de servi-
cio indicada a continuación. Tenga en cuenta que su
producto (según el modelo) debe estar sin mate-
rial de operación en el momento de la devolución
por razones de seguridad. El producto enviado a
nuestro centro de servicio debe embalarse de tal for-
ma que se eviten daños en el producto reclamado du-
rante el transporte. Tras la reparación/sustitución, le
devolveremos el producto sin coste alguno. Si los pro-
ductos no pueden ser reparados ni sustituidos, se
puede hacer un reembolso monetario de hasta el pre-
cio de compra del producto defectuoso a nuestra en-
tera discreción, teniendo en cuenta cualquier deduc-
ción por deterioro y desgaste. Estos servicios de ga-
rantía benefician únicamente al comprador particular
original y no son cedibles ni transferibles.
5. Extensión del periodo de garantía a 10 años:
Scheppach ofrece una extensión de garantía adicio-
nal de 5 años para los productos de la serie Sche-
ppach 20 V. Con ello, el periodo de garantía total de
estos productos asciende a 10 años. Se exceptúan pi-
las/baterías, cargadores y accesorios. Esta extensión
de garantía puede reclamarse registrando su produc-
to Scheppach de esta gama en línea en https://garan-
tie.scheppach.com a más tardar 30 días desde la fe-
cha de compra. Después de registrarse correctamen-
te en línea, recibirá la confirmación de la extensión de
la garantía relacionada con el artículo.
www.scheppach.com
Werbung
