Inhaltsverzeichnis
Werbung
Produkt-Support
5
Dieses Kapitel enthält Hinweise zur Kundenunterstützung sowie Telefonnummern
und Hinweise zur Website.
Website für behindertengerechte Produkte
Kunden mit Behinderungen erhalten Hilfe unter der Adresse www.hp.com/
hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
HP Scanjet-Website
Unter www.scanjet.hp.com erhalten Sie folgende Informationen:
•
Tipps zur effizienten und kreativen Nutzung Ihres Scanners
•
HP Scanjet-Treiber-Updates und Software
•
Produktregistrierung
•
Abonnieren von Newslettern, Treiber- und Software-Updates und Support-
Infos
•
Erwerben von Zubehör
Support-Vorgang
Der HP Support-Vorgang ist am effektivsten, wenn Sie die nachstehenden
Schritte in der angegebenen Reihenfolge durchführen:
1
Schauen Sie in der Online-Hilfe für die Software oder den Scanner nach.
Lesen Sie auch den Abschnitt zur Fehlerbehebung.
2
Rufen Sie die HP Kundenunterstützungs-Website auf, um Support zu
erhalten. Wenn Sie Zugang zum Internet haben, erhalten Sie dort
zahlreiche Informationen zu Ihrem Scanner. Auf der HP Website
www.hp.com/support erhalten Sie Unterstützung, Treiber und Software-
Updates. Die Website steht in mehreren Sprachen zur Verfügung:
Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch,
Spanisch, Schwedisch, Traditionelles und Vereinfachtes Chinesisch,
Japanisch und Koreanisch. (Der Support für Dänemark, Finnland und
Norwegen steht nur auf Englisch zur Verfügung.)
3
Nutzen Sie die elektronische Unterstützung von HP. Wenn Sie über
Internetzugang verfügen, wenden Sie sich über die Website
www.hp.com/support per E-Mail an HP. Sie erhalten eine Antwort von
einem der Techniker des HP Produkt-Support. Die E-Mail-Unterstützung
steht in den auf der Website aufgeführten Sprachen zur Verfügung.
27
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
