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Support und Gewährleistung
Hinweis
Region variieren.
Sollte ein Problem auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
1.
Lesen Sie die im Lieferumfang des Druckers enthaltene Dokumentation.
–
Setup-Poster: Das HP Photosmart 470 Series Setup-Poster erläutert das
Einrichten des Druckers sowie das Drucken der ersten Fotos.
–
Benutzerhandbuch: Das HP Photosmart 470 Series Benutzerhandbuch
erläutert die grundlegenden Druckerfunktionen sowie die Verwendung des
Druckers ohne Computer. Außerdem finden Sie hier Informationen zum
Beheben von Hardwarefehlern. Dieses Handbuch ist auch als Online-
Version auf der Benutzerhandbuch CD enthalten.
–
Referenzhandbuch: Das HP Photosmart 470 Series Referenzhandbuch ist
das Handbuch, in dem Sie gerade lesen. Hier finden Sie grundlegende
Informationen zum Drucker, einschließlich Hinweisen zum Einrichten, zum
Betrieb, zum technischen Support und zur Gewährleistung. Ausführliche
Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch, das als Online-Version auf
der Benutzerhandbuch CD enthalten ist.
–
HP Photosmart Printer Help: Die Online-HP Photosmart Printer Help
erläutert die Verwendung des Druckers mit einem Computer und enthält
außerdem Informationen zum Beheben von Softwareproblemen.
2.
Wenn sich ein Problem nicht anhand der Informationen in der Dokumentation
lösen lässt, bietet Ihnen die Website
–
Aufrufen von Seiten für Online-Support
–
Senden von E-Mail-Nachrichten mit Fragen an Hewlett-Packard
–
Online-Chat mit einem HP Techniker
–
Suchen nach Software-Updates
Die Support-Optionen und die jeweilige Verfügbarkeit sind je nach Produkt, Land/
Region und Sprache unterschiedlich.
3.
Wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler. Liegt ein Hardwarefehler des
Druckers vor, werden Sie aufgefordert, diesen zu Ihrem Händler zu bringen.
Dieser Service ist während des Zeitraums der beschränkten Gewährleistung
kostenlos. Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums werden für diesen Service
Gebühren erhoben.
4.
Wenn Sie das Problem nicht mit Hilfe der Online-Druckerhilfe oder der
HP Websites beheben können, wenden Sie sich unter der für Ihr Land gültigen
Rufnummer an die HP Kundenunterstützung. Eine Liste der nach Ländern/
Regionen geordneten Rufnummern finden Sie auf der Innenseite des vorderen
Umschlags dieses Handbuchs.
HP Kundenunterstützung – Rufnummern
Wenn für den Drucker eine Gewährleistung besteht, haben Sie Anspruch auf
kostenlosen Telefon-Support. Weitere Informationen zur Dauer des kostenlosen
Supports finden Sie unter
support.
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Die Bezeichnung der HP Support-Services kann je nach Land/
Beschränkte Gewährleistung
www.hp.com/support
oder unter
folgende Möglichkeiten:
www.hp.com/
HP Photosmart 470 Series
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