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technischen Support von HP. Ein Techniker wird Ihnen dann telefonisch helfen. HP legt fest, ob
ein defektes CSR-Teil an HP zurückgesendet werden muss. Falls die Rücksendung eines CFR-
Teils an HP erforderlich ist, muss dies in der Regel innerhalb von fünf Werktagen geschehen. Dem
defekten CSR-Teil muss die begleitende Dokumentation aus dem Versandmaterial beigelegt
werden. Wenn das defekte Teil nicht zurückgeschickt wird, kann Ihnen HP den Ersatz
möglicherweise in Rechnung stellen. Bei einer Reparatur durch den Kunden übernimmt HP die
Versand- und Rücksendekosten und bestimmt den zu beauftragenden Spediteur/Kurierdienst.
7.
Wenn sich HP für den Austausch oder die Reparatur des defekten Produkts oder Teils vor Ort
entscheidet, werden die Arbeiten nur dann kostenlos in den Räumlichkeiten des Endkunden
durchgeführt, wenn sich diese innerhalb eines bestimmten Entfernungsbereichs befinden. Bei
größeren Entfernungen werden Garantiearbeiten nur nach vorheriger Vereinbarung in den
Räumlichkeiten des Endkunden durchgeführt. Eventuell müssen Sie Reisekosten und andere
anfallende Spesen übernehmen. Wenden Sie sich bezüglich der Entfernungsbereiche an die HP
Vertretung in Ihrer Nähe.
8.
Sie unternehmen bei der Behebung des Problems auf telefonischem Wege oder per E-Mail alle
angemessenen Anstrengungen für die Unterstützung von und die Kooperation mit HP oder einem
von HP autorisierten Servicetechniker. Hierzu zählen die Durchführung von Selbsttests und die
Ausführung von Diagnoseprogrammen, die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen sowie
die Ausführung von grundlegenden Wiederherstellungsverfahren auf Anforderung von HP oder
einem von HP autorisierten Servicetechniker.
9.
Sollte HP ein defektes Produkt nicht reparieren oder ersetzen können, das unter diese
eingeschränkte Gewährleistung fällt, erstattet Ihnen HP, nachdem Sie HP von dem Defekt in
Kenntnis gesetzt haben, den Restwert innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurück. Der
Restwert ergibt sich aus dem an HP oder an einen von HP autorisierten Händler entrichteten
Kaufpreis abzüglich Abschreibung und Amortisation.
10.
HP ist zu keinem Austausch bzw. keiner Rückerstattung verpflichtet, bis Sie das defekte Teil,
Verbrauchsmaterial, Medium oder Hardwaregerät einschließlich der zugehörigen Dokumentation
an HP zurückgegeben haben. Alle im Rahmen dieser eingeschränkten Gewährleistung entfernten
Komponenten, Teile, Verbrauchsmaterialien oder Hardwaregeräte gehen in das Eigentum von HP
über. Ungeachtet der obigen Bestimmungen kann HP auf die Rückgabe des defekten Produkts
verzichten.
11.
Sofern nicht anders angegeben und im Rahmen des gültigen Rechts werden bei der Herstellung
von HP Produkten neue Materialien oder neue und gebrauchte Materialien, die neuen hinsichtlich
Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit gleichwertig sind, verwendet. HP repariert oder ersetzt
Produkte (i) durch gleichwertige Produkte, die evtl. bereits verwendet wurden, oder (ii) durch
gleichwertige Produkte, wenn das Originalprodukt nicht mehr hergestellt wird.
12.
Diese eingeschränkte Gewährleistung gilt in allen Ländern/Regionen, in denen HP oder die
autorisierten Dienstanbieter Garantieleistungen erbringen und in denen HP dieses Produkt
anbietet. Jedoch kann sich die Verfügbarkeit der Garantieleistungen und der Zeitpunkt ihrer
Erfüllung von Land/Region zu Land/Region unterscheiden. HP passt dieses Produkt nicht für die
Verwendung in Ländern/Regionen an, in denen sein Betrieb aus rechtlichen oder
Zulassungsgründen nicht vorgesehen ist. Diese eingeschränkte HP Gewährleistung unterliegt
sämtlichen relevanten Gesetzen und Vorschriften für die Warenausfuhr und -einfuhr (einschließlich
US-amerikanische und andere nationale Gesetze und Vorschriften).
13.
Hinsichtlich Verträgen für zusätzliche Dienstleistungen, wenden Sie sich bitte an das für den
Endbenutzer zuständige HP Servicezentrum, von dem das aufgeführte HP Produkt von HP oder
einem autorisierten Importeur vertrieben wird.
14.
Sie tragen die Verantwortung für die Sicherheit urheberrechtlich geschützter und vertraulicher
Informationen sowie für die Umsetzung eines Verfahrens, mit dem ohne funktionale Einbeziehung
des HP Produkts verlorene oder geänderte Dateien, Daten oder Programme wiederhergestellt
werden können. HP HAFTET NICHT FÜR DIE BESCHÄDIGUNG ODER DEN VERLUST VON
DATEIEN AUF DER FESTPLATTE ODER AUF ANDEREN SPEICHERGERÄTEN DES HP
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Zubehör für HP Designjet T770 und T1200 – Eingeschränkte HP Gewährleistung 215
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