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Zubehör für HP Designjet T770 und T1200 –
Eingeschränkte HP Gewährleistung
HP Produkt
HP Hardwareprodukt
HP Softwareprodukt
A. Umfang der eingeschränkten HP Gewährleistung
1.
HP gewährleistet Ihnen, dem Endkunden, dass die HP Hardwareprodukte für die angegebene
Gewährleistungsdauer bei bestimmungsgemäßer Verwendung frei von Material- und
Herstellungsfehlern sind. Der Gewährleistungszeitraum beginnt mit dem Erwerb durch Sie. Ihr
Kauf- oder Empfangsbeleg mit dem Kaufdatum ist Ihr Nachweis, wann Sie das Produkt erworben
haben. Sie müssen ihn auf Aufforderung vorlegen, damit Sie die Garantieleistungen in Anspruch
nehmen können.
2.
Bei Softwareprodukten gilt die eingeschränkte Gewährleistung von HP nur dann, wenn die
Programme im oben angegebenen Gewährleistungszeitraum wegen Material- oder
Verarbeitungsfehlern auch bei ordnungsgemäßer Installation auf dem von HP bezeichneten Gerät
nicht ausgeführt werden können. HP garantiert weiterhin, dass die im Eigentum von HP befindliche
Standardsoftware in allen wesentlichen Punkten der Spezifikation entspricht. HP garantiert nicht,
dass die Software in allen von Ihnen zusammengestellten Kombinationen von Hardware und
Software lauffähig ist oder die von Ihnen festgelegten Anforderungen erfüllt.
3.
HP gewährleistet weder einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb der Softwareprodukte.
4.
Die eingeschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die sich bei normaler Benutzung
der HP Produkte ergeben, und erstreckt sich nicht auf Probleme mit folgenden Ursachen:
a.
Unsachgemäße oder unzureichende Wartung oder Kalibrierung
b.
Nicht von HP hergestellte, gelieferte oder unterstützte Zubehörteile, Software, Schnittstellen,
Papiersorten, Teile, Tinten und Verbrauchsmaterialien
c.
Betrieb außerhalb der Produktspezifikationen
d.
Unsachgemäße Vorbereitung oder Wartung des Standorts
e.
Nicht autorisierte Veränderung oder unsachgemäße Verwendung
5.
Sollte HP oder ein von HP beauftragter Dienstanbieter während des Gewährleistungszeitraums
einen Defekt an einem Produkte feststellen, das unter diese eingeschränkte HP Gewährleistung
fällt, repariert oder ersetzt HP das defekte Gerät nach alleinigem Ermessen.
6.
Reparatur durch den Kunden HP Produkte sind mit vielen Teilen ausgestattet, die vom Kunden
selbst repariert werden können (Customer Self-Repair, CSR). Dadurch wird die Reparaturzeit
verkürzt. Wenn HP während des Diagnosezeitraums feststellt, dass die Reparatur durch
Austausch eines CSR-Teils bewerkstelligt werden kann, sendet HP das betreffende Teil direkt an
Sie. Es gibt zwei Arten von CSR-Teilen: 1) Teile, für die die Reparatur durch den Kunden
obligatorisch ist. Wenn Sie HP mit dem Austausch dieser Teile beauftragen, werden Ihnen Fahrt-
und Arbeitskosten in Rechnung gestellt. 2) Teile, für die die Reparatur durch den Kunden optional
ist. Diese Teile sind ebenfalls vonm Kunden zu reparieren. Wenn Sie jedoch HP mit dem Austausch
beauftragen, werden Ihnen im Rahmen der für das Produkt geltenden Gewährleistung keine
Kosten in Rechnung gestellt.
Je nach Verfügbarkeit und Logistik werden CSR-Teile am nächsten Werktag versendet. Sofern es
die Logistik zulässt, kann gegen Gebühr eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von vier
Stunden angefordert werden. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an den
214 Kapitel 22 Rechtliche Infos
Dauer der eingeschränkten Gewährleistung
1 Jahr
90 Tage
DEWW
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