Klantenservice; Fouten En Mogelijke Oorzaken; Heeft U Verder Nog Ondersteuning Nodig; Transport - Medion GoPal S3877 Handbuch

14. Klantenservice

14.1. Fouten en mogelijke oorzaken

Het navigatiesysteem reageert niet meer of gedraagt zich vreemd.
 Voer een reset uit.
De GPS-ontvanger kan niet worden geïnitialiseerd of gevonden.
Wanneer er ondanks correcte installatie nog steeds geen GPS-signaal op het beeld-
scherm zichtbaar is, kan dit verschillende oorzaken hebben:
 De ontvangst van het satellietsignaal is niet goed mogelijk.
Oplossing:
Verander de positie van het navigatiesysteem en controleer of het "vrije zicht"
van de antenne niet is belemmerd.

14.2. Heeft u verder nog ondersteuning nodig?

Als u uw probleem niet hebt kunnen oplossen aan de hand van de suggesties in de
voorgaande secties, neemt u contact met ons op. Het telefoonnummer vindt u op
de omslag van deze handleiding.
Wij verzoeken u de volgende informatie bij de hand te houden:
• Hoe ziet uw configuratie eruit?
• Welke aanvullende randapparatuur gebruikt u?
• Welke meldingen verschijnen er op het scherm?
• Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
• Welke stappen heeft u al ondernomen om het probleem op te lossen?
• Geef ons uw klantnummer door als u dit heeft.

14.3. Transport

Neem de volgende richtlijnen in acht bij het vervoeren van het apparaat:
• Bij grote schommelingen in temperatuur of luchtvochtigheid kan er door con-
densatie vochtvorming in het apparaat ontstaan waardoor kortsluiting kan ont-
staan.
• Wacht nadat u het apparaat heeft vervoerd zo lang met de ingebruikname tot-
dat het apparaat de omgevingstemperatuur heeft aangenomen.
• Gebruik tijdens vervoer altijd een tas om het apparaat te beschermen tegen vuil,
vocht, trillingen en krassen.
• Informeer u voor de reis over de stroomvoorziening en de communicatiemo-
gelijkheden op de plaats van bestemming. Schaf voor aanvang van de reis de
eventueel benodigde adapters voor het lichtnet of communicatie aan.
• Maak voor verzending van het apparaat altijd gebruik van de originele verpak-
king en laat u door de vervoerder op dit gebied adviseren.
32 van 108