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Bedienungsanleitung
Durch Drücken der Taste
schaltet werden.
Unbestimmter Fehler
Manche Fehler können mehrere Ursachen haben. Um die Ursache eines solchen Fehlers feststellen
zu können, ist es wichtig, dass er reproduziert werden kann.
► Schicken Sie folgende Informationen möglichst vollständig an den Hersteller – vorzugsweise als
Dateien:
• Layout, bzw. Druckauftrag, bei dem der Fehler auftritt
• Parameterkonfiguration des Druckers, wenn der Fehler auftritt
• Logdatei des Druckauftrags bis zum Eintreten des Fehlers
► Benutzen Sie den Parameter
terkonfiguration zu speichern.
► Benutzen Sie den Parameter
Easy Plug-Daten an einer seriellen Schnittstelle auszugeben. Alternativ kann eine Log-Datei für jeden
Druckauftrag auf einem externen Speichermedium gespeichert werden (
syP. Datei
Log).
Unser Technischer Support wird bemüht sein, eine Lösung zu finden, indem er die Situation nachvoll-
zieht, die zu dem Fehler geführt hat.
FEHLERBEHEBUNG MIT DEM SMARTPHONE AUFRUFEN
Bild 54: Wenn die Fehlermeldung ein Barcode-Symbol aufweist (A), kann über einen QR-Code (B) eine Anleitung zur
Fehlerbehebung (C) auf dem Smartphone aufgerufen werden.
Ausgabe 1 - 3/2023
XPM/XDM 944/945/946
kann zwischen Fehlermeldung und Easy Plug Befehl hin- und herge-
Werkzeuge
Werkzeuge
>
Diagnose
>
Param.
speichern, um die aktuelle Parame-
>
Diagnose
>
EasyPlug
107
Fehlerbehebung mit dem Smartphone aufrufen
Monitor, um die empfangenen
Werkzeuge
>
Diagnose
Betriebsstörungen
>
Ea-
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