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Fehlerbehebung
Problem
Das chemagic 360-D-Gerät lässt sich
nicht einschalten.
Die chemagic Software kann nicht
gestartet werden.
Beim Start der chemagic Software
ist ein Kommunikationsfehler
aufgetreten.
Es ist ein Kommunikationsfehler
aufgetreten und die chemagic
Software reagiert nicht mehr.
Der Status der x-Achse (Rundtisch)
wechselt bei der Referenzierung der
Achsen nicht zu grün.
Der chemagic Rod Head bleibt
bei der Spitzenaufnahme in der
untersten Position.
Es befinden sich nach dem Lauf Reste
von Magnetpartikeln auf den Platten.
chemagic 360-D
Fehlerbehebung
Mögliche Ursache
Das Netzkabel ist nicht an
das chemagic 360-D-Gerät
angeschlossen.
Die Verknüpfung auf dem Desktop
enthält nicht den richtigen
Installationspfad der chemagic
Software.
Das chemagic 360-D Gerät ist nicht
eingeschaltet.
Der serielle Kabelanschluss zwischen
dem chemagic 360-D-Gerät und dem
Computer ist nicht hergestellt.
Das chemagic 360-D Gerät wurde
vor dem Beenden der chemagic
Software ausgeschaltet.
Die z-Achse kann nicht in die
Startposition bewegt werden.
Die Position der Spitzenaufnahme
wurde zu tief eingestellt.
Die Magnetpartikel werden für
jede Anwendung im Überschuss
eingesetzt. Ihre Menge wird je
nach Protokoll für den maximalen
Durchsatz optimiert. Reste von
Magnetpartikeln sind akzeptabel,
solange die nachgeschalteten
Anwendungen dadurch nicht
beeinträchtigt werden.
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Lösung
Sicherstellen, dass das Netzkabel an
das chemagic 360-D-Gerät und an
eine Steckdose angeschlossen ist.
Sicherstellen, dass sich die
chemagic Software einschließlich
der ausführbaren Datei
chemagicModule_360.exe im
Installationsordner befindet.
Das chemagic 360-D Gerät vor dem
Start der Software einschalten.
Das chemagic 360-D Gerät mit
dem im Lieferumfang enthaltenen
seriellen Kabel an den Computer
anschließen.
Den Prozess
chemagicModule_360.exe im
Windows Task-Manager beenden
Den Händler vor Ort oder den
technischen Kundendienst von
PerkinElmer verständigen (siehe
Adresse unten) .
Den Händler vor Ort oder den
technischen Kundendienst von
PerkinElmer verständigen (siehe
Adresse unten) .
Wenn durch Magnetpartikel
verursachte Probleme in
nachgeschalteten Anwendungen
festgestellt werden, den
Kundendienst verständigen.
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