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Ansprüche, die über die kostenlose Fehlerbeseitigung hinausgehen, wie z. B.
Schadensersatz-Ansprüche sind nicht Bestandteil des Gewährleistungsumfan-
ges.
5.2 Abwicklung
Sollten beim Betrieb Ihres ROWI-Produktes Probleme auftreten, gehen Sie bit-
te wie folgt vor:
1. Bedienungsanleitung lesen
Die meisten Funktionsstörungen werden durch eine fehlerhafte Bedienung
verursacht. Lesen Sie deshalb beim Auftreten einer Funktionsstörung zu-
nächst in der Bedienungsanleitung nach. In Kapitel 4.4 finden Sie entspre-
chende Hinweise zur Beseitigung von Funktionsstörungen.
2. Service-Formular
Zur Vereinfachung der Serviceabwicklung füllen Sie das dem Produkt bei-
liegende Service-Formular bitte in Druckbuchstaben vollständig aus, bevor
Sie mit dem ROWI Service-Center Kontakt aufnehmen. So haben Sie alle
benötigten Informationen griffbereit.
3. Telefonische Kontaktaufnahme
Rufen Sie beim ROWI Service-Center an. Das ROWI Service-Team erreichen
Sie unter:
07253 9460-40
(Montag – Freitag: 8.00 – 18.00 Uhr)
Die meisten Probleme können bereits im Rahmen der kompetenten, techni-
schen Beratung unseres Service-Teams behoben werden. Sollte dies jedoch
nicht möglich sein, erfahren Sie hier das weitere Vorgehen.
4. Ist eine Überprüfung bzw. Reparatur durch das ROWI Service-Center er-
forderlich, gehen Sie wie folgt vor:
Gerät verpacken: Verpacken Sie das Gerät in der Originalverpackung. Sor-
X
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gen Sie dafür, dass es hinreichend ausgepolstert und vor Stößen geschützt
ist. Transportschäden sind nicht Bestandteil des Gewährleistungsumfangs.
Kaufbeleg hinzufügen: Legen Sie unbedingt den Kaufbeleg bei. Nur bei
X
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Vorliegen des Kaufbelegs kann die Service-Leistung ggf. im Rahmen der Ge-
währleistung abgewickelt werden.
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