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Fehlerbehebung
Verwandte Anleitungen für Olivetti NETTUN@ 3000 int’l
Inhaltszusammenfassung für Olivetti NETTUN@ 3000 int’l
- Seite 1 int'l H REGISTER FEHLER UND TROUBLESHOOTING...
- Seite 2 HERAUSGEBER Olivetti S.p.A. Telecom Italia Group Via Jervis, 77 - 10015 Ivrea (TO) Copyright © 2014, by Olivetti Alle Rechte vorbehalten In diesem Handbuch wird die CRF3000 Registerkasse beschrieben, die unter dem Namen int’l NETTUN@3000 vertrieben wird. Darin werden allgemeine Angaben zum erstmaligen Gebrauch der Registerkasse gemacht.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
INHALT FEHLER UND TROUBLESHOOTING ..........1 FEHLERMELDUNGEN..............3 EJ NACHRICHTEN ..................3 LISTE ALLGEMEINE FEHLER ..............4 BEDIENER-FEHLER...................6 EJ-FEHLER ....................6 CHIPKARTENFEHLER ................7 KASSENBONDRUCKER-FEHLER .............7 TROUBLESHOOTING ................8 VORGANG ZUM RÜCKSTELLEN DER SPEICHER- UND ANWENDUNGSSOFTWARE ............9... -
Seite 4: Für Die Länder Der Europäischen Union (Eg)
Sammelzentren gebracht werden separat Siedlungsabfällen behandelt werden muss; - Olivetti die Aktivierung der Behandlungs-, Sammel-, Wiederverwertungs- und Entsorgungsprozedur der Geräte in Konformität mit der Richtlinie 2002/96/CE (u. folg.mod.) garantiert. 2. FÜR DIE ANDEREN LÄNDER (NICHT-EG-STAATEN) Das Behandeln, Sammeln, Wiederverwerten und Entsorgen von Elektro- und Elektronik-Altgeräten muss nach den geltenden... -
Seite 5: Fehler Und Troubleshooting
FEHLER UND TROUBLESHOOTING Dieses Dokument dient dem Benutzer als Nachschlagwerk, wenn Fehlermeldungen auf dem Touchscreen erscheinen oder wenn bei der Registrierkasse Störungen auftreten. In den folgenden Tabellen erschienen die Fehlermeldungen, die auf dem Touchscreen erscheinen können. Die Angaben in den Tabellen sind folgende: die Fehlermeldung, die angezeigt wird (MELDUNG), die Ursache, die den Fehler verursacht (URSUCHE) - Seite 6 Die Registrierkasse mithilfe der Einschalttaste aus- und wieder einschalten Überprüfen, ob die normalen Betriebsbedingungen wieder hergestellt wurden. Schalter drücken (am hinteren) und in die Stellung (O) bringen. Etwa 20 Sekunden abwarten. Schalter drücken (am hinteren) und in die Stellung (I) bringen.
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Seite 7: Fehlermeldungen
FEHLERMELDUNGEN Beim Auftreten eines Fehlers erscheint Registrierkasse ein Dialogfenster auf dem Touchscreen. In dem Dialogfenster können Sie unter Folgendem auswählen: • OK zum Bestätigen, dass Sie die Meldung eines kritischen Fehlers akzeptiert haben. • Ja/Nein zum Akzeptieren oder Löschen der Meldung von der Registrierkasse in Bezug auf die Einstellung oder die Bedingungen, die beim Normalbetrieb geherrscht haben. -
Seite 8: Liste Allgemeine Fehler
LISTE ALLGEMEINE FEHLER URSACHE MELDUNG Sie erscheint, wenn die Verkaufsquittung offen ist und ein Versuch ZU REG ZURÜCK gemacht wurde, den Betriebsmodus der Registrierkasse zu ändern. Sie erscheint, wenn die Höchstkapazität überschritten ist, zum MAX.LIM.ÜBERSCHRITTEN Beispiel, wenn die Konfigurierkodes konfiguriert werden. UNTER MIN.LIMIT Sie erscheint, wenn der Mindestkapazitätswert überschritten ist. - Seite 9 MELDUNG URSACHE Sie erscheint, wenn der Z10 BERICHT noch offen steht und der Benutzer ENDE Z10 BERICHT einen anderen Vorgang ausführen möchte. Sie erscheint, wenn beim Ausdrucken der Rechnungen auf einem DRUCKER NICHT Kassenbondrucker Kommunikationsprobleme oder Fehler aufgespürt ANGESCHLOSS. wurden. Sie erscheint, wenn ein ungültiger Wert eingegeben wurde - zum Beispiel, FALSCHER WERT weil er außerhalb des zulässigen Wertbereiches liegt.
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Seite 10: Bediener-Fehler
BEDIENER-FEHLER MELDUNG URSACHE Sie erscheint im Betriebsmodus (der geforderte Bediener ist nicht NICHT VORHANDEN vorhanden). BEDIENER NICHT Der aktivierte Bediener ist nicht aktiviert oder nicht AKTIV programmiert. Sie erscheint, wenn der Bediener aktiv ist und Sie die Option BEDIENER AKTIV 601 eingeben, um Ihre persönlichen Einzelheiten zu ändern. -
Seite 11: Chipkartenfehler
CHIPKARTENFEHLER MELDUNG URSACHE CHIPKARTENFEHLER Ein Fehler ist beim Programmieren der Chipkarte aufgetaucht. CHIPCRD UNGÜLTIG Die Chipkarte ist ungültig. Die Chipkarte ist abgelaufen. Das aktuelle Datum liegt über oder CHIPKARTE EXPIRED ist gleich dem Fälligkeitsdatum, das auf der Karte erscheint. HÄNDLERKODE Sie erscheint, wenn ein Fehler zum Händlerkode auftritt. -
Seite 12: Troubleshooting
TROUBLESHOOTING PROBLEM MÖGLICHE URSACHE KORREKTUR Schalter drücken (am hinteren) und Kurzfristiger Stromausfall- in die Stellung (O) bringen. Fehler bei der Ausführung Die Maschine schaltet Warten Sie ca. 20 Sekunden. sich nicht ein. eines Vorgangs an der Maschine. Schalter drücken (am hinteren) und in Die Maschine führt die die Stellung (I) bringen. -
Seite 13: Vorgang Zum Rückstellen Der Speicher- Und Anwendungssoftware
VORGANG ZUM RÜCKSTELLEN DER SPEICHER- UND ANWENDUNGSSOFTWARE Sollte eine Störung auftauchen, bei der die Registrierkasse abstürzt, und das Problem mit der Abhilfemaßnahme, die unter Punkt 1 auf Seite 2 beschrieben wird, nicht gelöst wird, dann führen Sie den Vorgang zum Rückstellen der Speicher- und Anwendungssoftware durch, um die normalen Betriebsbedingungen wieder herzustellen. - Seite 14 7. Drücken Sie erneut den Knopf Warnung: Durch Drücken der WIEDERHERSTELLUNGS-Taste wird die Diagnostik zum Update der Firmware aktiviert. Dieser Vorgang darf nur von einem Kundendiensttechniker durchgeführt werden. 8. Der Touchscreen-Einstellungsvorgang startet automatisch (nähere Informationen dazu erhalten Kapitel “Touchscreen-Einstellung” diesem Benutzerhandbuch).
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