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Problem
Der Scanner scannt keine Fotos bzw. zieht
keine Fotos ein
Anzeigefenster und Bildschirme der
Anwendung sind verzerrt
Es werden keine Bilder angezeigt
Bilder werden nicht ordnungsgemäß
zugeschnitten
Auf dem Foto sind nach dem Scannen
Rollenspuren erkennbar
Ein Foto weist Streifen auf
Scanner arbeitet langsam
Kein Scannen nach Standby- oder
Ruhezustand unter Microsoft Windows Vista
möglich
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Achten Sie darauf, dass
• das Netzkabel fest in die Buchse an der Rückseite des Scanners und in die
Wandsteckdose eingesteckt ist.
• das Gerät an die Stromversorgung angeschlossen ist und die grüne LED leuchtet.
• das Gerät mit der Ein-/Aus-Taste eingeschaltet wurde.
• die Wandsteckdose funktioniert (wenden Sie sich bei einem Defekt an einen
Elektriker).
• der PC nach der Installation der Software neu gestartet wurde.
• die Fotos an den Einzugsrollen anliegen.
Wenn Sie mehrere Fotos in aufrechter Position zuführen und der Transport nicht
startet, müssen Sie unter Umständen die unteren Fotos etwas auffächern, damit
die Einzugsrollen das erste Foto erfassen und mit dem Einzug beginnen können.
Alternativ können Sie auch den Freigabeknopf zum Kippen drücken und den
Scanner in die nach unten geneigte Position kippen.
Überprüfen Sie die Auflösung (dpi) in den Anzeigeeigenschaften. Sie sollte
„Normal 96 dpi" mit 32 Bit Farbtiefe betragen.
• Stellen Sie sicher, dass die zu scannende Seite nach oben weist (nicht zum
Einzugsfach). Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Fotos für
das Scannen vorbereiten" von Kapitel 4, Fotos scannen.
• Bilder werden nicht ordnungsgemäß vom Stapelscanner zugeschnitten.
Passen Sie die Seitenführungen an die Breite der zu scannenden Fotos an und
wiederholen Sie den Scanvorgang.
• Bilder werden bei Flachbettscans nicht ordnungsgemäß zugeschnitten.
Versuchen Sie das Problem zu beheben, indem Sie einen kontrastierenden
Hintergrund hinter die Fotos legen und den Scanvorgang wiederholen.
Die Rollen reinigen. Lesen Sie hierzu die Anleitungen in Kapitel 5, Wartung.
• Der Scanner ist verschmutzt und muss gereinigt werden. Lesen Sie hierzu den
Abschnitt „Reinigung" in Kapitel 5, Wartung.
• Aktivieren Sie im Bildschirm „Bilder scannen" die Option Bildbereinigung, um
Streifenbildung zu verhindern bzw. zu minimieren.
• Reinigen Sie die Führung des Imaging-Bereiches mit einem antistatischen
Pinsel. Blasen Sie keine Luft in den offenen Imaging-Bereich.
• Lesen Sie auch den Abschnitt „Scanner sauber halten" in Kapitel 6 über die
Durchführung einer Schnellreinigung.
• Möglicherweise erfüllt Ihr Computer nicht die Mindestanforderungen für den
Scanner.
• Der Scanner ist für USB 2.0 ausgelegt, funktioniert aber auch an einem USB
1.1-Anschluss. Wenn Sie noch einen USB 1.1-Anschluss verwenden, statten
Sie Ihren Computer mit einem USB 2.0-Anschluss aus.
• Beim Scannen von Fotos mit 600 oder 1200 dpi oder im TIFF-Format
verlangsamt sich der Scanvorgang.
• Führen Sie ein Upgrade auf Service Pack 2 aus.
• Deaktivieren Sie die USB-Stromspareinstellungen auf Ihrem PC für diesen
Scanner.
Mögliche Lösung
A-61864_de März 2016
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