Siemens SIMATIC IPC847E Betriebsanleitung Seite 177

Problem
Der Bildschirm bleibt dunkel
Am Bildschirm erscheint kein
Mauszeiger
Uhrzeit und/oder Datum des PCs
stimmen nicht
Uhrzeit und Datum sind auch
nach korrekter Einstellung in
der Firmware (BIOS) falsch
USB-Gerät funktioniert nicht
SIMATIC IPC847E
Betriebsanleitung, 06/2023, A5E43920347-AB
Ursache
Helligkeitsregler auf dunkel einge­
stellt
Stromkabel oder Bildschirmleitung
nicht angeschlossen
Maustreiber nicht geladen
Maus nicht angeschlossen
Pufferbatterie ist leer
USB-Ports sind in der Firmware
(BIOS) deaktiviert
Betriebssystem unterstützt nicht
XHCI
USB-2.0/3.0-Gerät angeschlossen,
obwohl USB 2.0/3.0 deaktiviert ist
Betriebssystem unterstützt nicht die
USB‑Schnittstellen
Technische Unterstützung
Abhilfe
Stellen Sie den Helligkeitsregler des Bildschirms auf
hell. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der Be­
triebsanleitung des Bildschirms.
• Prüfen Sie, ob das Stromkabel ordnungsgemäß an
den Bildschirm und an der Systemeinheit oder an
der geerdeten Schutzkontakt-Steckdose gesteckt
ist.
• Prüfen Sie, ob die Bildschirmleitung ordnungsge­
mäß an der Systemeinheit und am Bildschirm an­
geschlossen ist.
Wenn der Bildschirm nach diesen Kontrollen und Maß­
nahmen weiterhin dunkel bleibt, verständigen Sie ih­
ren technischen Kundendienst.
Prüfen Sie, ob der Maustreiber ordnungsgemäß instal­
liert und beim Starten des Anwenderprogramms vor­
handen ist. Detaillierte Informationen zum Maustrei­
ber entnehmen Sie der zugehörigen Dokumentation.
• Prüfen Sie, ob die Mausleitung ordnungsgemäß an
der Systemeinheit angeschlossen ist.
• Wenn Sie einen Adapter oder eine Verlängerung
für die Mausleitung verwenden, prüfen Sie auch
diese Steckverbindung.
Wenn der Mauszeiger nach diesen Kontrollen und
Maßnahmen weiterhin nicht am Bildschirm erscheint,
verständigen Sie ihren technischen Kundendienst.
1. Rufen Sie das Firmware-Konfigurationsmenü auf.
Drücken Sie dazu beim Bootvorgang die Taste
<F2>.
2. Stellen Sie Datum und Uhrzeit im Register "Main"
ein.
Wechseln Sie die Pufferbatterie.
Benutzen Sie einen anderen USB-Port oder aktivieren
Sie den Port.
Aktivieren Sie in der Firmware (BIOS) unter "Advanced
> USB Configuration" die Firmware-Einstellung "PS/2
Emulation".
Aktivieren Sie USB.
• Aktivieren Sie in der Firmware (BIOS) unter
"Advanced > USB Configuration" den die
Firmware-Einstellung "Legacy USB Support".
• Für andere Geräte brauchen Sie USB-Gerätetreiber
für das gewünschte Betriebssystem.
B.2 Problemlösung
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