Werbung
Verfügbare Sprachen
Verfügbare Sprachen
Problemen met het afdrukken in een netwerk oplossen
Verbinding en beveiligingstips
controleer•de•volgende•mogelijke•oorzaken•en•los•deze•op:
• •
Het is mogelijk dat uw computer geen verbinding heeft met het netwerk. Zorg ervoor dat de computer op hetzelfde netwerk is
aangesloten als het netwerk waarop de HP Photosmart is aangesloten. Als u bijvoorbeeld draadloos bent verbonden, is het mogelijk dat
uw computer of uw printer per ongeluk op het netwerk van iemand uit de buurt is aangesloten.
• •
Uw computer is mogelijk aangesloten op een VPN (Virtual Private Network). Schakel het VPN tijdelijk uit voordat u verder gaat met
de installatie. Als u op een VPN bent aangesloten is het alsof u op een ander netwerk bent aangesloten; u moet het VPN afsluiten om
toegang te krijgen tot het product over het thuisnetwerk.
• •
Beveiligingssoftware veroorzaakt mogelijk problemen. De beveiligingssoftware op uw computer is ontworpen om uw computer te
beschermen tegen bedreigingen van buiten uw thuisnetwerk. Een beveiligingssoftwarepakket kan meerdere soorten software bevatten,
zoals een antivirus- en antispywareprogramma, firewall en toepassingen voor het beschermen van kinderen. Firewalls kunnen de
communicatie blokkeren tussen toestellen die zijn aangesloten op het thuisnetwerk. Ze kunnen problemen veroorzaken bij gebruik van
apparaten zoals netwerkprinters en scanners.
Mogelijk voorkomende problemen:
• - Bij•het•installeren•van•de•printersoftware•wordt•de•printer•niet•in•het•netwerk•gevonden.
• - Plotseling•kunt•u•geen•afdrukopdrachten•meer•verzenden•naar•uw•printer,•ook•al•kon•u•dit•eerder•wel.
• - De•printer•geeft•de•status•offline•aan•in•de•map•Printer en Faxapparaten•(Windows•XP)•,•Apparaten en printers•(Windows•7),•
of•Afdrukken & Faxen•(Mac).
• - Ook al hebt u een All-in-One, sommige functies werken perfect, terwijl andere functies (zoals Scannen) helemaal niet werken.
Een•snelle•manier•van•probleemoplossing•is•het•uitschakelen•van•uw•firewall•en•nagaan•of•het•probleem•blijft•bestaan.
Hieronder•vindt•u•enkele•basisregels•voor•het•gebruik•van•beveiligingssoftware:
• - Indien•uw•firewall•beschikt•over•een•instelling•Vertrouwde zone,•moet•u•deze•gebruiken•wanneer•uw•computer•is•verbonden•met•
uw•thuisnetwerk.
• - Houd uw firewall up to date. Vele fabrikanten van beveiligingssoftware bieden updates aan die bekende problemen oplossen.
• - Indien uw firewall beschikt over een functie Waarschuwingsmeldingen verbergen,•moet•u•deze•uitschakelen.•Bij•het•installeren•
van•de•HP-software•en•het•gebruiken•van•de•HP-printer•krijgt•u•mogelijk•waarschuwingsmeldingen•van•uw•firewall.•U•moet•elke•
HP-software•toestaan•die•een•waarschuwing•veroorzaakt.•De•waarschuwingsmelding•kan•opties•aanbieden•zoals•toestaan,•
toelaten•of•blokkering opheffen.•Indien•het•alarm•beschikt•over•een•selectiekeuze•Deze actie onthouden of Hiervoor een regel
aanmaken•,•moet•u•deze•selecteren.•Zo•leert•de•firewall•wat•hij•kan•vertrouwen•op•uw•thuisnetwerk.
Meer informatiebronnen zoeken
U•vindt•bijkomende•productinformatie•in•de•elektronische•Help•en•Leesmij.
Opmerking: Indien•u•de•elektronische•help•niet•mee•installeerde•samen•met•de•HP•Photosmart-software,•kunt•u•deze•installeren•van•de•
software-cd•of•de•ondersteunende•website.••Om•de•elektronische•help•te•installeren•van•de•HP•Photosmart-software-cd,•plaatst•u•de•cd•in•de•
eenheid•en•start•u•de•installatie.••Om•de•elektronische•help•te•installeren•van•de•ondersteunende•website,•download•u•de•software•van•de•
website•van•HP-ondersteuning•op•www.hp.com/support.•Op•het•scherm•met•de•aanbevolen•software•voor•Windows•selecteert•u•de•optie•
Help voor HP Photosmart 7510 Series.•Voor•Mac•selecteert•u•Aanbevolen HP-software.
Kom•meer•te•weten•over•het•gebruik•van•de•printer,•de•verschilende•functies,•het•opsporen•van•fouten,•kennisgevingen,•milieu-informatie,•
wettelijke•meldingen•en•ondersteuningsinformatie•in•de•elektronische•Help.•Het•Leesmij-bestand•bevat•contactinformatie•voor•HP-
ondersteuning,•vereisten•van•het•besturingssysteem•en•informatie•over•de•meest•recente•productupdates.
De•elektronische•Help•moet•zijn•geïnstalleerd•om•de•verklaring•van•de•Europese•Unie•en•de•
conformiteitinformatie•te•lezen.•In•de•elektronische•Help•klikt•u•op•Technische informatie•>•Wettelijke
meldingen•>•Regelgeving Europese Unie.•De•Conformiteitverklaring•voor•dit•product•is•beschikbaar•op•dit•
webadres:•www.hp.eu/certificates.
Windows
Om de elektronische Help na installatie terug te vinden:
Klik•op•Start•>•Alle programma's•>•HP•>•HP Photosmart
7510 series•>•Help.
Leesmij vinden
Plaats•de•software-cd,•open•deze•op•uw•bureaublad,•
dubbelklik•op•ReadMe.chm•op•het•hoogste•niveau•van•de•
software-cd,•en•selecteer•vervolgens•LeesMij•in•uw•taal.
Mac
Om de elektronische Help na installatie terug te vinden:
Klik•op•Help•>•Mac Help.•Kies•in•de•Help Viewer,•HP-
producthelp•uit•het•pop-upmenu.
Leesmij vinden
Plaats•de•software-cd,•open•deze•op•uw•bureaublad•en•
open•de•map•Leesmij•om•het•bestand•te•vinden.
54
Werbung
