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Dépannage concernant l'installation
Connexion sans fil automatique (pour les ordinateurs connectés sans fil au réseau)
La fonctionnalité Connexion sans fil automatique configure automatiquement l'imprimante avec vos paramètres de réseau sans
fil. Suivez les instructions sur l'écran d'imprimante pour configurer le matériel de l'imprimante, puis insérez le CD du logiciel
de l'imprimante. Le logiciel vous guide au cours de l'installation du logiciel. Si la méthode Connexion sans fil automatique ne
s'applique pas à votre configuration ou au système d'exploitation, le logiciel vous guide via une autre méthode d'installation sans
fil. Pour plus d'informations sur l'installation sans fil, visitez le site HP Wireless Printing Center (www.hp.com/go/wirelessprinting).
Si vous ne parvenez pas à imprimer...
Vérifiez si des messages d'erreurs s'affichent et, le cas échéant, résolvez-les. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression,
essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué :
Windows
Assurez-vous que votre appareil HP Photosmart est défini en
tant qu'imprimante par défaut et qu'il n'est pas hors ligne :
1.
Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur l'icône
Démarrer.
2. Puis cliquez sur :
• • Périphériques et imprimantes (Windows 7
• • Imprimantes (Windows Vista
• • Panneau de configuration > Imprimantes et
télécopieurs (Windows XP
Recherchez votre imprimante pour vérifier si elle est désignée
par une coche cerclée de noir. Si tel n'est pas le cas,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et
sélectionnez Définir comme imprimante par défaut dans le
menu.
Pour vérifier que votre imprimante n'est pas hors ligne,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante
et assurez-vous que les options Utiliser l'imprimante
hors connexion et Suspendre l'impression ne sont pas
sélectionnées.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, ou que
l'installation du logiciel sous Windows échoue :
1.
Retirez le CD de l'unité de CD de votre ordinateur,
puis débranchez l'imprimante de l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Désactivez temporairement le logiciel de pare-feu ainsi
que l'antivirus, s'il est présent.
4. Insérez le CD du logiciel de l'imprimante dans le lecteur
de CD de votre ordinateur, puis suivez les instructions
à l'écran pour installer le logiciel de l'imprimante.
Ne branchez le câble USB que lorsque vous y êtes invité.
5. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur,
ainsi que les logiciels de sécurité que vous avez
éventuellement désactivés ou fermés.
)
®
)
®
)
®
Mac
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur
Imprimantes et fax.
2. Cliquez sur le bouton
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.
• • Supprimer : annule la tâche d'impression sélectionnée.
• • Reprendre : reprend la tâche d'impression mise en
attente.
5. Si vous avez effectué des modifications, lancez une
nouvelle impression.
Redémarrez et réinitialisez :
1.
Redémarrez l'ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante :
a. Mettez le périphérique hors tension, puis débranchez
le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le reconnecter.
Mettez sous tension le périphérique.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer d'impression,
désinstallez, puis réinstallez le logiciel.
Pour désinstaller le logiciel :
1.
Déconnectez l'imprimante de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation HP.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1.
Insérez le CD dans le lecteur de CD de votre ordinateur.
2. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez sur
Programme d'installation HP.
3. Suivez les instructions à l'écran.
20
Ouvrir la file d'attente d'impression
.
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