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Reparaturen
4.1
Reparatur, Austausch oder Ersatzteil?
Die IMS-MICRO-Fräse light besteht aus mehreren Tauschbaugruppen. Diese können im Falle
eines Defektes je nach Wunsch in der Servicewerkstatt repariert oder komplett getauscht werden.
Außerdem können Ersatzteile aus diesen Baugruppen bestellt werden.
1. Reparatur:
Die defekte Baugruppe wird mit einem Reparaturauftrag an die IMS Robotics GmbH
geschickt. Die Baugruppe wird repariert und wieder zurückgeschickt. Der Kunde erhält
seine Baugruppe zurück. Anschließend erfolgt die Berechnung. Hier werden die Reparatur
(sofern kein Gewährleistungsanspruch besteht) und die entstandenen Transportkosten
berechnet.
2. Austausch:
Der Kunde meldet einen Defekt (Reparaturauftrag) und klärt die zu tauschende Baugruppe
mit dem Service ab. Wenn der Reparaturauftrag vor 15:00 Uhr bei der IMS Robotics
GmbH eingeht, erfolgt der Versand einer baugleichen funktionsfähigen Baugruppe noch
am gleichen Tag (im Ausland ggf. abweichend). Der Kunde gewährleistet den
Rücktransport der defekten Baugruppe innerhalb von 5 Werktagen (Eingang bei IMS
Robotics GmbH). Anschließend erfolgen die Reparatur der zurückgesandten Baugruppe
und
die
Rechnungslegung.
Gewährleistungsanspruch
Verspätungsgebühren (nur bei Überschreitung der 5 Werktage) berechnet.
3. Ersatzteile:
Ersatzteile sind Verschleißteile und stellen keine eigenen Tauschbaugruppen dar. Sie
können auf Vorrat oder nach Verschleiß bestellt werden und selbständig getauscht werden.
Die verschlissenen Teile brauchen nicht zurückgeschickt werden.
4.2
Tauschbaugruppen
4.2.1 Übersicht über die Tauschbaugruppen
Bezeichnung
Netzteil
Bedienteil
Trommel
Schlauchpaket
Fräsantrieb
Fräsmotor
Hier
werden
die
besteht),
verauslagte
Artikelnummer
T 030 02 500
T 030 02 400
T 030 03 700
T 030 02 300
T 030 01 100
T 030 01 200
19
Reparaturkosten
(sofern
Transportkosten
und
kein
eventuelle
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