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Schwierigkeiten
Kopierschwierigkeiten
Schwierigkeiten
Es kann keine Kopie angefertigt werden.
Vertikale schwarze Streifen in den Kopien.
Die Kopien sind leer.
Scanschwierigkeiten
Schwierigkeiten
Beim Scannen wird ein TWAIN- oder WIA-Fehler
angezeigt. (Windows)
Die Texterkennung funktioniert nicht.
Scannen nicht möglich.
Softwareschwierigkeiten
Schwierigkeiten
Die Software kann nicht installiert oder es kann nicht
gedruckt werden.
Zugehörige Informationen
•
Problemlösung
Vorschläge
ändern Sie die Einstellungen der Sicherheitssoftware
entsprechend, damit das Setup-Programm des Brother-
Geräts oder ein anderes Programm ausgeführt werden
kann.
(Mac)
Wenn Sie eine Firewall-Funktion einer Anti-Spyware-
oder Antiviren-Sicherheitssoftware verwenden,
deaktivieren Sie diese vorübergehend und installieren Sie
die Brother-Software.
Vorschläge
Stellen Sie sicher, dass Sie auf Kopieren gedrückt haben
und dass sich das Gerät im Kopiermodus befindet.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen für
Benutzersperre zu überprüfen.
Schwarze vertikale Linien werden normalerweise durch
Schmutz oder Korrekturflüssigkeit auf dem Glasstreifen
verursacht oder wenn der Koronadraht schmutzig ist.
Reinigen Sie den Glasstreifen und das Scannerglas
sowie den weißen Streifen und den weißen Kunststoff
darüber.
Stellen Sie sicher, dass das Dokument korrekt eingelegt
ist.
Vorschläge
Achten Sie darauf, dass der Brother TWAIN- oder WIA-
Treiber in Ihrer Scananwendung als primäre Quelle
ausgewählt ist. Klicken Sie z. B. in Nuance
14SE auf Desktop > Scaneinstellungen >
Auswählen..., um den TWAIN/WIA-Treiber von Brother
zu wählen.
Versuchen Sie, die Scannerauflösung zu erhöhen.
Bitten Sie Ihren Administrator, die Einstellungen für
Benutzersperre zu überprüfen.
Vorschläge
(Windows)
Führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Dieses
Programm repariert die Software und installiert sie neu.
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PaperPort
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