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Probleme
Mögliche Abhilfe
Das Gerät
Überprüfen Sie alle Anschlüsse. Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel in die Telefonwandbuchse
empfängt
und in die Buchse LINE des Geräts eingesteckt ist. Wenn Sie DSL oder VoIP-Dienste nutzen,
keine Faxe.
wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, um Verbindungsanweisungen zu erhalten. Wenn Sie ein
VoIP-System verwenden, sollten Sie die VoIP-Einstellung in Sicher (für VoIP) ändern. Dabei wird die
Modemgeschwindigkeit gesenkt und der Error Correction Mode (ECM) deaktiviert.
Vergewissern Sie sich, dass am Gerät der richtige Empfangsmodus eingestellt ist. Die richtige
Einstellung wird durch die externen Geräte und gebuchten Telefondienste, die an derselben Leitung
wie das Brother-Gerät eingerichtet sind, festgelegt.
•
Wenn Sie eine eigene Faxleitung haben und das Brother-Gerät automatisch alle eingehenden
Faxe beantworten soll, sollten Sie den Nur-Fax-Modus wählen.
•
Wenn das Brother-Gerät gemeinsam mit einem externen Anrufbeantworter an derselben Leitung
verwendet wird, sollten Sie den Modus für einen externen Anrufbeantworter verwenden. Im
Modus für einen externen Anrufbeantworter empfängt das Brother-Gerät automatisch eingehende
Faxe und bei einem Telefonanruf kann der Anrufer eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter
hinterlassen.
•
Wenn das Brother-Gerät gemeinsam mit anderen Telefonen an derselben Leitung verwendet wird
und Sie möchten, dass es automatisch alle empfangenen Faxe annimmt, sollten Sie den Fax/Tel-
Modus wählen. Im Fax/Tel-Modus nimmt das Brother-Gerät automatisch empfangene Faxe an
und gibt ein schnelles Doppelklingeln aus, damit Sie Telefonanrufe annehmen können.
•
Wenn das Brother-Gerät empfangene Faxe nicht automatisch annehmen soll, sollten Sie den
manuellen Modus wählen. Im manuellen Modus müssen Sie jeden Anruf annehmen und das
Gerät für den Faxempfang aktivieren.
Möglicherweise nimmt ein anderes Gerät oder ein anderer Dienst den Anruf vor Ihrem Brother-Gerät
an. Um dies zu testen, setzen Sie die Klingelanzahl herab:
•
Wenn der Empfangsmodus auf „Nur Fax" oder „Fax/Tel" eingestellt ist, reduzieren Sie die
Klingelanzahl auf den Mindestwert (außer „0").
uu Zugehörige Informationen: Einstellen der Anzahl der Klingeltöne, bevor das Gerät antwortet
(Ruftonverzögerung)
•
Wenn der Empfangsmodus auf externen Anrufbeantworter eingestellt ist, reduzieren Sie die
Klingelanzahl, die am Anrufbeantworter programmiert ist, auf zwei Klingelzeichnen.
•
Wenn der Empfangsmodus auf Manuell gesetzt ist, ändern Sie die Einstellung
Ruftonverzögerung NICHT.
Bitten Sie jemanden, Ihnen ein Testfax zu senden:
•
Wenn Sie das Testfax erfolgreich empfangen, funktioniert Ihr Gerät ordnungsgemäß. Denken Sie
daran, die Ruftonverzögerung oder die Anrufbeantwortereinstellung auf die ursprüngliche
Einstellung zurückzusetzen. Wenn es nach dem Zurücksetzen der Ruftonverzögerung zu
Empfangsproblemen kommt, beantwortet eine Person, ein Gerät oder ein Abonnementdienst den
Faxanruf, bevor das Gerät antworten kann.
•
Wenn Sie kein Fax empfangen konnten, stört möglicherweise ein anderes Gerät oder ein
Abonnementdienst den Faxempfang oder es könnte ein Problem mit der Faxleitung vorliegen.
Wenn Sie einen Anrufbeantworter (Modus Externes TAD) über die gleiche Leitung wie das Brother-
Gerät verwenden, stellen Sie sicher, dass der Anrufbeantworter richtig eingerichtet ist.
1. Stellen Sie den Anrufbeantworter so ein, dass er Anrufe nach ein oder zwei Klingelzeichen
annimmt.
2. Nehmen Sie am Anrufbeantworter eine Ansage auf.
•
Zeichnen Sie am Anfang der ausgehenden Nachricht fünf Sekunden Stille auf.
•
Beschränken Sie Ihre Nachricht auf 20 Sekunden.
•
Beenden Sie die ausgehende Nachricht mit dem Fernaktivierungscode für Personen, die
manuell Faxe versenden. Zum Beispiel: „Hinterlassen Sie nach dem Piepton eine Nachricht
oder drücken Sie *51 und Start, um ein Fax zu senden".
3. Stellen Sie den Anrufbeantworter so ein, dass er Anrufe beantwortet.
4. Stellen Sie am Brother-Gerät den Empfangsmodus auf externen Anrufbeantworter.
uu Zugehörige Informationen: Wählen des richtigen Empfangsmodus
Vergewissern Sie sich, dass die Funktion Fax-Erkennung am Brother-Gerät eingeschaltet ist. Fax-
Erkennung ist eine Funktion, mit der Sie ein Fax auch dann empfangen können, wenn Sie den Anruf
an einem externen Telefon oder Nebenanschluss angenommen haben.
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