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Gebrauchsanweisung Produktreihe GrandSlam | garantie
Herstellergarantie
DIESE GARANTIE BESCHRÄNKT IHRE GESETZLICHEN RECHTE IN KEINER WEISE.
RGK Wheelchairs* gewährt seinen Kunden für alle Rollstühle eine Garantie gemäß den nachfolgenden
Garantiebedingungen.
Garantiebedingungen
Sollte ein Teil oder sollten Teile des Rollstuhls als Folge eines Herstellungsfehlers innerhalb von 12 Monaten bzw. bei
Rahmen- und Kreuzstreben innerhalb von 2 Jahren nach der Auslieferung an den Käufer eine Reparatur oder einen
Austausch benötigen, wird das betroffene Teil bzw. werden die betroffenen Teile repariert oder kostenlos ausgetauscht.
Auf Original-Ersatzteile, die auf Kosten des Kunden eingebaut wurden, wird nach dem Einbau gemäß den
Garantiebedingungen eine Garantie von 12 Monaten gewährt.
1. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich bitte mit genauen Angaben zur Art des
Problems an den Lieferanten, bei dem Sie Ihren Rollstuhl gekauft haben. Sollten Sie den Rollstuhl außerhalb des
Zuständigkeitsbereichs des Fachhändlers vor Ort verwenden, wird die Reparatur bzw. die Auswechslung von einem
anderen, vom Hersteller bezeichneten Kundendienst ausgeführt. Der Rollstuhl muss von einem von Sunrise Medical
bezeichneten Kundendienst (Fachhändler) repariert werden.
2. Für Teile, die im Rahmen dieser Garantie repariert oder ausgetauscht werden, gewähren wir eine Garantie nach
diesen Garantiebedingungen für die für den Rollstuhl verbleibende Garantiedauer nach Ziffer 1.
3. Auf Original-Ersatzteile, die auf Kosten des Kunden eingebaut wurden, wird nach dem Einbau gemäß den
Garantiebedingungen eine Garantie von 12 Monaten gewährt.
4. Verschleißteile wie Polster, Reifen, Schläuche und ähnliche Teile sind von der Garantie ausgeschlossen. Es sei denn,
es liegt eine vorzeitige Abnutzung der Teile vor, die direkt auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
5. Ansprüche aus dieser Garantie entfallen, wenn eine Reparatur oder ein Ersatz des Rollstuhls oder eines Teiles aus
den folgenden Gründen erforderlich ist:
•
Das Produkt oder das Teil wurde nicht gemäß den in der Betriebsanleitung und/oder dem Service-Handbuch
aufgeführten Empfehlungen des Herstellers gepflegt oder gewartet.
•
Es wurde Zubehör verwendet, bei dem es sich nicht um Originalzubehör handelte.
•
Der Rollstuhl oder ein Teil des Rollstuhls wurde durch Nachlässigkeit, Unfall oder unsachgemäße Verwendung
beschädigt.
•
Änderungen/Modifikationen am Rollstuhl oder an Teilen, die von den Herstellerspezifikationen abweichen.
•
Es wurden Reparaturen durchgeführt, bevor unser Kundendienst über den jeweiligen Sachverhalt informiert
wurde.
6. Diese Garantie unterliegt dem Recht des Landes, in dem das RGK Wheelchairs Produkt gekauft wurde.
* Das bedeutet den autorisierten RGK-Fachhändler, bei dem das Produkt gekauft wurde.
Gebrauchsanweisung Produktreihe GrandSlam
UM-GrandSlam-Range-021-EU
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