Cisco 7800 Serie Benutzerhandbuch Seite 25

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Ihr Telefon

Bedienungshilfen

Cisco IP-Telefone bieten verschiedene Bedienungshilfen für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und

in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen.

Ausführliche Informationen zu den Bedienungshilfen dieser Telefone finden Sie unter

c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html.

Weitere Informationen zu den Bedienungshilfen finden Sie auch auf der folgenden Cisco Webseite:

http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Fehlerbehebung

Manchmal können Probleme mit der Anrufqualität (ein Anruf wird beispielsweise getrennt) oder mit Funktionen

auftreten, die plötzlich nicht mehr funktionieren. Diese Probleme können folgende Ursachen haben:

• Ihr Telefon kann nicht mit dem Anrufsteuerungssystem kommunizieren.

• Im Anrufsteuerungssystem sind Kommunikationsprobleme oder interne Probleme aufgetreten.

• Auf dem Telefon sind interne Probleme aufgetreten.

Wenn Probleme auftreten, kann der Administrator bei der Problembehandlung helfen.

Informationen über Ihr Telefon anzeigen

Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen

identifizieren das Telefon für die Fehlerbehebung.

Verfahren

Schritt 1

Drücken Sie Anwendungen

Schritt 2

Wählen Sie Status > Produktinformationen aus.

Sie können folgende Informationen anzeigen:

• Produktname: Modellnummer des Cisco IP-Telefons.

• Seriennummer: Seriennummer des Cisco IP-Telefons.

• MAC-Adresse: Hardware-Adresse des Cisco IP-Telefons.

• Softwareversion: Versionsnummer der Firmware des Cisco IP-Telefons.

• Hardwareversion: Versionsnummer der Hardware des Cisco IP-Telefons.

• Zertifikat: Status des Clientzertifikats, das das Cisco IP-Telefon für die Verwendung im ITSP-Netzwerk

• Personalisierung: Für eine RC-Einheit zeigt dieses Feld an, ob die Einheit personalisiert wurde.

authentifiziert. Dieses Feld zeigt an, ob das Clientzertifikat richtig auf dem Telefon installiert ist.

Anstehend zeigt eine neue RC-Einheit an, die bereitgestellt werden kann. Wenn das personalisierte Profil

für die Einheit bereits abgerufen wurde, wird in diesem Feld der Personalisierungsstatus als Erfasst

angezeigt.

Benutzerhandbuch für die Multiplattform-Telefone der Cisco IP-Telefon 7800-Serie für Firmware-Version 11.0(0)

Bedienungshilfen

http://www.cisco.com/