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Le centre d'assistance centralisé (Centralized Managed Support Operations, CMSO) est le principal
service d'assistance technique inclus dans le contrat de service que votre entreprise a conclu avec
Motorola Solutions.
Les clients disposant d'un contrat de service doivent appeler le centre CMSO dans toutes les situations
répertoriées à la section Responsabilités du client de leur contrat, notamment :
•
Pour confirmer les analyses et le résultat du dépannage avant d'intervenir
Votre entreprise a reçu des numéros de téléphone d'assistance et autres informations de contact
correspondant à votre région géographique et à votre contrat de service. Ces informations de contact
vous permettent d'obtenir la réponse la plus efficace possible. Cependant, le cas échéant, vous
pouvez également rechercher le numéro d'assistance générale sur le site Web de Motorola Solutions,
en procédant comme suit :
1 Saisissez
motorolasolutions.com
2 Assurez-vous que le pays ou la région de votre entreprise s'affiche sur la page. Pour changer de
région, il vous suffit de cliquer ou d'appuyer sur son nom.
3 Sélectionnez Assistance sur la page motorolasolutions.com.
Commentaires
Pour tout commentaire ou question concernant la documentation utilisateur, contactez-nous à
l'adresse documentation@motorolasolutions.com.
Veuillez indiquer les informations suivantes lorsque vous signalez une erreur de documentation :
•
Référence et titre du document
•
Numéro de page ou titre de la section contenant l'erreur
•
Description de l'erreur
Motorola Solutions propose plusieurs cours conçus pour approfondir la connaissance du système.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur
parcours technologiques actuellement proposés.
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