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Lösen von Problemen
Die Software ist nicht installiert.
Lösungen
Achten Sie darauf, dass PC-FAX auf Ihrem Computer installiert ist. Der PC-FAX-Treiber wird zusammen
mit FAX Utility installiert. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob diese Software
installiert ist.
Wählen Sie Systemeinstellungen aus dem Apple-Menü > Drucker & Scanner (oder Drucken &
Scannen, Drucken & Faxen), und achten Sie dann darauf, dass der Drucker (Faxgerät) angezeigt wird.
Der Drucker (das Fax) wird als „FAX XXXX (USB)" oder „FAX XXXX (IP)" angezeigt. Wenn der
Drucker (das Fax) nicht angezeigt wird, klicken Sie auf [+] und registrieren Sie den Drucker (das Fax).
Der PC-FAX-Treiber ist pausiert.
Lösungen
Wählen Sie Systemeinstellungen unter Apple-Menü > Drucker & Scanner (oder Drucken & Scannen,
Drucken & Faxen) aus, und doppelklicken Sie anschließend auf den Drucker (Faxgerät). Wenn der
Drucker angehalten ist, klicken Sie auf Fortsetzen (oder Drucker fortsetzen).
Die Benutzerauthentifizierung ist fehlgeschlagen, als ein Fax von einem Computer gesendet
wurde.
Lösungen
Richten Sie Benutzername und Kennwort im Druckertreiber ein. Wenn beim Senden eines Fax von
einem Computer aus die Sicherheitsfunktion aktiviert ist, die Benutzer daran hindert, die Faxfunktion
des Druckers zu verwenden, wird die Benutzerauthentifizierung mit der im Druckertreiber eingestellten
Kombination aus Benutzername und Kennwort durchgeführt.
Es gibt Probleme mit der Faxverbindung und den Faxeinstellungen.
Lösungen
Versuchen Sie die Lösungsansätze für Faxverbindung und Faxeinstellungen.
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
Wenn ein Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, überprüfen Sie den Fehlercode, der im
Auftragsverlauf angezeigt wird. Sie können den Fehlercode durch Drücken der Taste
Auftragsstatus überprüfen. In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme samt Lösungsmöglichkeit
aufgeführt.
Code
Problem
001
Das Gerät wurde aufgrund einer Unterbrechung der
Stromzufuhr ausgeschaltet.
101
Der Arbeitsspeicher ist voll.
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
269
>
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
und Wählen der Option
Lösung
-
Probieren Sie mit folgenden Möglichkeiten die Größe
des Druckauftrags zu reduzieren.
❏ Verringern der Druckqualität und Auflösung.
❏ Ändern der Formateinstellungen.
❏ Verringern der Anzahl der im Druckauftrag
enthaltenen Bilder, Buchstaben und Schriftarten.
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