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Lösen von Problemen
Der Drucker (das Fax) wird als „FAX XXXX (USB)" oder „FAX XXXX (IP)" angezeigt. Wenn der
Drucker (das Fax) nicht angezeigt wird, klicken Sie auf [+] und registrieren Sie den Drucker (das Fax).
Der PC-FAX-Treiber ist pausiert.
Lösungen
Wählen Sie Systemeinstellungen unter Apple-Menü > Drucker & Scanner (oder Drucken & Scannen,
Drucken & Faxen) aus, und doppelklicken Sie anschließend auf den Drucker (Faxgerät). Wenn der
Drucker angehalten ist, klicken Sie auf Fortsetzen (oder Drucker fortsetzen).
Die Benutzerauthentifizierung ist fehlgeschlagen, als ein Fax von einem Computer gesendet
wurde.
Lösungen
Richten Sie Benutzername und Kennwort im Druckertreiber ein. Wenn beim Senden eines Faxes von
einem Computer aus die Sicherheitsfunktion aktiviert ist, die es Administratoren ermöglicht, Benutzer
daran zu hindern, die Faxfunktion des Druckers zu ändern, wird die Benutzerauthentifizierung mit der
im Druckertreiber eingestellten Kombination aus Benutzername und Passwort durchgeführt.
Es gibt Probleme mit der Faxverbindung und den Faxeinstellungen.
Lösungen
Versuchen Sie die Lösungsansätze für Faxverbindung und Faxeinstellungen.
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
Wenn ein Auftrag nicht erfolgreich ausgeführt werden konnte, überprüfen Sie den Fehlercode, der im
Auftragsverlauf angezeigt wird. Sie können den Fehlercode durch Drücken der Taste
Auftragsstatus überprüfen. In der folgenden Tabelle sind mögliche Probleme samt Lösungsmöglichkeit
aufgeführt.
Code
Problem
001
Das Gerät wurde aufgrund einer Unterbrechung der
Stromzufuhr ausgeschaltet.
106
Drucken vom Computer aufgrund der
Zugangssteuerungseinstellungen nicht möglich.
107
Benutzerauthentifizierung fehlgeschlagen. Der
Auftrag wurde abgebrochen.
108
Beim Ausschalten des Druckers wurden vertrauliche
Auftragsdaten gelöscht.
109
Das empfangene Fax wurde bereits gelöscht.
>
Der Drucker arbeitet nicht wie erwartet
237
>
Fehlercode wird im Statusmenü angezeigt
und Wählen der Option
Lösung
-
Wenden Sie sich an den Druckeradministrator.
❏ Vergewissern Sie sich, dass Name und Kennwort
korrekt sind.
❏ Wählen Sie Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Systemadministration >
Sicherheitseinstellungen > Zugangssteuerung.
Aktivieren Sie die Funktion zur
Benutzerbeschränkung und lassen Sie den
Auftrag ohne Authentifizierungsinformationen
zu.
-
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