Kapitel 9: Halten Von Anrufen - Avaya 1608 Bedienungsanleitung

Kapitel 9: Halten von Anrufen

Sie können einen oder mehrere Anrufe halten.
• Der gehaltene Anruf wird weiterhin an der entsprechenden Präsentationstaste angezeigt.
Ein schnell blinkendes grünes Lämpchen weist auf gehaltene Anrufe hin.
• Der gehaltene Anrufer hört eine Wartemusik. Wenn Ihr System keine Wartemusik für
gehaltene Anrufe unterstützt, hört der Anrufer alle paar Sekunden ein doppeltes Tonsignal.
• Anrufe, die Sie zu lange halten, werden zu Ihrem Telefon zurückgeleitet (wenn es
ruhend ist). Die Standard-Rückgabeverzögerung beträgt 15 Sekunden, kann aber vom
Systemadministrator geändert werden. Rückrufe klingeln trotz Rufweiterleitung oder
aktivierter Funktion "Nicht stören".
• Wenn Sie mehr als einen gehaltenen Anruf haben, oder wenn Sie mit einem Anrufer
verbunden sind und einen gehaltenen Anruf haben, wird beim Drücken des Softkeys Konf
eine Konferenzschaltung zwischen Ihnen und den anderen Teilnehmern hergestellt.
Halten und Parken eines Anrufs sind zwei ähnliche Vorgänge. In der unten stehenden Tabelle
sind die Hauptunterschiede zwischen Parken und Halten eines Anrufs zusammengefasst.
Beim Parken oder Halten eines Anrufs...
... belegt der Anruf eine Präsentationstaste.
... hört der Anrufer Wartemusik (sofern verfügbar).
... kann der Anruf von anderen Benutzern durch Wählen eines Funkti-
onscodes übernommen werden.
... gelangt der Anruf automatisch zurück zu Ihrem Telefon, sobald es
frei ist.
... kann bei Konferenzgesprächen verwendet werden.
... ist es möglich, eine Konferenz zu beginnen oder einer Konferenz
Anrufe hinzuzufügen.
... wird dem Anruf eine eindeutige ID zugewiesen.
Verwandte Links
Halten von Konferenzgesprächen
Halten eines Anrufs
Freigeben gehaltener Anrufe
Umschalten zwischen Anrufen
Vermitteln eines gehaltenen Anrufs
März 2023
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