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14. Service après-vente
14.1. Pannes et causes possibles
Le système de navigation ne réagit plus ou se comporte anormalement.
Effectuez un reset.
Le récepteur GPS ne peut pas être initialisé ou trouvé.
Si aucun signal GPS n'est annoncé sur l'écran malgré une installation correcte
du système, le problème peut avoir la cause suivante :
Aucune réception satellite suffisante n'est possible.
Solution :
Modifiez la position de votre système de navigation et assurez-vous que
l'antenne est correctement orientée et nullement gênée par quoi que ce
soit.
14.2. Vous avez besoin d'une aide supplémen-
taire ?
Si les mesures proposées aux paragraphes ci-dessus n'ont pas permis de ré-
soudre votre problème, veuillez nous contacter et tenir prêtes les informa-
tions suivantes :
•
Quelle est la configuration de votre appareil ?
•
Quels périphériques supplémentaires utilisez-vous ?
•
Quels sont les messages qui sont affichés à l'écran ?
•
Quel logiciel utilisiez-vous lorsque l'erreur s'est produite ?
•
Qu'avez-vous déjà tenté pour résoudre le problème ?
•
Si vous avez déjà reçu un numéro de client, veuillez nous l'indiquer.
14.3. Transport
Veuillez respecter les recommandations suivantes pour transporter votre ap-
pareil :
•
En cas de fortes variations de température ou d'humidité, la condensation
peut provoquer une accumulation d'humidité dans l'appareil, qui peut
entraîner un court-circuit électrique.
•
Après avoir transporté l'appareil, attendez que celui-ci soit à température
ambiante avant de l'allumer.
•
Utilisez un étui de protection pour protéger l'appareil de la saleté, de l'hu-
midité, des secousses et des griffures.
•
Pour l'expédition de votre appareil, utilisez toujours l'emballage en carton
original et demandez conseil à votre entreprise de transport ou à notre
service après-vente.
Service après-vente
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