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Kapitel 7
2.
Klicken Sie auf das Desktopsymbol für den HP Deskjet 2020 series, um die Druckersoftware zu öffnen.
Hinweis
HP > HP Deskjet 2020 series > HP Deskjet 2020 series klicken.
3.
Klicken Sie in der Druckersoftware auf Sehen, was gedruckt wird, um die Druckwarteschlange zu öffnen.
Wählen Sie dann im Menü Dokument die Option Fortsetzen aus, um mit dem aktuellen Auftrag
fortzufahren.
Besteht das Problem danach weiterhin,
zuzugreifen.
Vermeiden von Papierstaus
•
Legen Sie nicht zu viel Papier in das Zufuhrfach ein.
•
Nehmen Sie das Papier im Ausgabefach in regelmäßigen Abständen heraus.
•
Vergewissern Sie sich, dass das im Zufuhrfach eingelegte Papier flach aufliegt und die Kanten nicht
geknickt oder eingerissen sind.
•
Legen Sie ausschließlich Stapel in das Zufuhrfach ein, die aus einem einheitlichem Papiertyp in
einheitlichem Format bestehen.
•
Stellen Sie die Papierquerführung im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegt. Vergewissern Sie
sich, dass die Papierquerführung das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrückt.
•
Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein.
Drucken nicht möglich
Wenn Probleme beim Drucken auftreten, können Sie das Dienstprogramm „HP Print Diagnostic" herunterladen,
von dem dieses Problem automatisch für Sie behoben wird. Klicken Sie auf den folgenden Link, um das
Dienstprogramm herunterzuladen:
Über diesen Link gelangen Sie auf die Seite zum Herunterladen des Dienstprogramms „HP Printing Diagnostic".
Hinweis
Das Dienstprogramm „HP Print Diagnostic" wird nur unter Windows unterstützt und ist ggf. nicht in
allen Sprachen verfügbar.
Lösen von Problemen beim Drucken
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet und Papier im Zufuhrfach eingelegt ist. Wenn weiterhin
kein Druck möglich ist, führen Sie die folgenden Lösungsschritte in der angegebenen Reihenfolge aus:
1.
Prüfen Sie, ob Fehlermeldungen vorliegen, und beheben Sie die Ursachen.
2.
Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab, und schließen Sie es wieder an.
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Lösen von Problemen
Sie können auch auf die Druckersoftware zugreifen, indem Sie auf Start > Alle Programme >
klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zur Fehlerbehebung
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