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9 Störungen selbst beheben
9.2
Weitere mögliche Probleme
Problem
Gerät funktioniert nicht
und alle Anzeigen sind
dunkel.
Problem
Kochfeld wird in der
App nicht erkannt
Probleme mit vernetz-
tem Kochgeschirr.
28
Mögliche Ursache
▪ Die Sicherung oder der Si-
cherungsautomat der Woh-
nungs- resp. der Hausinstalla-
tion ist defekt.
▪ Die Sicherung oder der Si-
cherungsautomat löst mehr-
fach aus.
▪ Kochgeschirr ist für die ge-
wählte Kochzone zu klein.
Mögliche Ursache
▪ Bluetooth am mobilen Gerät
ist nicht aktiviert.
▪ Mobiles Gerät ist zu weit vom
Kochfeld entfernt.
▪ Falls Problem weiterhin be-
steht.
▪ Falls Problem weiterhin be-
steht.
▪ Defekte Teile der Bluetooth-
Übertragung.
Behebung
▸ Sicherung ersetzen.
▸ Sicherungsautomaten wie-
der einschalten.
▸ SN des Gerätes notieren.
▸ Service kontaktieren.
▸ Kochgeschirr der Kochzo-
ne anpassen.
Behebung
▸ Am mobilen Gerät Blue-
tooth aktivieren.
▸ Mobiles Gerät in unmittel-
bare Nähe des Kochfeldes
bringen, damit eine Blue-
tooth-Verbindung aufge-
baut werden kann.
▸ Verbindung «My Hob» in
den Bluetooth-Einstellun-
gen des mobilen Geräts
entfernen.
▸ Taste
am Kochfeld für
15 Sekunden gedrückt
halten, bis in der Anzeige
erscheint.
▸ Kochfeld nach kurzer Pau-
se mit dem Einrichtungs-
assistenten der App ver-
binden.
▸ SN des Gerätes notieren.
▸ Service kontaktieren.
▸ Mit dem Kochgeschirr-Her-
steller und dessen Service
Kontakt aufnehmen.
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