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Sie können das Mercedes-Benz Kundencenter
auch über das Multimediasystem anrufen
(
Seite 301).
/
Beachten Sie, dass es sich bei Mercedes me con-
nect um einen Service von Mercedes-Benz han-
delt. In Notfällen wenden Sie sich zunächst an die
bekannten nationalen Notrufnummern. In Notfäl-
len können Sie auch das Mercedes-Benz Notruf-
system (
Seite 311) verwenden.
/
Beachten Sie die Mercedes me connect Nut-
zungsbedingungen und die Datenschutzhinweise
für Mercedes me connect. Diese nden Sie in
Ihrem Mercedes me Benutzerkonto.
Weitere Informationen zu Mercedes me connect,
dem angebotenen Serviceumfang und zur Bedie-
nung: https://moba.i.daimler.com/markets/ece-
row/baix/cars/connectme/de_DE/#emotions/
Startseite.html
Inf Infor ormationen zum Mer
mationen zum Mercedes me connect U
cedes me connect Unf nfall-
und P
und Pannenmanag
annenmanagement
ement
Das Unfall- und Pannenmanagement kann unter
anderem folgende Funktionen umfassen:
Ergänzung zum Mercedes-Benz Notrufsystem
R
(
Seite 311)
/
Bei Bedarf leitet der Ansprechpartner der
Mercedes-Benz Notrufzentrale den Anruf an
das Mercedes me connect Unfall- und Pan-
nenmanagement weiter. Die Weiterleitung des
Anrufs ist jedoch nicht in allen Ländern mög-
lich.
Pannenhilfe durch einen Techniker vor Ort
R
und/oder das Abschleppen des Fahrzeugs
zum nächstgelegenen Mercedes-Benz Service-
stützpunkt
Für diese Dienstleistungen können Kosten ent-
stehen.
Ergänzung zum Notfallhelfer nach automati-
R
scher Unfall- oder Pannenerkennung
(
Seite 301)
/
Bei Panne oder Unfall werden erweiterte Fahr-
zeugdaten gesendet, die eine optimale Unter-
MBUX Multimediasystem 305
all-
stützung durch das Mercedes-Benz Kunden-
center und den beau ragten Servicepartner
oder Pannenhelfer ermöglichen.
Ergänzung zum Dienst Mercedes me connect
R
Telediagnose
Mit der Funktion Telediagnose werden
bestimmte Verschleiß- und Ausfallmeldungen,
soweit diese eindeutig interpretierbar und
durch Überwachung diagnosefähiger Bauteile
verfügbar sind, vom Diensteanbieter erfasst.
Wenn Ihr Fahrzeug eine Panne oder eine dro-
hende Panne erkennt, können Sie über das
Multimediasystem aufgefordert werden, das
Mercedes-Benz Kundencenter für weitere Hilfe
zu kontaktieren. Diese Au orderung im Multi-
mediasystem erscheint nur bei stehendem
Fahrzeug.
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