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%
Die Abfrage zur Bestätigung der Datenüber-
tragung erscheint nicht in allen Ländern.
Wenn die Dienste Unfall- und Pannenmanagement
auf Mercedes me nicht aktiviert sind, erscheint
die Meldung
Fahrzeugdaten und Fahrzeugposi-
tion an das Mercedes-Benz Kundencenter über-
tragen, damit Ihre Anfrage besser bearbeitet
werden
kann?.
Ja
auswählen.
#
Relevante Identi zierungsdaten werden auto-
matisch übertragen.
Mehr Informationen zu Mercedes me: https://
www.mercedes.me
Über
Übertr trag agene Dat
ene Daten w
en währ
ährend Mer
end Mercedes me Anr
Wenn Sie über Mercedes me einen Service-Anruf
tätigen, werden Daten übertragen, um eine zielge-
richtete Beratung und einen reibungslosen Ser-
vice zu ermöglichen.
Folgende Voraussetzungen müssen für die Daten-
übertragung erfüllt sein:
Das Fahrzeug ist eingeschaltet.
R
Die notwendige Datenübertragungstechnolo-
R
gie wird vom Mobilfunknetzanbieter unter-
stützt.
Eine ausreichende Mobilfunk-Verbindungsqua-
R
lität ist gewährleistet.
Die mehrstu ge Übertragung hängt von folgenden
Faktoren ab:
Auslösegrund des Anrufs
R
vorhandene Mobilfunk-Übertragungstechnolo-
R
gie
aktivierte Mercedes me connect Dienste
R
gewählter Service im Sprachdialogsystem
R
%
Eine Abfrage zum Einverständnis zur Daten-
cedes me Anruf uf
übertragung erfolgt nur, wenn der entspre-
chende Mercedes me connect Dienst nicht
aktiviert wurde.
Datenüber
Dat
enübertr tragung bei nic
me connect Dienst
me connect Diensten en
Wenn keine Mercedes me connect Dienste akti-
viert sind und die Datenschutzabfrage bestätigt
wurde, werden folgende Daten übertragen:
Fahrzeug-Identi zierungsnummer
R
agung bei nicht aktiviert
ht aktivierten Mer
en Mercedes
MBUX Multimediasystem 303
Zeitpunkt des Anrufs
R
Auslösegrund des Anrufs
R
Bestätigung der Datenschutzabfrage
R
Länderkennung des Fahrzeugs
R
eingestellte Sprache des Multimediasystems
R
Rufnummer der im Fahrzeug verbauten Kom-
R
munikationsplattform
Wenn ein Anruf zur Servicetermin-Vereinbarung
über die Wartungserinnerung getätigt wurde, wer-
den folgende Daten zusätzlich übertragen:
aktuelle Lau eistung und Wartungsdaten
R
Wenn ein Anruf nach automatischer Unfall- oder
Pannenerkennung über das Multimediasystem
getätigt wurde, werden folgende Daten zusätzlich
übertragen:
aktuelle Lau eistung und Wartungsdaten
R
cedes
momentaner Standort des Fahrzeugs
R
303
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