Kapitel 5: Fehlerbehebung; Suchen Sie Die Service-Tag-Nummer Oder Den Express-Service-Code Ihres Dell Computers; Systemdiagnoseanzeigen - Dell Inspiron 24 5415 All-In-One Servicehandbuch

Suchen Sie die Service-Tag-Nummer oder den Express-
Service-Code Ihres Dell Computers.
Ihr Dell Computer wird eindeutig durch eine Service-Tag-Nummer oder einen Express-Service-Code identifiziert. Um die relevanten
Supportressourcen für Ihren Dell Computer anzuzeigen, empfehlen wir die Eingabe der Service-Tag-Nummer oder des Express-
Servicecodes unter www.dell.com/support.
Weitere Informationen dazu, wie Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Computers finden, finden Sie unter
Ihres Dell Laptops.

Systemdiagnoseanzeigen

Die Stromversorgungsanzeige zeigt den Stromstatus des Computers an. Dies sind die Stromzustände:
Stetig weiß – der Computer befindet sich im S0-Zustand. Dies ist der normale Betriebszustand eines funktionierenden Computers.
Weiß blinkend – der Computer befindet sich in einem Stromsparzustand, S3. Das bedeutet nicht, dass ein Fehler vorliegt.
Stetig gelb – der Computer hat einen Startfehler, einschließlich der Netzteileinheit.
Gelb blinkend – der Computer weist einen Startfehler auf, aber das Netzteil funktioniert ordnungsgemäß.
Off – Der Computer befindet sich im Ruhezustand, im Ruhemodus oder ist ausgeschaltet.
Die Stromversorgungsanzeige kann auch gelb oder weiß blinken, je nach vordefinierten Signaltoncodes, die auf verschiedene Ausfälle
hinweisen.
Zum Beispiel blinkt die Betriebs-/Akkuzustandsanzeige zwei Mal gelb, gefolgt von einer Pause und dann drei Mal weiß, gefolgt von einer
Pause. Dieses 2-3-Muster läuft weiter, bis der Computer ausgeschaltet wird. Es zeigt an, dass kein Speicher oder RAM erkannt wird.
Die folgende Tabelle zeigt verschiedene Strom- /Akkustatusanzeigemuster und die zugeordneten Probleme.
ANMERKUNG: Die folgenden Diagnoseanzeigecodes und empfohlenen Lösungen sind für Dell Servicetechniker für die
Fehlerbehebung bestimmt. Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen ausführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch
das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angewiesen wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte
Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Tabelle 10. Diagnoseanzeigecodes
Diagnoseanzeigecodes
(gelb, weiß)
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
80 Fehlerbehebung
Problembeschreibung
Fehler der CPU-Konfiguration oder CPU-Fehler
Systemplatine: BIOS- oder ROM-Fehler (Read-Only
Memory)
Kein Arbeitsspeicher oder RAM (Random-Access
Memory) erkannt
Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler (Random-Access
Memory)
Unzulässiger Speicher installiert
Systemplatine / Chipsatzfehler / Fehler der
Echtzeituhr / Gate A20-Fehler / Super-E/A-
Fehler / Tastatur-Controller fehlerhaft
Fehlerbehebung
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