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VeriFone V200c Installations- Und Bedienungsanleitung
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VeriFone V200c Installations- Und Bedienungsanleitung

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V200c
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Inhaltszusammenfassung für VeriFone V200c

  • Seite 1: Ebene

    V200c Installations- und Bedienungsanleitung...

  • Seite 3: Ebene

    WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2020 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    Mit Karte oder Smartphone zahlen ................42 Funktionen direkt aufrufen ..................43 Standard-Zahlung durchführen ................43 Kontaktlose Zahlung ....................45 Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion) ..............46 Zahlungssystem manuell auswählen ...............47 4.10 ZVT-Funktionscode ....................48 4.11 Duplikat des letzten Belegs drucken ................49 Inbetriebnahme vorbereiten ..................50 Abdeckung des Anschlussfachs entfernen ..............51 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 5 Zusatzanwendungen ....................76 GKK-Anwendung .....................76 Payback ........................77 Barzahlung .......................77 Tax Free (Global Blue) .....................78 Kontowahl / Kontosplitting ..................79 Quittungsdruck ......................82 Kassenschnitt ......................83 10.1 Kassenschnitt manuell durchführen .................83 10.2 Kassensummen-Beleg drucken ................84 10.3 Offline-Transaktionen übertragen (Umsatztransfer) ..........84 10.4 Nicht erfolgreiche Offline-Transaktionen übertragen (Journaltransfer) ....85 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 6 Systemeinstellungen (Systemdaten) ..............101 14.2 Zahlungsabläufe und Kassenschnitt (Kartendaten) ..........107 14.3 Fernwartung ......................111 14.4 Display-Sprache einstellen ..................111 Informationen für Diagnosezwecke ..............112 15.1 Zahlungen ......................112 15.2 Kassenschnitte anzeigen ..................113 15.3 Systeminformationen .....................114 15.4 Händlerjournal ......................115 15.5 Selbsttest .......................116 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 7 15.6 BMP-Verschlüsselung ....................117 15.7 Installierte Pakete ....................117 Reinigung und Pflege ..................118 16.1 Display reinigen ......................118 16.2 Gehäuse reinigen ....................118 16.3 Kartenleser reinigen ....................119 Fehler und Behebung ..................120 Technische Daten ....................121 18.1 V200c ........................121 18.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) .................121 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 8: Einführung

    Die Installations- und Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Installations- und Bedienungsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Web- site zum Herunterladen zur Verfügung: www.verifone.com/de/support Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 9: Hinweise Zum Service

    Elektromagnetische Verträglichkeit – oder – Europay, MasterCard, VISA Der EMV-Standard wurde von den internationalen Kartenorganisationen Europay, MasterCard und Visa für den sicheren, chipgestützten Zahlungs- verkehr mit Debit- und Kreditkarten definiert. EMV ermöglicht die sichere Kommunikation zwischen Chipkarten und Geräten. Expresspay Expresspay ist die kontaktlose Bezahlfunktion der American Express. girocard Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 10 QuickPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der Union Pay International. RS232 Recommended Standard 232 (serielle Schnittstelle) Secure Access Module Smartphone Mit geeigneter Hardware und einer Bezahl-App kann es zum kontaktlosen Zahlen verwendet werden. Tax Free Service Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 11 Einführung Union Pay International Universal Serial Bus VHQ TMS Cloudbasiertes Terminal Management System Fernwartungssystem zum Verwalten und Konfigurieren von Terminals. Zahlungsverkehrsterminal Für ZVT-Kassenprotokoll siehe Webseite des Verbandes der Terminalher- steller http://www.zvt-kassenschnittstelle.de. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 12: Sicherheit

    Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der Ra- dio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesi- cherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort ►...

  • Seite 13: Entsorgung Des Geräts

    Elektro- und Elektronikgeräte getrennt vom Haus- müll gesammelt werden, damit eine ordnungsgemäße Wiederverwertung sichergestellt ist. Treten Sie mit Ihrem Händler oder Lieferanten in Kon- takt, wenn Sie das Gerät entsorgen möchten. Er hält weitere Informationen für Sie bereit. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 14: Transaktionssicherheit

    Der Besitzer des Geräts ist dafür verantwortlich, die fol- genden Daten über die Terminals festzuhalten: • Typenbezeichnung und Seriennummer • Produktions- und Lieferdatum • Aufstellorte (chronologisch) • Reparatur und Wartungen • Außerbetriebnahme und Verbleib • Verlust und etwaiger Diebstahl Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 15 Passwort vor unberechtigtem Zugriff geschützt werden. ► Ersetzen Sie die Passwörter, insbesondere das Händler-Passwort (000000) nach der Inbetriebnahme des Geräts durch eigene Passwörter (siehe Kapitel 14.1.4 Passwörter (Händler, Oberkassierer, Kassierer) ändern auf Seite 105). Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 16: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig

    Steckdose gezogen werden kann. Garantie ► Versuchen Sie nicht das Gerät oder das Netzteil zu reparieren. Bei eigenmächtigem Öffnen von einem der Geräte erlischt der Garantieanspruch. ► Wenden Sie sich im Schadensfall an Ihren Service- dienstleister. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 17: Produktbeschreibung

    Produktbeschreibung Produktbeschreibung Kartenzahlungsterminal V200c Drucker Sichtschutz (optional) Schlitz des Magnet- Funktionstasten kartenlesers Display Schlitz des Chipkar- tenlesers NFC-Leser PINPad-Tastatur 4-Wege-Taste Rechte und linke Auswahltasten Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 18 Produktbeschreibung Das V200c ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrierter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Display, einem Ma- gnetkartenleser, einem Chipkartenleser, einem NFC-Leser und einem Thermodrucker. Kommunikation Die Kommunikation bei Online-Transaktionen erfolgt über LAN. PINPad Das integrierte PINPad erlaubt die Verarbeitung von PIN- gestützten Zahlungsverfahren (Geheimnummer).

  • Seite 19: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze

    Produktbeschreibung Anschlüsse und Karten-Steckplätze Stromanschluss Nicht unterstützt DC IN 11,6 V USB-Host Nicht unterstützt LAN-Anschluss Steckplatz für SD- Karte USB / RS-232 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 20: Multiport-Kabel (Optional)

    Produktbeschreibung Multiport-Kabel (optional) Nicht unterstützt Stromanschluss DC IN 11,6 V USB / RS-232 Zugentlastung LAN-Anschluss Anschlüsse an das Terminal Micro-USB-Host / Client Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 21: Display

    Status der LAN-Verbindung und zur Kontaktloszahlung an (siehe Kapitel 3.4.5 Symbole in der Statusleiste des Displays auf Seite 27). Benutzerdialog Benutzerdialog zur Durchführung des Standard-Zah- lungsablaufs (siehe Kapitel 4.4 Mit Karte oder Smartpho- ne zahlen auf Seite 42). Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 22: Menü Informationen

    3.4.1 Hauptmenü auf Sei- • Geschäftsvorfälle (siehe Kapitel 3.4.2 Menü Geschäfts- vorfälle auf Seite • Informationen (siehe Kapitel 3.4.3 Menü Informationen auf Seite Informationen über die Navigation im Grundzustand fin- Navigation den Sie im Kapitel 4.2 Navigation in den Menü-Ansichten auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 23 Funktion Softkeys verstecken verstecken deaktiviert aktiviert Im Ruhezustand können Sie folgende Funktionen benut- zen: • Mit der Funktionstaste das Hauptmenü öffnen. • Mit der Funktionstaste den Benutzerdialog zum Duplikatdrucken öffnen. • Mit dem PINPad Zahlbetrag eingeben. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 24: Hauptmenü

    Einige Funktionen, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die detaillierte Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie im Kapitel 11 Hauptmenü auf Seite 86 sowie in den darauffolgenden Kapiteln. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 25: Navigation In Den Menü-Ansichten Auf

    • Zusatzanwendungen (z. B. GKK-Anwendung) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Die Funktionen sind auf drei Seiten angeordnet. Welche Funktionen angezeigt werden, hängt von der Konfiguration des Geräts ab. Informationen über die Bedienung der Softkeys finden Sie im Kapitel 4.2 Navigation in den Menü-Ansichten auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 26: Status Der Soft-Leds

    Pos Status Beschreibung Blinkt Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart ist freigeschaltet. Leuchtet Der NFC-Leser ist aktiv. Die Karte durchge- kann aufgelegt werden. hend Leuchtet Keine kontaktlose Zahlungsart ist nicht freigeschaltet. Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 27: Symbole In Der Statusleiste Des Displays

    Symbole in der Statusleiste des Displays Symbol Beschreibung Online-Verbindung (LAN) USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Daten (z. B. Update) werden heruntergeladen LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 28: Softkeys Auf Dem Display

    Im Grundzustand wird ein ausgewählter Softkey optisch mit einem helleren Hintergrund hervorgehoben. Im Grundzustand werden Softkeys beispielsweise wie folgt dargestellt: Ausgewählter Softkey Nicht ausgewählter Softkey Zeile Menü im Grundzustand Softkey Aufgerufene Funktion Menü Informationen Hauptmenü Geschäftsvorfälle Weitere Funktionen Softkey Aufgerufene Funktion Papiervorschub Verwaltung ZVT-Codes Auswahlmenü Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 29 Auf die Funktionen, die diese Möglichkeit bieten, wird in diesem Dokument nicht im Einzelnen eingegangen. Vorgang abbrechen Eingabe korrigieren Eingabe bestätigen Menü Geschäftsvorfälle Welche Softkeys im Menü Geschäftsvorfälle angezeigt werden, ist kon- figurationsabhängig. Softkey Aufgerufene Funktion Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 30 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Reservierung Trinkgeld Zahlung mit Trinkgeld Offline-Lastschrift Online-Lastschrift girocard UPI-Karte GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarte-Anwendung) Payback Barzahlung Gutscheinkarte Tax Free FREE Icon vom Anbieter abhängig Kontowahl / Kontosplitting Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 31 Tagessummen Offline-Übertragung Alipay Alipay Ratenkauf Karte prüfen Softkeys auf dem Display im Grundzustand hinterlegt Häufig verwendete Softkeys aus dem Menü Geschäftsvorfälle können auf dem Display im Grundzustand hinterlegt werden. Am Display im Grundzustand werden vereinfachte Softkeys angezeigt. Softkey Aufgerufene Funktion Storno Gutschrift Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 32 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Zahlung mit Trinkgeld Offline-Lastschrift Online-Lastschrift girocard UPI-Karte GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarte-Anwendung) Payback Tax Free Icon vom Anbieter abhängig Kontowahl / Kontosplitting Zahlung mit Cashback Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 33 Zeigt die Hotline Ihres Service-Dienstleisters an. System Zeigt die Systemdaten Ihres Geräts an. Selbsttest Prüft das Gerät auf einwandfreie Funktion. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 15.5 Selbsttest auf Sei- te 116 Letzte Transaktion Zeigt Informationen zur letzten Transaktion an (z. B. Zahlung, Kassen- schnitt). Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 34 Zeigt die Belegung der I/O-Ports an. Displayreinigung Aktiviert den Reinigungsmodus des Geräts. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 16 Reinigung und Pflege auf Seite 118. Kalender Zeigt einen Kalender und das aktuelle Datum an. Ausschalten / Neustarten Ruft die Funktionen Ausschalten und Neustart auf. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 4.1 Gerät ein-/ausschalten auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 35 Rand des Displays und können mit der linken oder rechten Auswahltaste oder mit der 4-Wege-Taste bestätigt werden. Auf die Funktionen, die diese Möglichkeit bieten, wird in diesem Doku- ment nicht im Einzelnen eingegangen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 36: Auswahltasten Und 4-Wege-Taste

    4.2 Navigation in den Menü-Ansichten auf Seite 39 – Im Kapitel 4.11 Duplikat des letzten Belegs drucken auf Seite 49 4-Wege-Taste In den Menü-Ansichten in die vier Richtungen (oben, unten, links, rechts) navigieren. Weitere Funktionen finden Sie im Kapitel 4.2 Navigation in den Menü- Ansichten auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 37: Passwörter

    Kassierer) ändern auf Seite 105. Kann ausgeführt werden mit: Funktion Oberkassierer- Kassierer- Passwort Passwort Kassensumme Information Storno – Gutschrift – Kassenschnitt Umsatztransfer Service-Passwort Das Service-Passwort wird nur vom Servicetechniker benutzt. Es schützt eine Reihe von Systemfunktionen vor unberechtigtem Zugriff. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 38: Gerät Bedienen

    Wählen Sie im Grundzustand das Menü Informationen. Ausschalten / Neustarten über Softkey ► Wählen Sie die Funktion Ausschalten. ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und mit der Funktionstaste bestätigen. – Neustarten und mit der Funktionstaste bestätigen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 39: Navigation In Den Menü-Ansichten

    4-Wege-Taste (oben / unten) / Taste * / Taste # Zum Menüpunkt auswählen: Menüpunkt aufrufen (und in das 4-Wege-Taste (rechts) / rechte Auswahltaste Untermenü navigieren): Rückwärtsspringen im Menü: 4-Wege-Taste (links) Zurück zum erweiterten Grundzu- Linke Auswahltaste stand: Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 40: Navigation Im Menü Geschäftsvorfälle

    4-Wege-Taste (rechts) vorwärtsblättern Eine Seite rückwärtsblättern: Zum linken Rand navigieren und mit der 4-Wege-Taste (links) rückwärtsblättern 4.2.4 Navigation im Menü Informationen Zum Softkey auswählen: 4-Wege-Taste Menüpunkt aufrufen: Rechte Auswahltaste Zurück zum erweiterten Linke Auswahltaste Grundzustand: Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 41: Pinpad-Tastatur Verwenden

    • Ggf. Umlaute, z. B. „Ää“ oder Sonderzeichen wie „ß“ Die PINPad-Tasten „0“ und „1“ sind mit weiteren Sonder- zeichen belegt. ► Drücken Sie die jeweilige PINPad-Taste so oft, bis das gewünschte Zeichen erscheint. ► Warten Sie eine Sekunde. Das Zeichen wird übernommen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 42: Mit Karte Oder Smartphone Zahlen

    ► Ziehen Sie die Magnetstreifenkarte zügig durch den Schlitz für den Magnetkartenleser. Achten Sie darauf, dass die Magnetkarte mit gleichblei- bender Geschwindigkeit durchgezogen wird. Abrupte Änderungen der Geschwindigkeit können zu Lesefeh- lern führen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 43: Karte Oder Smartphone Präsentieren (Kontaktlos Zahlen)

    B. eine zusätzliche Betragsbestätigung durch den Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache abge- fragt werden. ACHTUNG Beschädigung des Chips und Abbruch der Zahlung! ► Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 44: Wartezeit Für Belegdruck Einstellen Auf Seite

    Die Wartezeit kann geändert werden (siehe Kapitel 13.10 Wartezeit für Belegdruck einstellen auf Sei- 99). Sofortiges Drucken eines ► Drücken Sie die Funktionstaste Kundenbelegs Wenn kein Kundenbeleg gedruckt werden soll: ► Drücken Sie die Funktionstaste Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 45: Kontaktlose Zahlung

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Halten Sie die Karte oder das Smartphone nahe an das Display. Alle vier Soft-LEDs leuchten. Ein Signal ertönt. ► Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 46: Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion)

    Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Frage, ob ein weiterer Beleg (Kundenbeleg) gedruckt werden soll, wird angezeigt. Wenn Sie keine Entscheidung treffen, wird nach ca. 20 Sekunden automatisch ein weite- rer Beleg gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 47: Zahlungssystem Manuell Auswählen

    Wählen Sie die Funktion Auswahlmenü. ► Wählen Sie die Funktion Auswahl Zahlsystem. ► Zahlung Sie nach Anweisungen am Display. Die möglichen Zahlungssysteme werden angezeigt. ► Wählen Sie das entsprechende Zahlungssystem. ► Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 48: Zvt-Funktionscode

    Wählen Sie die Funktion ZVT Codes oder drücken Sie die PINPad-Taste „#“. ► Geben Sie den Code für die gewünschte Funktion ein, z. B. „30“ für Storno. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Die gewählte Funktion wird aufgerufen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 49: Duplikat Des Letzten Belegs Drucken

    4.11 Duplikat des letzten Belegs drucken Das Display befindet sich im Grundzustand. ► Drücken Sie die Funktionstaste ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Händlerbeleg – Kundenbeleg Der gewählte Beleg wird gedruckt. ► Um den Vorgang abzubrechen, drücken Sie die Funkti- onstaste Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 50: Inbetriebnahme Vorbereiten

    Wählen Sie einen Installationsort, der frei von Staub, Nässe und hoher Luftfeuchtigkeit ist. Erforderliche Ausstattung Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – V200c Terminal – Rolle mit Thermopapier – Netzteil – Netzwerkkabel • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung • Netzwerkanschlussbuchse Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 51: Abdeckung Des Anschlussfachs Entfernen

    Beachten Sie Maßnahmen zum Schutz der elektrosta- tisch gefährdeten Bauteile. ► Vermeiden Sie eine Berührung aller Kontakte und der elektrischen Bauteile. ► Schieben Sie die Verriegelung der Abdeckung in Pfeil- richtung. ► Nehmen Sie die Abdeckung vom Anschlussfach. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 52: Gerät Anschließen

    Im Gehäuse kennzeichnen Symbole die Buchsen (siehe Kapitel 3.2 Anschlüsse und Karten-Steckplätze auf Seite 19). ► Stecken Sie die Stecker ausschließlich in die entspre- chenden Buchsen. ► Schließen Sie das Netzteil an (siehe Kapitel 5.2.2 Netz- teil anschließen auf Seite 53). Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 53: Netzteil Anschließen

    Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels wie abgebildet in die mit dem Blitz-Symbol gekennzeichnete Buchse. ► Drehen Sie den runden Stecker des Netzteilkabels im Uhrzeigersinn, bis die Zugentlastung fixiert ist (siehe Abbildung). ► Stecken Sie den Netzteilstecker in eine 230-V-Steck- dose. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 54: Abdeckung Des Anschlussfachs Anbringen

    Führen Sie die beiden Führungsstifte an der Unterkante der Abdeckung in das Gegenstück am Gerät ein. ► Legen Sie die Abdeckung auf das Anschlussfach. ► Schieben Sie die Verriegelung der Abdeckung in Pfeil- richtung, bis die Verriegelung einrastet. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 55: Papierrolle Einlegen

    Klappen Sie die Abdeckung des Papierbehälters in Pfeilrichtung. ► Entfernen Sie die Mittelhülse der alten Papierrolle. ► Entfernen Sie eventuell vorhandene Papierreste oder Staub. ► Legen Sie die Papierrolle so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 56 Inbetriebnahme vorbereiten ► Schließen Sie den Papierbehälter. Die Abdeckung des Papierbehälters muss hörbar einras- ten. Der Drucker arbeitet nur bei korrekt geschlossenem Papierbehälter. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 57: Gerät In Betrieb Nehmen

    Die weitere Inbetriebnahme erfolgt automatisch. Sie nimmt der Inbetriebnahme einige Zeit in Anspruch. Der Grundzustand wird angezeigt. Nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme ist das Gerät betriebsbereit. Je nach Konfiguration des Geräts kann die Anzeige unterschiedlich aussehen. Weitere Informationen siehe Kapitel 6.2 Inbetriebnahme nicht erfolgreich auf Seite 60. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 58: Lan-Verbindung Einrichten

    Server zuweisen ► Drücken Sie die Funktionstaste oder warten Sie bis das Gerät im Menü zurückspringt. Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. Das Gerät führt die Inbetriebnahme automatisch durch. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 59 Sie sich bitte an Ihren Netzwerkadministrator. ► Bestätigen Sie jede Eingabe. Die Schnittstelle wird konfiguriert. Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. ► Verlassen Sie das Menü durch Drücken der Funktions- taste Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 60: Inbetriebnahme Nicht Erfolgreich

    12.1 Erweiterte Diagnose auf Seite 92). Beachten Sie Anzeigen am Display. Möglicherweise enthalten sie einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 61: Standard-Bezahlvorgang Durchführen

    Der Zahlbeleg wird gedruckt. Bei Zahlung mit Lastschriftverfahren: ► Folgen Sie den Anweisungen am Display. ► Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 62: Kreditkarte

    Geben Sie im Grundzustand den Zahlbetrag ein. ► Bestätigen Sie die Eingabe. ► Drücken Sie die Funktionstaste . ► Geben Sie die Kartennummer der Kreditkarte ein. ► Geben Sie das Ablaufdatum (MM/JJ) der Kreditkarte ein. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 63: Upi-Karte

    Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Wenn der Zahlbeleg eine Unterschriftenzeile enthält: ► Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 64: Alipay

    Seite 29). Es wird ein QR-Code angezeigt. ► Bitten Sie den Kunden, diesen QR-Code mit seinem Smartphone zu scannen. Der Kunde benötigt hierfür die Alipay-App auf seinem Smartphone. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 65: Zusatzfunktionen

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. ► Prüfen Sie, ob der angezeigte Gesamtbetrag korrekt ist. ► Bestätigen Sie den Gesamtbetrag. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Beleg mit dem Gesamtbetrag wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 66: Trinkgeld Nachbuchen

    Geben Sie die Belegnummer des Zahlbelegs (Original- beleg) ein. ► Geben Sie den Trinkgeldbetrag ein. ► Prüfen Sie, ob der angezeigte Gesamtbetrag korrekt ist. ► Bestätigen Sie den Gesamtbetrag. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Beleg über eine Trinkgeldzahlung wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 67: Telefonische Genehmigung

    Mit der telefonischen Genehmigung übermittelt die Kredit- kartengesellschaft dem Vertragsunternehmen eine Geneh- migungsnummer, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist. Folgende Transaktionen können mit telefonischer Geneh- migung durchgeführt werden: • Zahlung • Trinkgeld • Reservierung Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 68 Bei Reservierung: Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Erstanfrage – Erhöhen – Buchen ► Geben Sie die Genehmigungsnummer ein. ► Geben Sie den Betrag ein. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Der Vorgang wird bearbeitet. Der Beleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 69: Reservierung

    Reservierungs-Erhöhung Ist der reservierte Betrag nicht ausreichend, kann dieser mit der Reservierungs-Erhöhung angepasst werden. Eine Reservierungs-Erhöhung kann nur nach einer Erstan- frage und innerhalb des Reservierungszeitraums durchge- führt werden. Der Reservierungsbetrag kann mehrfach erhöht wer- den. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 70 Wählen Sie die Funktion Reservierung. ► Wählen Sie die Funktion Erstanfrage. ► Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Reservierungs-Erstanfrage wird bearbeitet. Der Reservierungsbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 71: Reservierung Erhöhen

    Wählen Sie die Funktion Erstanfrage oder Erhöhen. ► Geben Sie die TA-Nummer ein. ► Geben Sie den Buchungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Buchung wird bearbeitet. Der Buchungsbeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 72: Reservierung Stornieren

    8.4.5 Telefonische Genehmigung Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungs-Er- höhung und die Buchung einer Reservierung können mit telefonischer Genehmigung abgewickelt werden. Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen, wird in Kapitel 8.3 Telefonische Genehmigung auf Sei- te 67 beschrieben. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 73: Gutschrift

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Der Ratenkauf wird bearbeitet. Der Ratenkaufvertrag wird gedruckt. ► Bitten Sie den Kunden den Vertrag zu unterschreiben. Eine Stornierung des Vertrags über das Terminal ist nicht möglich. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 74: Stornieren

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den Angaben des Zahlbelegs. ► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Stornierung wird bearbeitet. Der Stornobeleg wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 75: Karte Prüfen

    Mit dieser Funktion kann die Karte über die kontaktlose Schnittstelle geprüft werden. ► Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Karte prüfen. ► Präsentieren Sie nach Aufforderung die Karte. Eine Transaktion mit 0 Euro wird angezeigt. Das Transaktionsergebnis wird angezeigt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 76: Zusatzanwendungen

    Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel Menü Geschäfts- GKK-Anwendung vorfälle auf Seite 29). ► Wählen Sie die Funktion GKK-Anwendung. ► Ziehen Sie die Geschenk-Karte nach Aufforderung durch den Magnetkartenleser. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 77: Payback

    ► Hauptmenü Folgen Sie dem Menüpfad (siehe links). Zusatzanwendungen Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel Menü Geschäfts- vorfälle auf Seite 29). Barzahlung ► Wählen Sie die Funktion Barzahlung. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 78: Tax Free (Global Blue)

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Tax Free Service: Nach Eingabe des Betrags wird der Beleg zur Erstattung der Mehrwertsteuer gedruckt. – TFS Report: Übersicht der Transaktionen wird ge- druckt. – TFS Storno: Eingabe des Betrags wird storniert. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 79: Kontowahl / Kontosplitting

    Grundzustand des Geräts auf dem Display angezeigt. Bei einem Standard-Zahlungsablauf wird jede Zahlung diesem Konto zugeordnet. Unterstützte Karten Bei Kontowahl und Kontosplitting können nur Kartenzah- lungen mit girocard durchgeführt werden. Kreditkarten und Maestrokarten werden derzeit nicht unterstützt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 80 Nach ca. 20 Sekunden wird automatisch ein weiterer Be- leg (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 81 Nach ca. 20 Sekunden wird automatisch ein weiterer Be- leg (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 82: Quittungsdruck

    Zusatzanwendungen Quittungsdruck Ein Quittungsbeleg kann über das Terminal ausgedruckt werden. ► Hauptmenü Folgen Sie dem Menüpfad (siehe links). ► Zusatzanwendungen Wählen Sie die Funktion Quittungsdruck. Quittungsdruck Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 83: Kassenschnitt

    Geben Sie Ihr Passwort ein. Kassenschnitt ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Kassensummen Das Display gibt Ihnen an, ob der Kassenschnitt erfolg- reich war. Ein Kassenschnittbeleg wird gedruckt. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 84: Kassensummen-Beleg Drucken

    Die Offline-Transaktionen werden zum Netzbetreiber Kassensummen übertragen. Umsatztransfer Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da Journaltransfer die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Hier heißt die Funktion Offline Übertra- gung. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 85: Nicht Erfolgreiche Offline-Transaktionen Übertragen (Journaltransfer)

    ► Kassenschnitt Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Wählen Sie die Funktion Journaltransfer. Umsatztransfer Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Journaltransfer Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 86: Hauptmenü

    Wenn Sie mit der 4-Wege-Taste nach unten navigieren, werden die weiteren Menüpunkte ange- zeigt. In dieser Anleitung ist der Menü-Pfad bis zu einer be- stimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Diagnose Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 87: Menü-Übersicht

    Zusatzanwendungen. Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 83 Kassensummen Seite 84 Umsatztransfer Seite 84 Journaltransfer Seite 85 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 92 Normale Diagnose Seite 92 Initialisierung Seite 93 Konfig Diagnose Seite 93 Konfig EMV Diagnose Seite 94 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 88 Wartungs-Ruf Seite 111 tung Service Die Service-Funktionen sind passwortgeschützt und nur für den Servicetechniker verfügbar. Sprache Seite 111 Informationen Zahlungen Anzeige Seite 112 Ausdruck Transaktionsübers. Seite 113 Legende drucken Letzte Transaktion Seite 113 Kassenschnitte Seite 113 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 89 EMV Info DCC Druck in Datei Seite 115 Händlerjournal Anzeige Seite 115 Ausdruck Seite 115 Selbsttest Drucker Seite 116 Display Tastatur Kartenleser Lautsprecher Kontaktlosleser Smart Karte(n) BMP-Verschlüsselung Seite 117 Installierte Pakete Anzeige Seite 117 Ausdruck Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 90 Diagnose Netzwerk stoppen Netzwerk er- neut starten Händlerdaten Händleradresse Seite 103 Werbung Terminal-Ident Passworte Händler Passwort Seite 105 Oberkass. Passwort Kassierer Passwort Datum + Uhrzeit Seite 106 Softkeys Seite 106 Softkeys verstecken Seite 107 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 91 11.2.2 Verwaltung / Händler / Kartendaten Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Kartendaten gc-Daten Umsatztransfer Seite 108 Seite 108 Passwort bei Storno Seite 109 Kassierer Nr Seite 109 KS-Art Seite 110 Passwort bei KS Offlineübertragung Seite 110 Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 92: Diagnose

    12.2 Normale Diagnose ► Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Hauptmenü Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird ein Beleg „Netz Erweiterte Diagnose betriebsbereit“ ausgedruckt. Normale Diagnose Initialisierung Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 93: Initialisierung

    Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose 12.4 Konfigurationsdiagnose ► Hauptmenü Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. Konfigurationsdaten, Parameterdaten und sonstige Infor- mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Initialisierung Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 94: Emv Konfigurationsdiagnose

    Mündliche Autorisierung (Kauf nach telefo- nischer Autorisierung) Cashback Bargeld Reservierungserhöhung (enthält die Reser- vierung R) Gutschrift Manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- sierung und als Offline-Transaktion mit Buchung des endgültigen Betrags möglich. Reservierung Mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung Manuelles Storno Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 95: Geräteeinstellungen (Kassierer)

    ► Wählen Sie die Funktion Audio. Kassierer ► Wählen Sie die Funktion Buzzer Lautstärke. Audio ► Löschen Sie die voreingestellte Lautstärke mit der Display Funktionstaste . ► Geben Sie über die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 96: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Ausschalten

    – Nein: Die Displaybeleuchtung wird nicht zeitgesteuert Dimmen gedimmt. Displayschoner ► Wenn Sie das zeitgesteuerte Dimmen der Displaybe- leuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreingestell- te Zeit mit der Funktionstaste . ► Geben Sie über die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 97: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren

    Einstellbereich: 0 bis 100 % ► Wählen Sie die Funktion Display Helligkeit. Verwaltung ► Kassierer Löschen Sie den voreingestellten Wert mit der Funkti- onstaste . ► Geben Sie über die PINPad-Tasten die gewünschte Display Displayhelligkeit ein. Displayschoner Display Helligkeit Farbauswahl Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 98: Farbauswahl Einstellen

    Wenn Sie das Gerät in dunkler Umgebung verwenden möchten, können Sie die PINPad-Tastatur beleuchten. ► Wählen Sie die Funktion Tastaturbeleuchtung. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Die Tastaturbeleuchtung ist eingeschaltet. – Nein: Die Tastaturbeleuchtung ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 99: Tastaturpiepser Ein-/Ausschalten

    Einstellbereich: 3 bis 30 Sekunden. Verwaltung ► Wählen Sie die Funktion Wartezeit Belegdruck. Kassierer ► Löschen Sie die voreingestellte Zeit mit der Funktions- taste . Drucker ► Geben Sie über die PINPad-Tasten den gewünschten Wartezeit Belegdruck Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 100: Tracedaten Drucken

    • Kassen-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Kassierer Kasse • DFÜ-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Trace Netzbetreiberrechner Drucke Tracedaten • XIP Debug Info: interne Systemparameter Interne Systemparameter dienen im Problemfall der Analyse durch den Netzbetreiber. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 101: Verwaltung (Händler)

    Fernwartung – Softkeys verstecken 14.1.1 DFÜ-Assistenten verwenden ► Wählen Sie die Funktion DFÜ-Assistent. Hauptmenü ► Wählen Sie LAN. ► Verwaltung Richten Sie die LAN-Verbindung ein (siehe Kapitel LAN-Verbindung einrichten auf Seite 58). Händler Systemdaten DFÜ-Assistent DFÜ-Parameter Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 102: Dfü-Parameter Einstellen

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Status – Diagnose – Konfiguration ► Wählen Sie die Funktion Status. Status ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – IP Adressen – Verbindungen – Bibliotheksversion – CA Zertifikate Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 103: Konfiguration

    Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext am Ende eines Druckbelegs. Händler ► Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. Systemdaten ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Händleradresse DFÜ-Parameter – Werbung Händlerdaten – Terminal-Ident Passworte Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 104 Sie können den Vorgang mit der Funktionstaste abbre- chen. Alle Eingaben zur Händleradresse werden verwor- fen. Werbung Für die Eingabe des Werbetexts stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetexts erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 105: Passworte

    Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: Verwaltung – Händler Passwort – Oberkass. Passwort – Kassierer Passwort Händler ► Systemdaten Geben Sie das neue Passwort ein (6 Stellen). Die Grundeinstellung für die Passwörter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 106: Datum Und Uhrzeit Ändern

    Wählen Sie den Softkey, den Sie mit einer anderen Funktion belegen möchten. Softkeys Abhängig von der Konfiguration des Geräts können Softkeys verstecken nicht alle Softkeys geändert werden. Diese Softkeys werden als leeres Feld angezeigt. ► Wählen Sie die gewünschte Funktion. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 107: Zahlungsabläufe Und Kassenschnitt (Kartendaten)

    Verwaltung ► Wählen Sie die Funktion Kartendaten. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händler – gc-Daten Systemdaten – Passwort bei Storno Kartendaten – Kassierer Nr Fernwartung – KS-Art – Passwort bei KS – Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 108: Karten- Gc-Daten

    14.2.2 Passwortschutz bei Storno ein-/ausschalten ► Wählen Sie die Funktion Passwort bei Storno. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja: Jede Stornierung einer Zahlung ist passwortge- schützt. – Nein: Die Stornierung ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten gc-Daten Passwort bei Storno Kassierer Nr Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 109: Zahlung Mit Kassierer-Nummer Ein-/Ausschalten

    Passwort bei KS – Nein: Der Kassenschnitt muss manuell durchgeführt werden. ► Wenn Sie den zeitgesteuerten Kassenschnitt gewählt haben, geben Sie die Uhrzeit ein, zu der der Kassen- schnitt durchgeführt werden soll. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 110: Passwortschutz Bei Kassenschnitt Ein-/Ausschalten

    Wählen Sie die Funktion Offlineübertragung. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze werden Verwaltung nach jeder Online-Transaktion zum Netzbetreiber übertragen. Händler – Nein: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze müssen mit der Funktion Kassenschnitt oder Umsatztransfer Kartendaten zum Netzbetreiber übertragen werden. Passwort bei KS Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 111: Fernwartung

    Gerätedaten werden an das War- tungszentrum übermittelt. Händler Systemdaten Kartendaten Fernwartung 14.4 Display-Sprache einstellen ► Wählen Sie die Funktion Sprache. Hauptmenü ► Wählen Sie die Sprache. Verwaltung Die Grundeinstellung ist Deutsch. Kassierer Händler Service Sprache Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 112: Informationen Für Diagnosezwecke

    – Installierte Pakete 15.1 Zahlungen 15.1.1 Einzelne Zahlung anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü ► Blättern Sie mit der 4-Wege-Taste nach oben und unten. Informationen ► Bestätigen Sie die Wahl mit der Funktionstaste Zahlungen Anzeige Ausdruck Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 113: Transaktionsübersicht Drucken

    Blättern Sie mit der 4-Wege-Taste nach oben und unten, um die weiteren Kassenschnitte anzeigen zu Zahlungen lassen. Kassenschnitte Sie können ein Duplikat von Kassenschnitten erstellen. System ► Wählen Sie hierzu den gewünschten Kassenschnitt aus und betätigen Sie zweimal die Funktionstaste Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 114: Systeminformationen

    – Übersicht – System Kassenschnitte – DFÜ-Daten System Anzeige – Zahlsysteme Ausdruck – EMV Komponenten – EMV Terminal Druck in Datei – EMV Applikationen – EMV Info Schlüssel – EMV Info DCC Die ausgewählten Informationen werden gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 115: Systeminformationen In Datei Drucken

    Blättern Sie mit der 4-Wege-Taste nach oben und un- ten, um weitere Journaleinträge anzuzeigen. Händlerjournal Anzeige Ausdruck 15.4.2 Einträge ausdrucken ► Wählen Sie die Funktion Ausdruck. Hauptmenü Ein Händlerjournal mit Datum und Uhrzeit aller Einträge wird gedruckt. Informationen Händlerjournal Anzeige Ausdruck Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 116: Selbsttest

    PINPad-Taste. Beginnen Sie mit der PINPad-Taste links oben. Selbsttest Durch das Drücken der PINPad-Taste verschwindet das Symbol / die Ziffer vom Display. Display Der Test wird automatisch beendet, wenn eine Zeit lang Tastatur keine Eingabe erfolgt. Kartenleser Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 117: Bmp-Verschlüsselung

    – Anzeige: Die Liste wird auf dem Display des Geräts angezeigt. Selbsttest – Ausdruck: Die Liste wird gedruckt. BMP-Verschlüsselung – Druck in Datei: Die Liste wird gespeichert und kann Installierte Pakete über das VHQ TMS abgerufen werden. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 118: Reinigung Und Pflege

    Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. ► Reinigen Sie die Gehäuseoberfläche mit einem trocke- nen Tuch. ► Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 119: Kartenleser Reinigen

    Reinigung und Pflege 16.3 Kartenleser reinigen ► Reinigen Sie die Kartenleser regelmäßig mit einer Rei- nigungskarte, um Lesefehlern vorzubeugen. Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 120: Fehler Und Behebung

    Fehlermeldungen mit Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. ► Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline. ► Fehlermeldungen ohne Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hotline. Klartexthinweise Installations- und Bedienungsanleitung V200c...

  • Seite 121: Technische Daten

    Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend −20 °C bis +60 °C Lagertemperatur Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 90 %, nicht kondensierend 18.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) 58 mm +0 / −1,0 mm Breite Rollendurchmesser Max. 40 mm 65 µm +5 / −5 µm Papierdicke Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Installations- und Bedienungsanleitung V200c...
  • Seite 122 Verifone GmbH Seilerweg 2f 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.de info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 V200c Installations- und Bedienungsanleitung | DOC420-022-DE-A, Rev. A02 | November 2020 © 2020 Verifone GmbH...

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