Herunterladen Inhalt Inhalt
Teilen
Diese Seite drucken
VeriFone V400c Installations- Und Bedienungsanleitung
  1. Anleitungen
  2. Marken
  3. VeriFone Anleitungen
  4. Touchscreen Kassensysteme
  5. V400c
  6. Installations- und bedienungsanleitung

VeriFone V400c Installations- Und Bedienungsanleitung

Vorschau ausblenden Andere Handbücher für V400c:
Inhaltsverzeichnis

Werbung

Quicklinks

V400c
Installations- und Bedienungsanleitung

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Verwandte Anleitungen für VeriFone V400c

Inhaltszusammenfassung für VeriFone V400c

  • Seite 1 V400c Installations- und Bedienungsanleitung...
  • Seite 3 WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 © 2019 Verifone Corporation, alle Rechte vorbehalten. Verifone und das Verifone Logo sind eingetragene Marken der Verifone Corporation. Alle anderen Produkte oder Dienst- leistungen, die in diesem Dokument genannt werden, sind Marken, Dienstleistungsmar- ken, eingetragene Marken oder eingetragene Dienstleistungsmarken der entsprechenden Eigentümer.

  • Seite 4: Inhaltsverzeichnis

    Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion) ..............40 Zahlungssystem manuell auswählen ...............41 ZVT-Funktionscode ....................42 Duplikat des letzten Belegs drucken ................43 4.10 Ziffern, Text- und Sonderzeichen eingeben..............44 Inbetriebnahme vorbereiten ..................47 Abdeckung des Anschlussfachs entfernen ..............48 Gerät anschließen ....................49 Abdeckung des Anschlussfachs anbringen ..............51 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 5 Tax Free (Global Blue) .....................75 Kontowahl / Kontosplitting ..................76 Quittungsdruck ......................79 Kassenschnitt ......................80 10.1 Kassenschnitt manuell durchführen .................80 10.2 Kassensummen-Beleg drucken ................81 10.3 Offline-Transaktionen übertragen (Umsatztransfer) ..........81 10.4 Nicht erfolgreiche Offline-Transaktionen übertragen (Journaltransfer) ....82 Hauptmenü ......................83 11.1 Darstellung des Hauptmenüs in dieser Anleitung ............83 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 6 Systemeinstellungen (Systemdaten) ..............100 14.2 Zahlungsabläufe und Kassenschnitt (Kartendaten) ..........107 14.3 Fernwartung ......................111 14.4 Display-Sprache einstellen ..................111 Informationen für Diagnosezwecke ..............112 15.1 Zahlungen ......................112 15.2 Kassenschnitte anzeigen ..................113 15.3 Systeminformationen .....................114 15.4 Händlerjournal ......................115 15.5 Media ........................116 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 7 Selbsttest .......................116 15.7 BMP-Verschlüsselung ....................117 15.8 Installierte Pakete ....................118 Reinigung und Pflege ..................119 16.1 Display reinigen ......................119 16.2 Gehäuse reinigen ....................119 16.3 Kartenleser reinigen ....................120 Fehler und Behebung ..................121 Technische Daten ....................122 18.1 V400c ........................122 18.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) .................123 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 8: Einführung

    Die Installations- und Bedienungsanleitung enthält alle für eine gefahrlose Verwendung erforderlichen Informationen und gibt Hinweise auf mögliche Fehlerursachen und deren Beseitigung. Verfügbarkeit Diese Installations- und Bedienungsanleitung und weitere Informationen zum Gerät stehen Ihnen auf folgender Web- site zum Herunterladen zur Verfügung: www.verifone.com/de/support Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 9: Hinweise Zum Service

    D-PAS ist die kontaktbehaftete und kontaktlose Bezahlfunktion der Discover (Diners). Elektronisches Lastschriftverfahren Elektromagnetische Verträglichkeit – oder – Europay, MasterCard, VISA Der EMV-Standard wurde von den internationalen Kartenorganisationen Europay, MasterCard und Visa für den sicheren, chipgestützten Zahlungs- verkehr mit Debit- und Kreditkarten definiert. EMV ermöglicht die sichere Kommunikation zwischen Chipkarten und Geräten. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 10 Bezahlfunktion der Visa. Personal Identification Number Geheimzahl zur Identifizierung des Karteninhabers QuickPass QuickPass ist die kontaktlose Bezahlfunktion der Union Pay International. Secure Access Module Subscriber Identity Module Smartphone Mit geeigneter Hardware und einer Bezahl-App kann es zum kontaktlosen Zahlen verwendet werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 11 Einführung Tax Free Service Terminal-ID (Terminal Identifikationsnummer) Union Pay International Universal Serial Bus VHQ TMS Cloudbasiertes Terminal Management System Fernwartungssystem zum Verwalten und Konfigurieren von Terminals. Zahlungsverkehrsterminal Für ZVT-Kassenprotokoll siehe Webseite des Verbandes der Terminalher- steller http://www.zvt-kassenschnittstelle.de. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 12: Sicherheit

    Richtlinien der europäischen Gemeinschaft, u. a. der Ra- dio Equipment Directive 2014/53/EU, der EMV-Richtlinie 2004/108/EG und der Niederspannungsrichtlinie (Gerätesi- cherheit) 2006/95/EG. Die Konformitätserklärung ist direkt bei Verifone erhält- lich oder kann über die Verifone Homepage herunterge- laden werden. 2.1.2 Anforderungen an den Aufstellort ►...

  • Seite 13: Entsorgung Des Geräts

    Elektro- und Elektronikgeräte getrennt vom Haus- müll gesammelt werden, damit eine ordnungsgemäße Wiederverwertung sichergestellt ist. Treten Sie mit Ihrem Händler oder Lieferanten in Kon- takt, wenn Sie das Gerät entsorgen möchten. Er hält weitere Informationen für Sie bereit. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 14: Transaktionssicherheit

    Der Besitzer des Geräts ist dafür verantwortlich, die fol- genden Daten über die Terminals festzuhalten: • Typenbezeichnung und Seriennummer • Produktions- und Lieferdatum • Aufstellorte (chronologisch) • Reparatur und Wartungen • Außerbetriebnahme und Verbleib • Verlust und etwaiger Diebstahl Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 15: Durchführung Von Regelmäßigen Sichtkontrollen

    • Das Tastaturfeld auf einen möglichen Überbau der Original-Tastatur • Den Kartenleser auf eine Manipulation des sichtbaren Magnetstreifen-Lesekopfs und auf Überbau des gesam- ten Lesers • Das Gehäuse des Geräts auf unbekannte Verfärbun- gen, Risse und überbreite Fugen zwischen den einzel- nen Gehäuseteilen Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 16: Spannungsversorgung Sicher Und Zuverlässig

    Steckdose gezogen werden kann. Garantie ► Versuchen Sie nicht das Gerät oder das Netzteil zu reparieren. Bei eigenmächtigem Öffnen von einem der Geräte erlischt der Garantieanspruch. ► Wenden Sie sich im Schadensfall an Ihren Service- dienstleister. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 17: Produktbeschreibung

    Produktbeschreibung Produktbeschreibung Kartenzahlungsterminal V400c Drucker Schlitz des Chip- kartenlesers Schlitz des Magnet- Funktionstasten kartenlesers Display mit Touch- Sichtschutz (optional) screen-Funktionalität inkl. NFC-Leser PINPad-Tastatur Eingabestift (optional) Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 18 Produktbeschreibung Das V400c ist ein Kartenzahlungsterminal mit integrier- ter Kundenbedieneinheit (PINPad), einem Display mit Touchscreen-Funktionalität, einem Magnetkartenleser, einem Chipkartenleser, einem NFC-Leser, einem optiona- len Eingabestift und einem Thermodrucker. Kommunikation Die Kommunikation bei Online-Transaktionen erfolgt über LAN. PINPad Das integrierte PINPad erlaubt die Verarbeitung von PIN- gestützten Zahlungsverfahren (Geheimnummer).

  • Seite 19: Anschlüsse Und Karten-Steckplätze

    Produktbeschreibung Anschlüsse und Karten-Steckplätze Stromanschluss Nicht unterstützt DC IN 11,6 V USB-Host Steckplatz für SD- Karte LAN-Anschluss Nicht unterstützt USB / RS-232 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 20: Abdeckung Mit Stifthalterung Und Eingabestift (Optional)

    Produktbeschreibung Abdeckung mit Stifthalterung und Eingabestift (optional) Abdeckung mit integ- Eingabestift rierter Stifthalterung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 21: Multiport-Kabel (Optional)

    Produktbeschreibung Multiport-Kabel (optional) Nicht unterstützt Stromanschluss DC IN 11,6 V USB / RS-232 Zugentlastung LAN-Anschluss Anschlüsse an das Terminal Micro-USB-Host / Client Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 22: Display Mit Touchscreen-Funktionalität

    Display mit Touchscreen-Funktionalität ACHTUNG Eine Bedienung mit einem ungeeigneten Stift oder ähnli- chen Gegenständen kann die Touchscreen-Funktionalität des Displays beeinträchtigen oder das Display beschädi- gen! ► Bedienen Sie das Display nur mit dem Finger oder dem mitgelieferten Eingabestift. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 23 Softkeys Seite Ermöglichen direkten Zugriff auf häufig verwendete Funktionen wie z. B. Kas- senschnitt oder Storno. Die Auswahl dieser Softkeys kann nach Bedarf angepasst werden. Zeile Menü Seite Ermöglicht den Zugriff auf die drei Menüs Informationen, Hauptmenü und Geschäftsvorfälle. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 24: Hauptmenü

    Einige Funktionen, die über das Menü Geschäftsvorfälle aufgerufen werden, können auch über das Hauptmenü erreicht werden (z. B. Kassenschnitt). Die detaillierte Beschreibung des Hauptmenüs finden Sie im Kapitel 11 Hauptmenü auf Seite 83 sowie in den darauffolgenden Kapiteln. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 25 • Zahlungsarten (z. B. girocard) • Zusatzanwendungen (z. B. GKK-Anwendung) • Funktionen für die Verwaltung (z. B. Kassenschnitt) Die Funktionen sind auf drei Seiten angeordnet. Welche Funktionen angezeigt werden, hängt von der Trinkgeld Zahlung mit Trinkgeld Konfiguration des Geräts ab. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 26: Status Der Soft-Leds

    Pos Status Beschreibung Blinkt Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart ist freigeschaltet. Leuchtet Der NFC-Leser ist aktiv. Die Karte durchge- kann aufgelegt werden. hend Leuchtet Keine kontaktlose Zahlungsart ist nicht freigeschaltet. Leuchten Die kontaktlose Zahlung wurde gleichzeitig erfolgreich durchgeführt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 27: Symbole In Der Statusleiste Des Displays

    Symbole in der Statusleiste des Displays Symbol Beschreibung Online-Verbindung (LAN) USB-Verbindung vorhanden Vorgang in Bearbeitung Mindestens eine kontaktlose Zahlungsart freigeschaltet Daten (z. B. Update) werden heruntergeladen LAN-Verbindung vorhanden LAN-Verbindung nicht eingerichtet Keine TCP/IP-Verbindung vorhanden (z. B. Kabel nicht gesteckt) Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 28: Softkeys Auf Dem Display

    Zeile Menü im Grundzustand Softkey Aufgerufene Funktion Menü Informationen Hauptmenü Geschäftsvorfälle Weitere Funktionen Softkey Aufgerufene Funktion Papiervorschub Verwaltung ZVT-Codes Auswahlmenü Navigation in den Menüs Softkey Aufgerufene Funktion Im Hauptmenü: Zurück zum Grundzustand Im Hauptmenü: Einen Schritt zurücknavigieren Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 29 In Einträgen: Nach oben navigieren Im Menü Geschäftsvorfälle: Nach links navigieren Im Menü Geschäftsvorfälle: Nach rechts navigieren Menü Geschäftsvorfälle Welche Softkeys im Menü Geschäftsvorfälle angezeigt werden, ist kon- figurationsabhängig. Softkey Aufgerufene Funktion Storno Gutschrift Telefonische Genehmigung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 30 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Reservierung Trinkgeld Zahlung mit Trinkgeld Offline-Lastschrift Online-Lastschrift girocard UPI-Karte GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarte-Anwendung) Payback Barzahlung Gutscheinkarte Tax Free FREE Icon vom Anbieter abhängig Kontowahl / Kontosplitting Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 31 Tagessummen Offline-Übertragung Alipay Alipay Ratenkauf Karte prüfen Softkeys auf dem Display im Grundzustand hinterlegt Häufig verwendete Softkeys aus dem Menü Geschäftsvorfälle können auf dem Display im Grundzustand hinterlegt werden. Am Display im Grundzustand werden vereinfachte Softkeys angezeigt. Softkey Aufgerufene Funktion Storno Gutschrift Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 32 Produktbeschreibung Softkey Aufgerufene Funktion Telefonische Genehmigung Reservierung Trinkgeld Zahlung mit Trinkgeld Offline-Lastschrift Online-Lastschrift girocard UPI-Karte GKK-Anwendung (Geschenk-Kundenkarte-Anwendung) Payback Tax Free Icon vom Anbieter abhängig Kontowahl / Kontosplitting Zahlung mit Cashback Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 33 Zeigt die Hotline Ihres Service-Dienstleisters an. System Zeigt die Systemdaten Ihres Geräts an. Selbsttest Prüft das Gerät auf einwandfreie Funktion. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel 15.6 Selbsttest auf Sei- 116. Letzte Transaktion Zeigt Informationen zur letzten Transaktion an (z. B. Zahlung, Kassen- schnitt). Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 34 • Zuletzt eingegebenes Zeichen löschen • Zeichen vor der Cursorposition löschen • Im Grundzustand: Hauptmenü aufrufen • Eingabe bestätigen • Vorgang starten • Im Hauptmenü: Nach unten navigieren • Bei Ziffern-Eingabe: „00“ • Im Hauptmenü: Nach oben navigieren Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 35: Gerät Bedienen

    Ausschalten / Neustarten über Softkey ► Wählen Sie die Funktion Ausschalten. ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Ausschalten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. – Neustarten und mit der Funktionstaste oder dem Softkey bestätigen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 36: Mit Karte Oder Smartphone Zahlen

    ► Ziehen Sie die Magnetstreifenkarte zügig durch den Schlitz für den Magnetkartenleser. Achten Sie darauf, dass die Magnetkarte mit gleichblei- bender Geschwindigkeit durchgezogen wird. Abrupte Änderungen der Geschwindigkeit können zu Lesefeh- lern führen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 37: Karte Oder Smartphone Präsentieren (Kontaktlos Zahlen)

    B. eine zusätzliche Betragsbestätigung durch den Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache abge- fragt werden. ACHTUNG Beschädigung des Chips und Abbruch der Zahlung! ► Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 38: Wartezeit Für Belegdruck Einstellen Auf Seite

    13.12 Wartezeit für Belegdruck einstellen auf Sei- 99). ► Sofortiges Drucken eines Drücken Sie die Funktionstaste oder Kundenbelegs den Softkey Wenn kein Kundenbeleg gedruckt werden soll: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 39: Kontaktlose Zahlung

    Halten Sie die Karte oder das Smartphone nahe an das Display. Alle vier Soft-LEDs leuchten. Ein Signal ertönt. ► Folgen Sie den Anweisungen am Display. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt oder an das digitale Belegar- chiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 40: Bargeld-Auszahlung (Cashback-Funktion)

    Ziehen Sie die Karte erst aus dem Gerät, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die Frage, ob ein weiterer Beleg (Kundenbeleg) gedruckt werden soll, wird angezeigt. Wenn Sie keine Entscheidung treffen, wird nach ca. 20 Sekunden automatisch ein weite- rer Beleg gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 41: Zahlungssystem Manuell Auswählen

    Wählen Sie die Funktion Auswahlmenü. ► Wählen Sie die Funktion Auswahl Zahlsystem. ► Zahlung Sie nach Anweisungen am Display. Die möglichen Zahlungssysteme werden angezeigt. ► Wählen Sie das entsprechende Zahlungssystem. ► Folgen Sie den Anweisungen am Bildschirm. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 42: Zvt-Funktionscode

    Wählen Sie die Funktion ZVT Codes oder drücken Sie die PINPad-Taste „#“. ► Geben Sie den Code für die gewünschte Funktion ein, z. B. „30“ für Storno. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Die gewählte Funktion wird aufgerufen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 43: Duplikat Des Letzten Belegs Drucken

    Duplikat des letzten Belegs drucken Das Display befindet sich im Grundzustand. ► Drücken Sie die Funktionstaste ► Wählen Sie die entsprechende Funktion: – Händlerbeleg – Kundenbeleg Der gewählte Beleg wird gedruckt. ► Um den Vorgang abzubrechen, drücken Sie die Funkti- onstaste oder den Softkey Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 44: Ziffern, Text- Und Sonderzeichen Eingeben

    Die PIN kann der Kunde nur über die PINPad-Tastatur eingeben. 4.10.1 Display-Tastatur verwenden Display-Tastatur Buchstaben Buchstabenfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Umlaute umschalten Auf Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen umschalten Zwischen Groß-/Kleinschreibung umschalten Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 45 Gerät bedienen Display-Tastatur Ziffern und Sonderzeichen Ziffernfelder Zeichen löschen Ein Zeichen nach rechts navigieren Leerzeichen Ein Zeichen nach links navigieren Auf Display-Tastatur Buchstaben umschalten Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 46 • Ggf. Umlaute, z. B. „Ää“ oder Sonderzeichen wie „ß“ Die PINPad-Tasten „0“ und „1“ sind mit weiteren Sonder- zeichen belegt. ► Drücken Sie die jeweilige PINPad-Taste so oft, bis das gewünschte Zeichen erscheint. ► Warten Sie eine Sekunde. Das Zeichen wird übernommen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 47: Inbetriebnahme Vorbereiten

    Wählen Sie einen Installationsort, der frei von Staub, Nässe und hoher Luftfeuchtigkeit ist. Erforderliche Ausstattung Für die Installation benötigen Sie folgende Ausstattung: • Standard-Equipment – V400c Terminal – Rolle mit Thermopapier – Netzteil – Netzwerkkabel • 230-V-Steckdose zur Stromversorgung • Netzwerkanschlussbuchse Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 48: Abdeckung Des Anschlussfachs Entfernen

    Beachten Sie Maßnahmen zum Schutz der elektrosta- tisch gefährdeten Bauteile. ► Vermeiden Sie eine Berührung aller Kontakte und der elektrischen Bauteile. ► Schieben Sie die Verriegelung der Abdeckung in Pfeil- richtung. ► Nehmen Sie die Abdeckung vom Anschlussfach. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 49: Gerät Anschließen

    Im Gehäuse kennzeichnen Symbole die Buchsen (siehe Kapitel 3.2 Anschlüsse und Karten-Steckplätze auf Seite 19). ► Stecken Sie die Stecker ausschließlich in die entspre- chenden Buchsen. ► Schließen Sie das Netzteil an (siehe Kapitel 5.2.2 Netz- teil anschließen auf Seite 50). Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 50 Stecken Sie den runden Stecker des Netzteilkabels wie abgebildet in die mit dem Blitz-Symbol gekennzeichnete Buchse. ► Drehen Sie den runden Stecker des Netzteilkabels im Uhrzeigersinn, bis die Zugentlastung fixiert ist (siehe Abbildung). ► Stecken Sie den Netzteilstecker in eine 230-V-Steck- dose. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 51: Abdeckung Des Anschlussfachs Anbringen

    Führen Sie die beiden Führungsstifte an der Unterkante der Abdeckung in das Gegenstück am Gerät ein. ► Legen Sie die Abdeckung auf das Anschlussfach. ► Schieben Sie die Verriegelung der Abdeckung in Pfeil- richtung, bis die Verriegelung einrastet. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 52: Papierrolle Einlegen

    Klappen Sie die Abdeckung des Papierbehälters in Pfeilrichtung. ► Entfernen Sie die Mittelhülse der alten Papierrolle. ► Entfernen Sie eventuell vorhandene Papierreste oder Staub. ► Legen Sie die Papierrolle so in den Papierbehälter, dass der Papieranfang einige Zentimeter herausragt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 53 Inbetriebnahme vorbereiten ► Schließen Sie den Papierbehälter. Die Abdeckung des Papierbehälters muss hörbar einras- ten. Der Drucker arbeitet nur bei korrekt geschlossenem Papierbehälter. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 54: Gerät In Betrieb Nehmen

    Die weitere Inbetriebnahme erfolgt automatisch. Sie nimmt der Inbetriebnahme einige Zeit in Anspruch. Der Grundzustand wird angezeigt. Nach einer erfolgreichen Inbetriebnahme ist das Gerät betriebsbereit. Je nach Konfiguration des Geräts kann die Anzeige unterschiedlich aussehen. Weitere Informationen siehe Kapitel 6.2 Inbetriebnahme nicht erfolgreich auf Seite Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 55: Lan-Verbindung Einrichten

    "IP-Adresse über DHCP-Server zuweisen"). IP-Adresse über DHCP- Die IP-Einstellungen werden automatisch ermittelt. Server zuweisen Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. Das Gerät führt die Inbetriebnahme automatisch durch. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 56 Die Schnittstelle wird konfiguriert. Weitere von Ihrem Service-Dienstleister voreingestellte Parameter werden abgefragt. ► Bestätigen Sie die voreingestellten Parameter. ► Verlassen Sie das Menü durch Drücken der Funktions- taste oder durch Drücken auf das Pfeilsymbol im Display. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 57: Inbetriebnahme Nicht Erfolgreich

    12.1 Erweiterte Diagnose auf Seite 89). Beachten Sie Anzeigen am Display. Möglicherweise enthalten sie einen Hinweis auf die Fehlerursache. Falls Sie das Gerät nicht in Betrieb nehmen können, wenden Sie sich an die Hotline Ihres Service-Dienstleis- ters. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 58: Standard-Bezahlvorgang Durchführen

    Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. Je nach Konfiguration des Geräts kann der Kunde auch aufgefordert werden, mit dem mitgelieferten Eingabestift auf dem Display zu unterschreiben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg oder Display mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 59: Kreditkarte

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey . ► Geben Sie die Kartennummer der Kreditkarte ein. ► Geben Sie das Ablaufdatum (MM/JJ) der Kreditkarte ein. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt oder an das digitale Belegar- chiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 60: Upi-Karte

    Bitten Sie den Kunden, den Druckbeleg zu unterschrei- ben. Je nach Konfiguration des Geräts kann der Kunde auch aufgefordert werden, mit dem mitgelieferten Eingabestift auf dem Display zu unterschreiben. ► Vergleichen Sie die Unterschrift auf dem Druckbeleg oder Display mit der Unterschrift auf der Karte. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 61: Alipay

    ► Bitten Sie den Kunden, diesen QR-Code mit seinem Smartphone zu scannen. Der Kunde benötigt hierfür die Alipay-App auf seinem Smartphone. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Zahlbeleg wird gedruckt oder an das digitale Belegar- chiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 62: Zusatzfunktionen

    Zusatzfunktionen zusätzliche vertragliche Vereinbarungen getroffen werden müssen. Zahlung mit Trinkgeld Die Zahlung mit Trinkgeld-Funktion bietet Ihnen die Mög- lichkeit, zu einem Zahlbetrag Trinkgeld hinzuzufügen und die Gesamtsumme bei der Kartenzahlung abzurechnen. ► Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 63: Trinkgeld Nachbuchen

    Geben Sie die Belegnummer des Zahlbelegs (Original- beleg) ein. ► Geben Sie den Trinkgeldbetrag ein. ► Prüfen Sie, ob der angezeigte Gesamtbetrag korrekt ist. ► Bestätigen Sie den Gesamtbetrag. Die Zahlung wird bearbeitet. Der Beleg über eine Trinkgeldzahlung wird gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 64: Telefonische Genehmigung

    Mit der telefonischen Genehmigung übermittelt die Kredit- kartengesellschaft dem Vertragsunternehmen eine Geneh- migungsnummer, die für die Abwicklung der Transaktion erforderlich ist. Folgende Transaktionen können mit telefonischer Geneh- migung durchgeführt werden: • Zahlung • Trinkgeld • Reservierung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 65 – Erhöhen – Buchen ► Geben Sie die Genehmigungsnummer ein. ► Geben Sie den Betrag ein. ► Stecken Sie nach Aufforderung die Karte. Der Vorgang wird bearbeitet. Der Beleg wird gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 66: Reservierung

    Reservierungs-Erhöhung Ist der reservierte Betrag nicht ausreichend, kann dieser mit der Reservierungs-Erhöhung angepasst werden. Eine Reservierungs-Erhöhung kann nur nach einer Erstan- frage und innerhalb des Reservierungszeitraums durchge- führt werden. Der Reservierungsbetrag kann mehrfach erhöht wer- den. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 67 Wählen Sie die Funktion Erstanfrage. ► Geben Sie den Reservierungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Reservierungs-Erstanfrage wird bearbeitet. Der Reservierungsbeleg wird gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 68: Reservierung Buchen

    Geben Sie die TA-Nummer ein. ► Geben Sie den Buchungsbetrag ein. ► Bestätigen Sie den Betrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Buchung wird bearbeitet. Der Buchungsbeleg wird gedruckt oder an das digitale Belegarchiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 69 8.4.5 Telefonische Genehmigung Die Reservierungs-Erstanfrage, die Reservierungs-Er- höhung und die Buchung einer Reservierung können mit telefonischer Genehmigung abgewickelt werden. Wie Sie eine telefonische Genehmigung durchführen, wird in Kapitel 8.3 Telefonische Genehmigung auf Sei- te 64 beschrieben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 70: Gutschrift

    Bestätigen Sie die Eingabe. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Der Ratenkauf wird bearbeitet. Der Ratenkaufvertrag wird gedruckt. ► Bitten Sie den Kunden den Vertrag zu unterschreiben. Eine Stornierung des Vertrags über das Terminal ist nicht möglich. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 71: Stornieren

    Vergleichen Sie den angezeigten Stornobetrag mit den Angaben des Zahlbelegs. ► Bestätigen Sie den angezeigten Stornobetrag. ► Zahlen Sie nach Anweisungen am Display. Die Stornierung wird bearbeitet. Der Stornobeleg wird gedruckt oder an das digitale Beleg- archiv übergeben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 72: Karte Prüfen

    Mit dieser Funktion kann die Karte über die kontaktlose Schnittstelle geprüft werden. ► Öffnen Sie das Menü Geschäftsvorfälle. ► Wählen Sie die Funktion Karte prüfen. ► Präsentieren Sie nach Aufforderung die Karte. Eine Transaktion mit 0 Euro wird angezeigt. Das Transaktionsergebnis wird angezeigt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 73: Zusatzanwendungen

    Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel 3.5.3 Menü Zusatzanwendungen Geschäftsvorfälle auf Seite 25). GKK-Anwendung ► Wählen Sie die Funktion GKK-Anwendung. ► Ziehen Sie die Karte nach Aufforderung durch den Magnetkartenleser. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 74: Payback

    Bargeld wird über das Terminal erfasst und in der Kassen- summe ausgewiesen. Hauptmenü Sie können die Funktion auch über das Menü Ge- schäftsvorfälle aufrufen (siehe Kapitel 3.5.3 Menü Zusatzanwendungen Geschäftsvorfälle auf Seite 25). ► Wählen Sie die Funktion Barzahlung. Barzahlung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 75: Tax Free (Global Blue)

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Tax Free Service: Nach Eingabe des Betrags wird der Beleg zur Erstattung der Mehrwertsteuer gedruckt. – TFS Report: Übersicht der Transaktionen wird ge- druckt. – TFS Storno: Eingabe des Betrags wird storniert. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 76: Kontowahl / Kontosplitting

    Grundzustand des Geräts auf dem Display angezeigt. Bei einem Standard-Zahlungsablauf wird jede Zahlung diesem Konto zugeordnet. Unterstützte Karten Bei Kontowahl und Kontosplitting können nur Kartenzah- lungen mit girocard durchgeführt werden. Kreditkarten und Maestrokarten werden derzeit nicht unterstützt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 77 (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 78 (Kundenbeleg) gedruckt. Zum sofortigen Drucken eines Kundenbelegs: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Soll kein Kundenbeleg gedruckt werden: ► Drücken Sie die Funktionstaste oder den Softkey Das Gerät kehrt in den Grundzustand zurück. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 79: Quittungsdruck

    Zusatzanwendungen Quittungsdruck Ein Quittungsbeleg kann über das Terminal ausgedruckt werden. ► Wählen Sie die Funktion Quittungsdruck. Hauptmenü Zusatzanwendungen Quittungsdruck Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 80: Kassenschnitt

    Geben Sie Ihr Passwort ein. Kassenschnitt ► Wählen Sie die Funktion Kassenschnitt. Kassensummen Das Display gibt Ihnen an, ob der Kassenschnitt erfolg- reich war. Ein Kassenschnittbeleg wird gedruckt. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 81: Kassensummen-Beleg Drucken

    Die Offline-Transaktionen werden zum Netzbetreiber Kassensummen übertragen. Umsatztransfer Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da Journaltransfer die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Sie können die Funktion auch über das Menü Geschäfts- vorfälle aufrufen. Hier heißt die Funktion Offline Übertra- gung. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 82: Nicht Erfolgreiche Offline-Transaktionen Übertragen (Journaltransfer)

    ► Kassenschnitt Geben Sie Ihr Passwort ein. ► Wählen Sie die Funktion Journaltransfer. Umsatztransfer Die Journaleinträge von nicht erfolgreichen Transaktionen werden zum Netzbetreiber übertragen. Journaltransfer Diese Funktion ist normalerweise nicht erforderlich, da die Offline-Transaktionen in der Regel mit dem Kassen- schnitt übertragen werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 83: Hauptmenü

    Durch Berühren und Herunterziehen des Scrollbalkens werden die weiteren Menüpunkte angezeigt. In dieser Anleitung ist der Menü-Pfad bis zu einer be- stimmten Funktion auf folgende Art dargestellt. Beispiel: Hauptmenü Diagnose Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 84: Menü-Übersicht

    Zusatzanwendungen. Kassenschnitt Kassenschnitt Seite 80 Kassensummen Seite 81 Umsatztransfer Seite 81 Journaltransfer Seite 82 Diagnose Erweiterte Diagnose Seite 89 Normale Diagnose Seite 89 Initialisierung Seite 90 Konfig Diagnose Seite 90 Konfig EMV Diagnose Seite 91 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 85 Menüpunkte zum digitalen Belegarchiv folgen. Service Die Service-Funktionen sind passwortgeschützt und nur für den Servicetechniker verfügbar. Sprache Seite 111 Informationen Zahlungen Anzeige Seite 112 Ausdruck Transaktionsübers. Seite 113 Legende drucken Letzte Transaktion Seite 113 Kassenschnitte Seite 113 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 86 Seite 115 Händlerjournal Anzeige Seite 115 Ausdruck Seite 115 Media Anzeige Seite 116 Ausdruck Selbsttest Drucker Seite 116 Display Tastatur Kartenleser Lautsprecher Kontaktlosleser Smart Karte(n) BMP-Verschlüsselung Seite 117 Installierte Pakete Anzeige Seite 118 Ausdruck Druck in Datei Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 87 Diagnose Netzwerk stoppen Netzwerk er- neut starten Verbindungs- historie Händlerdaten Händleradresse Seite 103 Werbung Terminal-Ident Passworte Händler Passwort Seite 105 Oberkass. Passwort Kassierer Passwort Datum + Uhrzeit Seite 106 Softkeys Seite 106 Softkeys verstecken Seite 107 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 88 11.2.2 Verwaltung / Händler / Kartendaten Ebene 3 Ebene 4 Ebene 5 Verweis Kartendaten gc-Daten Umsatztransfer Seite 108 Seite 108 Passwort bei Storno Seite 109 Kassierer Nr Seite 109 KS-Art Seite 110 Passwort bei KS Offlineübertragung Seite 110 Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 89: Diagnose

    12.2 Normale Diagnose ► Wählen Sie die Funktion Normale Diagnose. Hauptmenü Das Gerät überprüft die Verbindung zum Netzbetreiber- rechner. Diagnose Wenn die Prüfung erfolgreich war, wird ein Beleg „Netz Erweiterte Diagnose betriebsbereit“ ausgedruckt. Normale Diagnose Initialisierung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 90: Initialisierung

    Normale Diagnose Initialisierung Konfig Diagnose 12.4 Konfigurationsdiagnose ► Wählen Sie die Funktion Konfig Diagnose. Hauptmenü Konfigurationsdaten, Parameterdaten und sonstige Infor- mationen werden zwischen dem Gerät und dem Netzbe- Diagnose treiberrechner ausgetauscht. Initialisierung Konfig Diagnose Konfig EMV Diagnose Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 91: Emv Konfigurationsdiagnose

    Mündliche Autorisierung (Kauf nach telefo- nischer Autorisierung) Cashback Bargeld Reservierungserhöhung (enthält die Reser- vierung R) Gutschrift Manuelle Kartendateneingabe möglich Reservierung ist als Online-Vorautori- sierung und als Offline-Transaktion mit Buchung des endgültigen Betrags möglich. Reservierung Mündliche Rückfrage Trinkgeld Vorautorisierung Manuelles Storno Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 92: Geräteeinstellungen (Kassierer)

    Kassierer ► Wählen Sie die Funktion Buzzer Lautstärke. Audio ► Löschen Sie die voreingestellte Lautstärke mit der Display Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 93: Lautsprecher-Lautstärke Einstellen

    Wenn Sie das zeitgesteuerte Ausschalten der Display- beleuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreinge- stellte Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 94: Displaybeleuchtung Zeitgesteuert Dimmen

    Wenn Sie das zeitgesteuerte Dimmen der Displaybe- leuchtung gewählt haben, löschen Sie die voreingestell- te Zeit mit der Funktionstaste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 95: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren

    Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Sie können den Displayschoner testen. ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Der Displayschoner schaltet kurzzeitig ein. – Nein: Sie gelangen zurück zum Hauptmenü. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 96: Displayhelligkeit Anpassen

    Wählen Sie auf dem Display das gewünschte Farbsche- Kassierer Wenn Sie die Schaltfläche ETMS wählen, wird das Display Farbschema aus der Ferne über den Wartungsrechner konfiguriert. Display Helligkeit Das Gerät kehrt zurück ins Menü Display. Das Farbschema Farbauswahl ist aktiviert. Touchpiepser Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 97: Berührungstöne Ein-/Ausschalten (Touchpiepser)

    Wenn Sie das Gerät in dunkler Umgebung verwenden möchten, können Sie die PINPad-Tastatur beleuchten. ► Wählen Sie die Funktion Tastaturbeleuchtung. Verwaltung ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Kassierer – Ja: Die Tastaturbeleuchtung ist eingeschaltet. – Nein: Die Tastaturbeleuchtung ist ausgeschaltet. Tastatur Tastaturbeleuchtung Tastaturpiepser Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 98: Tastaturpiepser Ein-/Ausschalten

    Wählen Sie die Funktion Wartezeit Eingabe. ► Löschen Sie die voreingestellte Zeit mit der Funktions- Tastatur taste oder dem Softkey ► Geben Sie über die eingeblendete Tastatur oder die Tastaturpiepser PINPad-Tasten den gewünschten Wert ein. Wartezeit Eingabe Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 99: Wartezeit Für Belegdruck Einstellen

    • Kassen-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Kassierer Kasse • DFÜ-Trace: letzte Nachrichten zwischen Gerät und Trace Netzbetreiberrechner Drucke Tracedaten • XIP Debug Info: interne Systemparameter Interne Systemparameter dienen im Problemfall der Analyse durch den Netzbetreiber. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 100: Verwaltung (Händler)

    ► Wählen Sie die Funktion Systemdaten. Hauptmenü ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – DFÜ-Assistent Verwaltung – DFÜ-Parameter – Händlerdaten Händler Systemdaten – Passworte Kartendaten – Datum + Uhrzeit – Softkeys Fernwartung – Softkeys verstecken Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 101: Dfü-Parameter Einstellen

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – LAN Verwaltung – Expertenmodus Händler Systemdaten DFÜ-Assistent DFÜ-Parameter Händlerdaten ► Wählen Sie die Funktion LAN. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Netzwerk starten/stoppen – Status – Konfiguration Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 102: Konfiguration

    Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Ping IP – Fehlerbehebung – Reparieren – Fehlerbericht Konfiguration ► Wählen Sie die Funktion Konfiguration. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Netzwerkschnittstelle – Diagnose – Netzwerk stoppen – Netzwerk (erneut) starten Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 103: Händlerdaten Eingeben

    Adresse und Branche stehen am Beginn, der Werbetext am Ende eines Druckbelegs. Händler ► Wählen Sie die Funktion Händlerdaten. Systemdaten ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: – Händleradresse DFÜ-Parameter – Werbung Händlerdaten – Terminal-Ident Passworte Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 104 Sie können den Vorgang mit der Funktionstaste oder mit dem Softkey abbrechen. Alle Eingaben zur Händler- adresse werden verworfen. Werbung Für die Eingabe des Werbetexts stehen Ihnen 5 Zeilen zur Verfügung. Die Eingabe des Werbetexts erfolgt wie die Eingabe der Händleradresse. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 105: Passworte

    Wählen Sie das Passwort, das Sie ändern möchten: – Händler Passwort Verwaltung – Oberkass. Passwort – Kassierer Passwort Händler ► Systemdaten Geben Sie das neue Passwort ein (6 Stellen). Die Grundeinstellung für die Passwörter ist 000000. Händlerdaten Passworte Datum + Uhrzeit Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 106: Datum Und Uhrzeit Ändern

    Wählen Sie den Softkey, den Sie mit einer anderen Funktion belegen möchten. Softkeys Abhängig von der Konfiguration des Geräts können Softkeys verstecken nicht alle Softkeys geändert werden. Diese Softkeys werden als leeres Feld angezeigt. ► Wählen Sie die gewünschte Funktion. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 107: Zahlungsabläufe Und Kassenschnitt (Kartendaten)

    Verwaltung ► Wählen Sie die Funktion Kartendaten. ► Wählen Sie eine der folgenden Funktionen: Händler – gc-Daten Systemdaten – Passwort bei Storno Kartendaten – Kassierer Nr Fernwartung – KS-Art – Passwort bei KS – Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 108: Karten- Gc-Daten

    14.2.2 Passwortschutz bei Storno ein-/ausschalten ► Wählen Sie die Funktion Passwort bei Storno. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: Verwaltung – Ja: Jede Stornierung einer Zahlung ist passwortge- schützt. – Nein: Die Stornierung ist nicht passwortgeschützt. Händler Kartendaten gc-Daten Passwort bei Storno Kassierer Nr Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 109: Zahlung Mit Kassierer-Nummer Ein-/Ausschalten

    Passwort bei KS – Nein: Der Kassenschnitt muss manuell durchgeführt werden. ► Wenn Sie den zeitgesteuerten Kassenschnitt gewählt haben, geben Sie die Uhrzeit ein, zu der der Kassen- schnitt durchgeführt werden soll. ► Bestätigen Sie die Eingabe. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 110: Passwortschutz Bei Kassenschnitt Ein-/Ausschalten

    Wählen Sie die Funktion Offlineübertragung. Hauptmenü ► Wählen Sie die entsprechende Einstellung: – Ja: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze werden Verwaltung nach jeder Online-Transaktion zum Netzbetreiber übertragen. Händler – Nein: Im Gerät gespeicherte Offline-Umsätze müssen mit der Funktion Kassenschnitt oder Umsatztransfer Kartendaten zum Netzbetreiber übertragen werden. Passwort bei KS Offlineübertragung Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 111: Fernwartung

    Gerätedaten werden an das War- tungszentrum übermittelt. Händler Systemdaten Kartendaten Fernwartung 14.4 Display-Sprache einstellen ► Wählen Sie die Funktion Sprache. Hauptmenü ► Wählen Sie die Sprache. Verwaltung Die Grundeinstellung ist Deutsch. Kassierer Händler Service Sprache Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 112: Informationen Für Diagnosezwecke

    – Installierte Pakete 15.1 Zahlungen 15.1.1 Einzelne Zahlung anzeigen ► Wählen Sie die Funktion Anzeige. Hauptmenü ► Blättern Sie mit den Softkeys nach oben und unten. Informationen ► Bestätigen Sie die Wahl mit der Funktionstaste Zahlungen Anzeige Ausdruck Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 113: Transaktionsübersicht Drucken

    Blättern Sie mit den Softkeys nach oben und unten, um die weiteren Kassenschnitte anzeigen zu Zahlungen lassen. Kassenschnitte Sie können ein Duplikat von Kassenschnitten erstellen. System ► Wählen Sie hierzu den gewünschten Kassenschnitt aus und betätigen Sie zweimal die Funktionstaste Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 114: Systeminformationen

    – Übersicht – System Kassenschnitte – DFÜ-Daten System Anzeige – Zahlsysteme Ausdruck – EMV Komponenten – EMV Terminal Druck in Datei – EMV Applikationen – EMV Info Schlüssel – EMV Info DCC Die ausgewählten Informationen werden gedruckt. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 115: Systeminformationen In Datei Drucken

    Informationen Blättern Sie mit den Softkeys nach oben und unten, um weitere Journaleinträge anzuzeigen. Händlerjournal Anzeige Ausdruck 15.4.2 Einträge ausdrucken ► Wählen Sie die Funktion Ausdruck. Hauptmenü Ein Händlerjournal mit Datum und Uhrzeit aller Einträge wird gedruckt. Informationen Händlerjournal Anzeige Ausdruck Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 116: Media

    – Lautsprecher: Drei Töne unterschiedlicher Frequenz werden wiedergegeben. Beenden Sie den Lautspre- chertest mit der Funktionstaste oder dem Softkey – Kontaktlosleser: Durch Präsentieren der Karte auf das Display wird der NFC-Leser geprüft. – Smart Karte(n): Eingesetzte Smart-Karte(n) werden geprüft. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 117: Bmp-Verschlüsselung

    Gerät und Netzbetreiberrechner geschützt übertra- gen. Informationen ► Wählen Sie die Funktion BMP-Verschlüsselung. Die Gerätekonfiguration, die durch den Netzbetreiberrech- Selbsttest ner erfolgt, wird nach Aufruf der Funktion auf dem Display BMP-Verschlüsselung angezeigt: Installierte Pakete – BMP-Verschlüsselung – Filetransfer – Kartenart – Anzahl PAN Stellen Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 118: Installierte Pakete

    – Anzeige: Die Liste wird auf dem Display des Geräts angezeigt. Selbsttest – Ausdruck: Die Liste wird gedruckt. BMP-Verschlüsselung – Druck in Datei: Die Liste wird gespeichert und kann Installierte Pakete über das VHQ TMS abgerufen werden. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 119: Reinigung Und Pflege

    Stellen Sie sicher, dass keine Flüssigkeit in das Innere des Geräts gelangt. ► Reinigen Sie die Gehäuseoberfläche mit einem trocke- nen Tuch. ► Bei starker Verschmutzung: Verwenden Sie ein feuchtes Tuch, das Sie in Wasser mit mildem Spülmittel getaucht und gut ausgewrungen haben. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 120: Kartenleser Reinigen

    Reinigung und Pflege 16.3 Kartenleser reinigen ► Reinigen Sie die Kartenleser regelmäßig mit einer Rei- nigungskarte, um Lesefehlern vorzubeugen. Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 121: Fehler Und Behebung

    Fehlermeldungen mit Versuchen Sie den Fehler entsprechend dem Hinweis Klartexthinweisen zu beheben. ► Wenn dies nicht möglich ist: Wenden Sie sich bitte an Ihre Hotline. ► Fehlermeldungen ohne Wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Hotline. Klartexthinweise Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 122: Technische Daten

    WiFi 2,4 GHz und 5 GHz, Seriell, USB Host, USB Host/ Client Betriebstemperatur 0 °C bis +50 °C Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 95 %, nicht kondensierend −20 °C bis +60 °C Lagertemperatur Rel. Luftfeuchtigkeit 5 % bis 95 %, nicht kondensierend Audio Lautsprecher Installations- und Bedienungsanleitung V400c...

  • Seite 123: Ersatz-Papierrolle (Thermopapier)

    Technische Daten 18.2 Ersatz-Papierrolle (Thermopapier) Breite 57 mm Rollendurchmesser Max. 40 mm 65 μm +5 / −5 μm Papierdicke Papierfarbe Weiß Entwicklungsfarbe Schwarz Thermoempfindlichkeit Standard Installations- und Bedienungsanleitung V400c...
  • Seite 124 Verifone GmbH Seilerweg 2f 36251 Bad Hersfeld Germany www.verifone.de info-germany@verifone.com WEEE-Reg.-Nr. DE 58713050 V400c Installations- und Bedienungsanleitung | DOC425-024-DE-A, Rev. A01 | Dezember 2019 © 2019 Verifone GmbH...

Inhaltsverzeichnis