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VeriFone M400 Kurzanleitung
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VeriFone M400 Kurzanleitung

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SHORT MANUAL
M400
Ihre Kurzanleitung für
einen reibungslosen Betrieb

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Verwandte Anleitungen für VeriFone M400

Inhaltszusammenfassung für VeriFone M400

  • Seite 1 SHORT MANUAL M400 Ihre Kurzanleitung für einen reibungslosen Betrieb...

  • Seite 2: Inhaltsverzeichnis

    SHORT MANUAL INHALTSVERZEICHNIS BASICS & MENÜFÜHRUNG BERICHTE, BELEGE & KASSENSCHNITT Alle Informationen zu den Grundfunktionen Ihres Informationen zu täglich vorzunehmenden Aktionen. Terminals. SYSTEMFUNKTIONEN AUF EINEN BLICK ZAHLUNG & KAUFABWICKLUNG Hier finden Sie Informationen zu der erweiterten Anleitung zur Durchführung einer einfachen Zahlung. Diagnose Ihres Terminals und zur Passwortänderung.

  • Seite 3: Basics & Menüführung

    BASICS & Statusleiste: Zeigt Datum, Uhrzeit und Informationen zum Status der MENÜFÜHRUNG LAN-Verbindung und zur kontaktlosen Zahlung an. Zahlbereich: Zur Durchführung des Standard-Zahlungsablaufs. Wenn das Gerät am Kassensystem angemeldet ist: „Terminal betriebsbereit“ wird angezeigt. Wenn das Gerät am Kassensystem nicht angemeldet ist: „Bitte anmelden“...

  • Seite 4: Displayschoner Zeitgesteuert Aktivieren

    ZAHLUNG & DISPLAYSCHONER ZEITGESTEUERT AKTIVIEREN KAUFABWICKLUNG Passwort* eingeben Der hier beschriebene Ablauf einer Standard-Zahlung gilt grundsätzlich für alle Kartenarten. Abhängig von der eingesetzten Karte ist es möglich, dass zusätzliche Eingaben vom Gerät angefordert werden. So kann z. B. eine zusätzliche Betragsbe- stätigung durch den Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache abgefragt werden.

  • Seite 5: Kontaktlose Zahlungsvorgänge

    KONTAKTLOSE STORNO & ZAHLUNGSVORGÄNGE GUTSCHRIFT STORNO Voraussetzungen für eine kontaktlose Zahlung sind: • Betragshöhe liegt im zugelassenen Bereich. Eine Stornierung gilt immer für den Gesamtbetrag eines Zahlbelegs. Teilbeträge können nicht storniert werden. • Die Karte unterstützt eine kontaktlose Zahlungsart. Voraussetzungen für die Stornierung einer Zahlung sind: •...

  • Seite 6: Berichte, Belege & Kassenschnitt

    BERICHTE, BELEGE & GUTSCHRIFT KASSENSCHNITT Die Gutschrift-Funktion bietet Ihnen die Möglichkeit, einer Kreditkarte, einer Bank- karte oder einer Kundenkarte einen Betrag gutzuschreiben. Lösen Sie die Gutschrift über das Kassensystem aus. Folgen Sie den Anweisungen am Display. Geben Sie den Gutschriftbetrag ein. Stecken Sie nach Aufforderung die Karte ein.

  • Seite 7: Systemfunktionen Auf Einen Blick

    SYSTEMFUNKTIONEN PASSWÖRTER ÄNDERN AUF EINEN BLICK Aus Sicherheitsgründen sollten alle Passwörter regelmäßig geändert werden! Dies ist nur möglich, wenn das Gerät von der Kasse abgemeldet ist. Passwort* eingeben ERWEITERTE DIAGNOSE Händler- Die erweiterte Diagnose hat zwei Aufgaben: Passwort* eingeben Den elektronischen Verbindungsaufbau zum Netzwerkrechner zu prüfen. Daten zwischen Terminal und Netzwerkrechner abzugleichen, z.

  • Seite 8: Problemlösungen

    Karte kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl. später wiederholen. Die kartenbezogenen Fehlermeldungen kommen vom Autorisierungssystem der www.payone.com/m400 eingesetzten Karte. Zu der Richtigkeit der Aussagen kann nur der Kartenausgeber Auskunft geben. Achten Sie bei einer Ablehnung der Karte bitte immer auf den Zusatztext vom Kartenausgeber.

  • Seite 9: Sicherheitshinweise & Reinigung

    SICHERHEITSHINWEISE & REINIGUNG Bitte beachten Sie: Betreiben Sie Ihr Terminal nur mit dem Orginalnetzteil. Beim Versuch, das Terminalgehäuse zu öffnen, wird die integrierte Elektronik zerstört und alle Umsätze werden gelöscht. CHECKLISTE FÜR HÄNDLER AM POINT OF SALE (POS) HINWEISE ZUR REINIGUNG Vergleichen Sie immer die Unterschrift auf dem Beleg mit der auf der Karte.

  • Seite 11: Kundenservice

    KUNDENSERVICE Sie haben Fragen oder benötigen schnelle Hilfe? Die Telefonnummer unserer Service-Hotline finden Sie entweder auf Ihrem Terminal oder unter folgender Web-Adresse: www.payone.com/kontakt HABEN SIE kundenservice@payone.com NOCH FRAGEN? www.payone.com/kontakt...

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